Руководство всеми коммерческими и неавиационными направлениями: retail, F&B, Duty Free, реклама, парковки, аренда помещений и услуги для пассажиров. Разработка и внедрение комплексного Commercial Master Plan для нового терминала, включая стратегию по GLA, позиционирование брендов и интеграцию с пассажирскими потоками. Переговоры с международными и национальными операторами Duty Free, F&B и retail по revenue-sharing, fixed-rent и гибридным моделям. Синергия между аэродромной и коммерческой стратегией — поддержка route development и развитие PAX-трафика для увеличения доходности. Координация с операциями, строительным департаментом и службой безопасности по открытию коммерческих площадей в срок. Введение системы commercial zoning и оптимизации пространства для увеличения доходности на 1 м².

Разработал и реализовал стратегию аренды для розничных торговых точек, зон общественного питания (F&B) и сервисных площадей в соответствии с видением аэропорта и целями по увеличению дохода. Осуществляю полный цикл аренды: поиск и привлечение партнёров, подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров, контроль выполнения работ по обустройству помещений и открытию торговых точек. Поддержал реализацию срочных коммерческих проектов (например, Grab&Go) и обеспечил запуск арендаторов — как национальных, так и локальных брендов — в рекордные сроки. Координирую взаимодействие с внутренними подразделениями (дизайн, юристы, операционный и строительный департаменты) для своевременной подготовки площадей и соблюдения авиационных норм и стандартов. Организовал рабочие пространства для государственных служб, включая таможню и пограничный контроль. Создаю рыночные презентации, веду коммуникацию с новым оператором Duty Free (первый выход на рынок Казахстана), а также выстроил прямые контакты с производителями вендинговых автоматов в Китае. Проводил анализ конкурентной среды и оптимизировал арендный пул с учетом потенциала категорий и пассажиропотока.

Разработал стратегию продаж, увеличив ежемесячную выручку до $90 000. Расширил клиентскую базу на 50%, возобновив работу с более чем 50 партнерами. Оптимизировал операционные процессы, сократив потери на 30%. Усилил компетенции отдела продаж через обучение и развитие лидерских качеств. Разработал клиентоориентированные презентации, которые повысили вовлеченность клиентов и способствовали увеличению конверсии на 10%.

Руководил закупками в Турции, Китае, Бангладеш, Кыргызстане и Польше, снизив накладные затраты на 15%. Заключил стратегические контракты, позволившие открыть 10 новых торговых точек. Разработал эксклюзивные продуктовые линейки, увеличив продажи на 55%. Оптимизировал процессы закупок, сократив сроки поставок и непредвиденные расходы. Провел анализ рынка, который позволил выявить новые тренды и возможности для увеличения продаж и маржинальности на 40% за счет расширения ассортимента и оптимизации ценовой политики.

Увеличил еженедельные продажи магазина с $50 000 до $75 000 (на 50%) и расширил клиентскую базу на 35% (с 500 до 675 клиентов) за шесть месяцев за счет внедрения новых маркетинговых стратегий и улучшения качества обслуживания. Сократил операционные расходы на $30 000 в год за счет оптимизации процессов, энергосбережения и сокращения потерь. Повысил уровень удовлетворенности клиентов с 39% до 77% благодаря внедрению новых стандартов обслуживания, обучения персонала и улучшения качества обслуживания. Разработал и внедрил программы обучения персонала, что позволило снизить текучесть кадров с 50% до 10% за счет повышения квалификации сотрудников и улучшения условий труда. Ввел ежедневные командные брифинги, что значительно повысило операционную эффективность и улучшило коммуникацию между сотрудниками.

Импорт товаров категории «Домашний текстиль» из Турции в Украину. Приобретение товаров и организация их доставки. Установление взаимовыгодного сотрудничества и поставок в ключевые супермаркеты г. Харьков, Украина "Класс", "РОСТ", "Восторг". Увеличение продаж на данной территории с менее чем $ 30тыс. до $ 125тыс. в течение одного года. Рейтинг № 1 среди поставщиков категории «Домашний текстиль» (из 7) в 2012 году. Построение надежной, устойчивой сети покупателей в Харькове, используя сильные личные коммуникации, презентации, навыки для оптимизации результатов продаж, несмотря на ранее доминирующее преимущество конкурентов. Введение новых линий ассортиментного ряда в данном сегменте. Личное внимание к обслуживанию клиентов.