Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 07:53

Мужчина, 37 лет, родился 26 августа 1988

Москва, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Руководитель локальной технической поддержки

Специализации:
  • Специалист по информационной безопасности

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 19 лет 1 месяц

Февраль 2021по настоящее время
5 лет 4 месяца

Москва, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель направления 2-ой линии локальной технической поддержки
Осуществление руководства локальной технической поддержкой пользователей филиала ПАО «МегаФон»; - Обеспечение оперативного решения инцидентов и запросов на обслуживание в работе компьютерного и периферийного оборудования и программного обеспечения с целью обеспечения бесперебойного выполнения сотрудниками Компании своих служебных обязанностей; - Обеспечение оперативного решения инцидентов, поступивших от VIP-пользователей и контроль за их решением в рамках процессной документации. - Проведение регламентных работ с рабочими станциями VIP-пользователей (установка обновлений ОС, обновлений ПО, архивирование данных, и т.п.); - Куририрование VIP мероприятий (совещаний, VIP-мероприятий, ВКС и т.п.); - Обеспечение соблюдения нормативных сроков решения обращений пользователей; - Организация мероприятия, нацеленные на выявление степени удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых ЛТПП и повышения качества услуг; - Принятие необходимых мер по решению претензий пользователей и контроль их исполнения подрядчиками и штатными сотрудниками поддержки; - Обеспечение контроля эффективности использования ИТ активов пользовательских и периферийных систем Компании, организация их перераспределенич для снижения операционных и капитальных затрат на развитие и поддержки систем; - Обеспечение эффективного исполнения бюджета в зоне ответственности ИТ филиала; - Обеспечение учета, инвентаризации и лицензионной чистоты программного обеспечения пользовательских систем Компании для снижения юридических и экономических рисков; - В рамках внутренних процедур и регламентов по реализации целей Компании и повышению эффективности ИТ процессов, предоставление руководству отчетности по использованию ИТ активов для поддержки пользовательских систем, выполнению заявок на проведение изменений, устранению инцидентов; - Обеспечиваю работу отдела в соответствии с законодательством РФ и внутренних регламентирующих документов Компании, требований информационной безопасностью. Контроль исполнения выработанных политик безопасности в части пользовательских и периферийных систем с целью обеспечения конфиденциальности охраняемой законом информации; - Участие в проектной деятельности других подразделений по развитию существующих и внедрению новых сервисов ИТ.
Октябрь 2017по настоящее время
8 лет 8 месяцев

Москва, www.megafon.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший инженер локально технической поддержки
-Техническая поддержка пользователей офиса, удаленная поддержка пользователей региональных филиалов -Подготовка и установка рабочих мест пользователей, ремонт и модернизация компьютерной техники -Обслуживание печатной техники, сервера печати -Установка офисного и специализированного ПО на PC/MAC -Поддержание работы сетевой инфраструктуры -Active Directory -Обучение пользователей -Поддержка банк клиентов, электронных торговых площадок
Сентябрь 2016Июль 2017
11 месяцев

Россия, rabota.globus.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Системный администратор
- Пусконаладочные работы перед открытием гипермаркета Глобус в г. Одинцово (организация рабочих мест, создание эталонного образа и разворачивание на рабочих станциях; монтаж и настойка сетевого и весового оборудования, рекламных панелей; кроссирование) - Администрирование клиентских и серверных ОС Microsoft Windows (Win 7, 10, 2008. 2012) - Настройка и администрирование ЛВС - Администрирование ЕГАИС, весового сервера. - Техническая поддержка пользователей системы, блочный ремонт ПК - Работа в системе регистрации заявок - Работа с AD, DHCP - Администрирование коммутаторов Cisco - Настройка и блочный ремонт оргтехники (Zebra, Kyocera, Ricoh, Konica, Canon), закупка расходных материалов - Активная поддержка весового оборудования Digi - Поддержка программы товарооборота "Dispos II" - Обслуживание крупной сети (несколько кроссовых) - Взаимодействие с компаниями-поставщиками услуг - Взаимодействие с другими службами Дирекции IT для решения заявок пользователей, а также в рамках проектов дирекции
Декабрь 2015Сентябрь 2016
10 месяцев
МКУ МФЦ Красногорского МР

mfckrasnogorsk.ru/

Главный специалист (Системный Администратор)
Проведение пуско-наладочных работ при открытии нового МФЦ. Обеспечение бесперебойной работы всех компонентов ит-инфраструктуры предприятия, как аппаратных, так и программных. Взаимодействие со смежными организациями и службами.Администрирование ИС отделения (Windows Server 2012), диагностика, профилактика, резервное копирование данных; Антивирусная и криптографическая защита информации; Техническая поддержка пользователей; Консультирование и обучение сотрудников; Обслуживание и ремонт оргтехники
Март 2015Август 2015
6 месяцев
АО Группа Эксперт

Москва, www.expert.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Специалист технической поддержки
-Техническая поддержка пользователей офиса, удаленная поддержка пользователей региональных филиалов -Подготовка и установка рабочих мест пользователей, ремонт и модернизация компьютерной техники -Обслуживание печатной техники -Установка офисного и специализированного ПО на PC/MAC -Поддержание работы сетевой инфраструктуры -Администрирование АТС (Panasonic TDA600) -Создание учетных записей, почтовых ящиков -Active Directory, Microsoft Exchange 2010 -Поддержка сайта intranet компании -Обучение пользователей -Прокладка СКС
Август 2008Апрель 2014
5 лет 9 месяцев
ООО Комп-Планет, ИП Лаверов

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Продавец-консультант -Розничные продажи компьютерной техники (ПК, ноутбуки, комплектующие, сетевое оборудование, оргтехника, периферия) -сборка ПК, установка и настройка ОС, диагностика и ремонт -Периодические выезды к клиентам, настройка сетевого оборудования, принтеров.
Февраль 2006Август 2008
2 года 7 месяцев
ЗАО Фармсинтез

Москва, www.pharmsynthez.com/

Лаборант
-Работа в боксе, чистка реактора, работа с продукцией (розлив, вальцовка, упаковка готового продукта) -Мониторинг боксового оборудования, наладка. -Работа на складе, осмотр и наладка вентиляции.

Навыки

Уровни владения навыками
Прокладка кабелей
Сборка ПК
Настройка ПК
Настройка ПО
Офисная техника
Техническая поддержка
Техническое обслуживание
Windows 7
TCP/IP
Active Directory
MS Exchange
DHCP
MS Outlook
Настройка сетевых подключений
Администрирование серверов Windows
Windows 10

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Навыки: -Продвинутый пользователь ПК -Навыки работы в AD - создание учетных записей, сброс/смена пароля -Навыки работы в Exchange - создание почтовых ящиков, переадресация -Опыт работы с АТС Panasonic, Cisco -Опыт работы с утилитами для удаленного доступа (DameWare, TeamViewer, RC) -Сборка компьютеров, выявление неполадок и их устранение, апгрейд, установка ПО, восстановление системы, чистка от вредоностных программ -Операционные системы: все ОС семейства Windows. Начальные навыки в MacOS -Программное обеспечение: офисный пакет Microsoft Office Личные качества: -Ответственность и пунктуальность -Коммуникабельность -Обучаемость -Стрессоустойчивость, -Внимательность, -Умение ориентироваться в нестандартной ситуации, -Исполнительность.

Высшее образование

2010
Высшее образование
прикладная информатика в экономике, программист экономист

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов