Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 38 лет, родился 13 сентября 1987
Москва, м. Зябликово, не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по претензионной работе
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист службы безопасности
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 5 месяцев
Февраль 2021 — по настоящее время
5 лет 4 месяца
ПК Вейра-Союз
Менеджер по работе с клиентами
Работа с агентами
Август 2020 — Ноябрь 2020
4 месяца
Студия красоты Грейт
Менеджер по работе с претензиями
Приём претензий от клиентов, разбор претензий, применение мер по предотвращению дальнейших ошибок сотрудников, предоставление ответа клиенту
Август 2019 — Май 2020
10 месяцев
Интернет магазин Elecity
Специалист отдела претензий
Некорректная отправка товара клиенту; товар поврежден - выяснения причин, на какой стадии произошла ошибка или повредился товар. Общение с клиентами по средства: телефонных переговоров, письмам.
Апрель 2015 — Апрель 2019
4 года 1 месяц
Москва, www.tinkoff.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по контролю качества
- Ведение переговоров по взысканию средств
- Составление отчетности
- Прослушивание звонков
- Самостоятельное принятие решения по заявлениям.
- Проведение переговоров с клиентами по ранее оставленной претензии.
- Выполнение работы в установленный срок.
- Взаимодействовал с различными отделами для решения вопроса по обращению клиента.
- Обработка запросов от ЦБ, Банки.ру, ФССП
Май 2012 — Февраль 2014
1 год 10 месяцев
Москва
Экспедитор
Работа с накладными.
Подписание документов.
Подсчеты ежедневной выручки.
Контроль за выгрузкой и загрузкой.
Март 2010 — Февраль 2012
2 года
Москва, www.mvideo.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Продавец-консультант
Консультирование и продажа по бытовой техники.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Стрессоустойчевый, трудолюбивый, внимательный, собранный, инициативный, ответственный, настойчивый. Готов к большому объему работы и просто хороший человек.
Высшее образование
2015
Высшее образование
Социальная-культура, Менеджер социальной-культуры
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
