• Перевод, редактирование и/или вычитка юридической, коммерческой и финансовой документации, материалов по кадровым вопросам, поддержанию связей с общественностью, управлению рисками, ИТ, а также технический перевод (мебельное производство, текстильная промышленность, строительство, лесопереработка и т.д); • Устный (полусинхронный и последовательный) перевод на совещаниях, тренингах, переговорах • Создание глоссариев и терминологических баз • Разработка и реализация внутреннего проекта Linguistic Help-Desk, в рамках которого проводятся обучение и консультации по английскому языку для сотрудников юридического отдела • Разработка внутренних инструкций и руководств переводческого подразделения, планирование и отчетность (включая составление бюджета подразделения), заключение договоров с внешними поставщиками переводческих услуг, координация их работы и контроль качества

Устный и письменный перевод на следующих проектах, в которых было существенным участие иностранных консультантов из Великобритании, Западной Европы и США: 1) Развитие системы клиентского обслуживания и прямых продаж 2) Изменение корпоративной культуры 3) Автоматизация процессов продаж и обслуживания договоров рискового страхования

• Создала корпоративное переводческое агентство и руководила его работой • Обучала английскому языку коллег и сотрудников компании-заказчика • Осуществляла набор административного персонала на различные проекты • Существенно переработала систему менеджмента качества компании, адаптировав ее к условиям России и обеспечила успешное прохождение внешнего аудита, проведенного компанией BSI

Обязанности: • Управление переводческим процессом (22 подчиненных); • Обеспечение соответствия предоставляемых компанией услуг требованиям системы менеджмента качества (ISO 9001:2000) и пожеланиям заказчиков; • Регулярная отчетность и предоставление аналитических данных и производственной статистики гендиректору и Президенту компании; • Бюджетирование и ценообразование, контроль расходов; • Обеспечение адекватной кадровой базы для поддержки текущих и потенциальных проектов (прямой поиск, собеседования, набор как штатного, так и внештатного персонала); • Развитие и обучение сотрудников; • Аттестация персонала, пересмотр зарплат, мониторинг производительности переводчиков; • Подготовка коммерческих и тендерных предложений, переговоры с клиентами. Достижения: • Увеличила количество штатных сотрудников в 2 раза, а внештатных в 5; • Устранила жалобы и рекламации клиентов • Обеспечила успешное прохождение внешнего аудита, проведенного компанией AFAQ-AFNOR • Обеспечила заключение 3 новых долгосрочных контрактов • Разработала и внедрила систему аттестации персонала

Перевод технической (стекольное производство, строительство, включая инженерные сети, электрику, газоснабжение, телекоммуникации), правовой, коммерческой и финансовой документации; редактирование переводов, выполненных другими переводчиками и переводческими агентствами; устный перевод на переговорах, совещаниях, конференциях; протоколирование совещаний. А также преподавание английского сотрудникам и выполнение некоторых функций менеджера по персоналу на проекте (набор персонала, обновление базы данных по персоналу и корпоративного портфеля резюме, координация расписания отпусков, проведение ежегодной аттестации и т.п.). Основные достижения: создан англо-русский словарь-глоссарий по стекольному производству (флоат-процесс) и словари контрактной терминологии в строительстве на базе контрактов FIDIC; проведен курс английского языка (180 академ.час.) для 8 сотрудников; сокращены расходы компании на рекрутинг - найдено 7 специалистов (20% персонала проекта) методами прямого поиска.

Перевод рабочей документации, контрактов, технических заданий, подготовка тендерных заявок, сбор и анализ коммерческих предложений, устный перевод совещаний и переговоров, подготовка повесток дня и протоколирование совещаний, работа с корреспонденцией, документооборот, руководство работой секретариата, административная поддержка работы руководителей.

Последовательный и синхронный перевод встреч, семинаров, конференций, перевод контрактов, корреспонденции, информационных материалов и др. документации (тематика: право, финансы, образование, наука, аэро-космическая техника, экология, строительство, искусство и т.д.)

Работая в российских представительствах таких международно признанных некоммерческих организаций как Всемирный союз ОРТ, фонд «Международная помощь населению», фонд «Партнер», руководила проектами технического содействия (консалтинг, обучение, тренинг), финансировавшимися Всемирным банком, Агентством международного развития США, Программой ТАСИС Европейского Союза, фондом «Евразия» и другими международными финансовыми институтами. Бенефициариями проектов являлись некоммерческие организации, малый и средний бизнес, а также государственные службы и структуры РФ