Розничная торговля. Обработка входящих звонков. Работа с посетителями магазина. Полный цикл документооборота (КП, дороговора, спецификации, счета, упд). Работа с возражениями. Работа с курьерскими службами. Работа со смежными отделами компании. Составление отчетов для руководства. Работа с ЧЗ (маркировка, перемаркиторка продукции магазина) Контроль работы сотрудников магазина.

Создание карточек, обработка заказов, работа с вопросами и возражениями...

.

Первичный контакт с клиентом по входящим обращениям по товарам и услугам компании. Презентация продукции клиентам продукции в шоу-руме и по телефону Помощь в выборе и все необходимое для заключения договора. Оформление договора, выписка счетов, контроль дебиторской задолженности, работа с рекламациями. Оформление и передача заказов на производство, контроль сроков, получение заказов с производства. Постановка задач курьерской службе, подготовка и оформление документов к отгрузке, контроль доставки продукции до клиента, получение обратной связи от клиента. Наладила практику работы в CRM ( Битрикс). Работа по оформление всей документации в 1С:ERP 2.4

1. Работа с клиентами – прием заказов, консультирование, подбор аналогов, кросс-продажи сопутствующих товаров 2. Управление контентом сайта – пополнение продуктовой линейки, описание продуктов и услуг, запуск рекламных акций. 3. Работа с поставщиками – получение лучших цен, обеспечение логистики, условий поставок и оплаты. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности по поставщикам 4. Работа с рекламациями, разрешение вопросов, связанных с некомплектными поставками, браком. 5. Ведение финансовой отчетности по продажам. 6. Обеспечение логистики (от поставщиков до покупателей напрямую или через склад, транспортные компании) 7. Создание контента сайта, активное участие в продвижении, написание текстов, описание продуктов. 8. Акции, бонусы, реклама на сайте и среди покупателей

работа с клиентами