Управление и администрирование: Руководство командой из 6 контент-менеджеров Полный цикл работы с 1С-Битрикс (4 проекта) Оптимизация процессов публикации контента SEO и рост трафика: Провел комплексный SEO-аудит → +30% трафика Настроил веб-аналитику → +18% конверсии Автоматизировал сбор семантического ядра Контент и маркетинг: Создал систему проверки качества контента Запустил рекламные кампании → +25% платного трафика Внедрил AI для генерации текстов/изображений Техническая реализация: Оптимизировал скорость загрузки сайтов Настроил интеграцию с 1С и CRM-системами Реализовал автоматическое резервное копирование Достижения Увеличил органический трафик на 30% за 6 месяцев Снизил показатель отказов на 12% через HTML-оптимизацию Повысил конверсию сайтов на 18% через аналитику Настроил эффективную работу команды из 6 человек Инструменты CMS: 1С-Битрикс, WordPress SEO: Яндекс.Вебмастер, Google Search Console Аналитика: GA, Яндекс.Метрика, Power BI Дизайн: Photoshop, Figma, Canva AI: ChatGPT, Midjourney, Stable Diffusion, Perplexity Проекты: https://helmar-shoes.ru https://www.monte-rosso.ru https://www.clubbosyakov.ru https://www.varibasi.ru

Управление командой - 5 человек: подбор, обучение, мотивация и контроль выполнения планов. - Подбор персонала: проведение комплексного отбора кандидатов с учетом профессиональных компетенций, личных качеств и потенциала для работы в динамичной среде продаж технически сложного оборудования. Использование структурированных интервью, тестовых заданий и оценочных центров для формирования сильной команды. - Обучение и развитие: организация регулярных тренингов по продуктам (оргтехника, видеонаблюдение, СКУД, серверное и сетевое оборудование), техникам продаж, переговорным навыкам и работе с возражениями. Внедрение системы наставничества, где опытные сотрудники передают знания новичкам. - Мотивация: разработка комплексной системы мотивации, включающей материальные (бонусы, премии за выполнение и перевыполнение планов) и нематериальные стимулы (признание достижений, конкурсы, командные мероприятия, карьерный рост). Внедрение здоровой конкуренции и командных бонусов для повышения вовлеченности и удержания лучших сотрудников. - Контроль выполнения планов: ежедневный и еженедельный мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI), таких как объем продаж, количество новых клиентов, конверсия лидов, средний чек. Проведение регулярных совещаний для анализа результатов, выявления проблем и корректировки стратегии работы отдела. Использование CRM-систем и 1С для прозрачного учета и анализа продаж. Поиск и привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы, ведение переговоров и заключение договоров - Проактивный поиск клиентов: использование холодных звонков, email-рассылок, участия в профильных выставках и конференциях, а также активная работа с рекомендациями и партнерами. - Анализ потребностей клиента: проведение детальных консультаций для выявления бизнес-задач и технических требований, что позволяет предлагать максимально релевантные решения. - Ведение переговоров: подготовка и проведение переговоров на всех уровнях — от технических специалистов до топ-менеджмента заказчика, умение аргументированно отстаивать коммерческие условия и выгодные для компании позиции. - Заключение договоров: подготовка коммерческих предложений и договорной документации, согласование условий, контроль подписания и сопровождение сделок до полного исполнения обязательств. Продажа, монтаж и настройка оборудования: оргтехника, системы видеонаблюдения, серверное и сетевое оборудование, оборудование для контроля доступа (СКУД) - Продажа комплексных решений: формирование и презентация коммерческих предложений, учитывающих специфику деятельности клиента и интеграцию различных систем безопасности и оргтехники. - Организация монтажа и настройки: координация работы технических специалистов и подрядчиков, контроль качества монтажа систем видеонаблюдения, СКУД, серверного и сетевого оборудования. - Техническая поддержка: обеспечение своевременного запуска и настройки оборудования, обучение пользователей и предоставление сервисного сопровождения. Расчет и подбор оборудования под нужды клиентов с учетом технических требований и бюджета - Технический анализ: детальный сбор технических требований заказчика, оценка инфраструктуры и условий эксплуатации. - Расчет комплектации: подбор оптимального набора оборудования с учетом функционала, совместимости и масштабируемости систем. - Бюджетирование: составление смет и расчет стоимости с учетом экономической эффективности и возможностей клиента. - Подготовка технической документации: спецификации, схемы подключения и инструкции для монтажа и эксплуатации. Разработка и внедрение комплексных решений по безопасности и автоматизации бизнес-процессов - Проектирование систем: интеграция видеонаблюдения, СКУД, серверных и сетевых решений для обеспечения комплексной безопасности и автоматизации. - Внедрение инноваций: использование современных технологий и программных продуктов для повышения эффективности и надежности систем. Стратегическое планирование продаж и развитие отдела с ориентацией на рост выручки и повышение конкурентоспособности - Постановка целей: разработка краткосрочных и долгосрочных планов продаж с учетом рыночной конъюнктуры и возможностей компании. - Анализ рынка и конкурентов: мониторинг тенденций, выявление новых ниш и возможностей для роста. - Оптимизация процессов: внедрение новых методик продаж, автоматизация рутинных задач, повышение эффективности работы отдела. - Развитие команды: планирование карьерного роста и профессионального развития сотрудников. Контроль дебиторской задолженности и отчетность по результатам работы отдела - Мониторинг платежей: регулярный контроль своевременности оплаты клиентов, взаимодействие с финансовым отделом для минимизации рисков. - Управление рисками: разработка мер по снижению дебиторской задолженности, включая переговоры и реструктуризацию долгов. - Отчетность: подготовка детализированных отчетов по продажам, выполнению планов и финансовым показателям для руководства компании. Опыт работы с CRM-системами и 1С для учета и анализа продаж - Внедрение и использование CRM: настройка процессов продаж в CRM-системах, контроль ведения клиентской базы, автоматизация работы менеджеров. - Аналитика: регулярный анализ данных по сделкам, эффективности менеджеров и динамике продаж для принятия управленческих решений. - Интеграция с 1С: обеспечение синхронизации данных по продажам и финансовым операциям для прозрачности учета и отчетности.

Обязанности и используемые технологии 1. Сетевое администрирование и поддержка серверного оборудования - Администрирование серверов на базе Windows Server (2016, 2019, 2022) и дистрибутивов Linux (например, Ubuntu, CentOS, RHEL). - Управление доменами и групповой политикой через Active Directory, настройка служб DNS, DHCP. - Мониторинг состояния серверов и сетевого оборудования с помощью систем мониторинга Zabbix, Nagios, PRTG Network Monitor. - Обеспечение безопасности сети с использованием iptables (Linux), Windows Firewall, а также внедрение систем обнаружения вторжений (IDS/IPS). - Использование инструментов диагностики и анализа трафика, таких как Wireshark и tcpdump для выявления и устранения сетевых проблем. 2. Монтаж, демонтаж, настройка серверного и сетевого оборудования - Установка и настройка серверов, коммутаторов и маршрутизаторов брендов Cisco, Juniper, HPE Aruba. - Монтаж и тестирование структурированных кабельных систем (СКС) с использованием профессиональных кабельных тестеров, например LANtest, Fluke Networks. - Настройка локальных вычислительных сетей (ЛВС) с применением технологий VLAN, VPN, протоколов OSPF, BGP. - Использование инструментов удаленного доступа и настройки, таких как PuTTY (SSH, Telnet), Remote Desktop Protocol (RDP). 3. Настройка и поддержка оборудования для видеоконференций (ВКС) - Обеспечение стабильной работы систем ВКС на базе оборудования Polycom, Cisco Webex, Zoom Rooms. - Настройка сетевых параметров для обеспечения качества видеосвязи, управление пропускной способностью и приоритетами трафика. - Администрирование серверов и сервисов, обеспечивающих видеоконференции, включая интеграцию с корпоративной сетью и системами безопасности. 4. Составление карты сети предприятий и документация - Создание и регулярное обновление схем сетевой инфраструктуры с помощью программ Microsoft Visio, SolarWinds Network Topology Mapper. - Ведение технической документации, регламентов и инструкций по эксплуатации и обслуживанию оборудования. 5. Разработка планов прокладки СКС и оборудования - Проектирование прокладки кабельных линий и размещения сетевого оборудования с учетом требований к электромагнитной совместимости и стандартов безопасности. - Согласование проектов с подрядчиками и внутренними подразделениями. 6. Подбор серверного и сетевого оборудования, расходных материалов - Анализ потребностей и подбор оборудования от ведущих производителей: серверы Dell PowerEdge, HPE ProLiant, сетевые устройства Cisco, Juniper, Mikrotik. - Выбор кабельных систем и расходных материалов (кабели категории 5e/6/6a, патч-панели, разъемы) с учетом технических требований и бюджета. 7. Составление и заключение договоров - Ведение переговоров и подготовка договорной документации на закупку серверного и сетевого оборудования, а также расходных материалов для СКС и ВКС. - Контроль исполнения договоров и взаимодействие с поставщиками. 8. Управление командой 5 человек - Распределение задач и контроль выполнения работ по проектам и текущему обслуживанию. - Организация обучения и повышения квалификации сотрудников, проведение технических совещаний. - Внедрение стандартов работы и процедур для повышения эффективности отдела. 9. Автоматизация и скрипты - Использование скриптов на PowerShell (Windows) и Bash (Linux) для автоматизации рутинных задач. - Применение систем управления конфигурациями, таких как Ansible для централизованного управления настройками серверов и сетевых устройств. 10. Резервное копирование и восстановление - Настройка и контроль систем резервного копирования с использованием решений Veeam, Acronis. - Разработка и тестирование планов аварийного восстановления (DRP).

- Системное администрирование и поддержка оргтехники: обеспечение стабильной и бесперебойной работы офисной техники и компьютерных систем, включая настройку и мониторинг рабочих мест и серверов как в локальной сети, так и удаленно. Регулярный контроль состояния оборудования позволяет своевременно выявлять и устранять технические сбои, минимизируя простой и повышая производительность работы подразделения. - Сборка и настройка персональных компьютеров: профессиональная сборка ПК с учетом требований безопасности, производительности и совместимости. Настройка аппаратного обеспечения, установка драйверов, оптимизация работы системных компонентов для обеспечения максимальной эффективности работы пользователей. - Установка и конфигурирование операционных систем и программного обеспечения: установка различных версий ОС (Windows, Linux и др.), а также специализированного и офисного программного обеспечения, включая антивирусные решения, средства удаленного доступа и корпоративные приложения. Обеспечение корректной работы ПО, своевременное обновление и устранение конфликтов. - Модульный ремонт оргтехники: диагностика и ремонт отдельных модулей и компонентов офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ, копировальные аппараты), что позволяет оперативно восстанавливать работоспособность без необходимости замены всего устройства. Использование специализированных инструментов и запасных частей для качественного ремонта. - Мониторинг удаленных рабочих мест и серверов: постоянное наблюдение за состоянием рабочих станций и серверного оборудования с помощью систем удаленного администрирования и мониторинга. Анализ логов, контроль загрузки ресурсов, выявление и устранение потенциальных угроз и сбоев в работе. - Обучение пользователей работе с ПК и программным обеспечением: проведение инструктажей и тренингов для сотрудников по эффективному использованию компьютерной техники и программ. Объяснение правил безопасности при работе с информационными системами, помощь в решении возникающих вопросов и проблем, что способствует снижению количества технических обращений и повышению общей компьютерной грамотности. - Обслуживание специализированного программного комплекса по приему и передаче телеграмм: техническая поддержка и обеспечение бесперебойной работы критически важного программного обеспечения, используемого для обмена служебной информацией в железнодорожной инфраструктуре. Контроль за корректностью работы системы, своевременное обновление, устранение программных сбоев и взаимодействие с разработчиками при необходимости. - Соблюдение нормативных требований и стандартов: работа в строгом соответствии с нормативными документами РЖД, правилами технической эксплуатации, охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности. Постоянное повышение квалификации и ознакомление с новыми инструкциями и регламентами, что обеспечивает высокий уровень профессионализма и безопасность труда. - Документирование и отчетность: ведение технической документации по обслуживанию и ремонту оборудования, составление актов, журналов учета и отчетов о выполненных работах. Контроль сроков проведения профилактических мероприятий и технических осмотров. - Взаимодействие с другими подразделениями: координация работы с отделом информационных технологий, службой безопасности и другими подразделениями для комплексного решения технических задач и обеспечения надежной работы всей инфраструктуры. Команда - 9 человек

- Восстановление данных с любых цифровых носителей — проведение диагностики, анализ состояния носителей (жесткие диски, SSD, флеш-накопители, карты памяти и др.), применение специализированных программных и аппаратных средств для извлечения и восстановления информации в различных сложных ситуациях (повреждение файловой системы, физические дефекты, вирусные атаки и т.п.). - Диагностика и устранение неисправностей цифровой техники — проведение комплексной проверки и выявление причин сбоев и поломок в ПК, ноутбуках, мониторах, планшетах, игровых гаджетах, робототехнике, навигаторах, смартфонах, фото- и видеооборудовании. - Ремонт и наладка оборудования — замена и ремонт комплектующих (материнские платы, блоки питания, экраны, аккумуляторы, контроллеры и др.), пайка, настройка аппаратных и программных компонентов, восстановление работоспособности устройств. - Профилактическое обслуживание — регулярное техническое обслуживание цифровой техники, чистка от пыли, проверка и обновление программного обеспечения, тестирование систем для предотвращения сбоев и продления срока службы оборудования. - Установка и настройка программного обеспечения — установка операционных систем, драйверов, специализированных утилит, настройка параметров для оптимальной работы устройств. - Ведение технической документации — оформление отчетов о проведенных работах, диагностике, ремонте, замене деталей, составление заявок на закупку запасных частей и материалов. - Обеспечение бесперебойной работы техники — контроль за своевременным обеспечением необходимыми комплектующими и расходными материалами, организация хранения и учета оборудования. - Консультирование пользователей — предоставление рекомендаций по правильной эксплуатации, профилактике и уходу за цифровой техникой.

Основные обязанности и достижения Системное администрирование и поддержка оргтехники - Обеспечение стабильной и бесперебойной работы офисной техники и компьютерных систем, включая настройку и мониторинг рабочих мест и серверов в локальной сети и удаленно. - Внедрил систему регулярного контроля состояния оборудования, что позволило снизить количество простоев на 30% и повысить производительность подразделения. Сборка и настройка персональных компьютеров - Профессиональная сборка и настройка ПК с учетом требований безопасности, производительности и совместимости с корпоративной инфраструктурой. - Оптимизация системных компонентов, что улучшило скорость работы пользователей на 20%. Установка и конфигурирование операционных систем и ПО - Установка и администрирование ОС Windows и специализированного программного обеспечения, включая антивирусные решения и средства удаленного доступа. - Обеспечение своевременного обновления и устранение конфликтов, что повысило стабильность работы ПО и снизило количество инцидентов. Модульный ремонт оргтехники - Диагностика и ремонт модулей принтеров, сканеров, МФУ и копировальных аппаратов, что позволило сократить расходы на замену техники на 25%. - Использование специализированных инструментов и оригинальных запасных частей для качественного ремонта. Мониторинг удаленных рабочих мест и серверов - Постоянный мониторинг и анализ логов с помощью систем удаленного администрирования, выявление и устранение потенциальных угроз и сбоев. - Обеспечение высокой доступности серверного оборудования и рабочих станций с уровнем отказоустойчивости выше 99%. Обучение пользователей - Проведение регулярных инструктажей и тренингов по работе с ПК и программным обеспечением, что снизило количество технических обращений на 15%. - Обучение правилам информационной безопасности и техники безопасности при работе с IT-системами. Обслуживание специализированного программного комплекса по приему и передаче телеграмм - Техническая поддержка критически важного ПО для обмена служебной информацией, обеспечение его бесперебойной работы. - Взаимодействие с разработчиками для оперативного устранения программных сбоев и внедрения обновлений. Соблюдение нормативных требований и стандартов - Строгое соблюдение нормативных документов РЖД, правил технической эксплуатации, охраны труда, электробезопасности и пожарной безопасности. - Регулярное повышение квалификации и внедрение новых регламентов, что обеспечило высокий уровень профессионализма и безопасности труда. Документирование и отчетность - Ведение технической документации, составление актов, журналов учета и отчетов о выполненных работах. - Контроль сроков профилактических мероприятий и технических осмотров, что позволило избежать внеплановых простоев. Взаимодействие с другими подразделениями - Координация работы с IT-отделом, службой безопасности и другими подразделениями для комплексного решения технических задач. - Обеспечение надежной работы IT-инфраструктуры и поддержки бизнес-процессов компании. Ключевые навыки - Системное администрирование (Windows) - Сборка и настройка ПК - Модульный ремонт оргтехники - Мониторинг и удаленное администрирование - Установка и сопровождение ПО, антивирусных систем - Техническая поддержка специализированных программных комплексов - Обучение и консультирование пользователей - Ведение технической документации и отчетности - Соблюдение нормативных требований и стандартов безопасности - Командная работа и межотделовое взаимодействие Достижения - Сократил время простоев офисной техники и компьютерных систем на 30% благодаря внедрению системы мониторинга и профилактики. - Оптимизировал процесс сборки и настройки ПК, повысив производительность пользователей на 20%. - Снизил затраты на ремонт оргтехники на 25% за счет внедрения модульного ремонта. - Повысил уровень компьютерной грамотности сотрудников, что уменьшило количество технических обращений на 15%. - Обеспечил бесперебойную работу критически важного программного комплекса для обмена служебной информацией в железнодорожной инфраструктуре. Если нужно, могу помочь адаптировать под конкретный формат или добавить дополнительные достижения. Команда - 22 человека