-Работа с посетителями, входящими запросами, переписка по электронной почте и переписка в мессенджерах по всем возникающим вопросам: продуктовая линейка, мероприятия, документация и т.п -Координационная и информационная поддержка сотрудников и учащихся школы; - Работа с клиентской базой в CRM: заполнение, актуализация, постановка и отработка задач; -Прием и распределение входящих звонков; -Формирование СМС-, чат-, почтовых рассылок; -Обработка входящей/исходящей корреспонденции; -Формирование предложений по оптимизации процессов в клиентском сервисе; -Работа в 1С СЭД (документооборот, работа по задачам) -Организация и сопровождение очных встреч с клиентами; -Ведение календаря встреч и мероприятий с клиентами; -Помощь в осуществлении школьных проектов и мероприятий; -Оформление пропусков

-Взаимодействие со студентами, сотрудниками и гостям школы (продажи ) -Работа в 1С, Exel, Word, Google таблицы -Инвентаризация -Ведение документооборота -Выкладка товара, Выполнение кассовых операций

-Администрирование работы и взаимодействие с персоналом -Обслуживание клиентов, презентация Студии потенциальным и новым клиентам -Решение конфликтных ситуаций -Продажа фитнес услуг Студии, Выполнение кассовых операций -Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам Студии (согласование или изменение времени тренировок действующих клиентов, продажа фитнес услуги клуба потенциальным клиентам, получение обратной связи от клиента по качеству предоставления фитнес-услуг) -Контроль за поддержанием чистоты и порядка в Студии, принятие и проверка работы службы клининга в соответствии с чек-листом -Регулярная ревизия ассортимента сопутствующих товаров Студии и расходных материалов и осуществление их закупки по мере необходимости -Ведение отчетности по всем статьям доходов и расходов Студии -Составление документации по запросу Управляющего (составление таблиц, формирование сводных ведомостей)

-полный цикл работы с покупателями

-Проведение операций по наличному и безналичному расчету на кассе -Консультирование клиента по ассортименту товара -Выкладка товара -Участие в проведении инвентаризации -Работа с 1С -Контроль ценников

-Оформление заказов на доставку грузов -Расчет стоимости и сроков доставки отправлений -Консультирование и информирование клиентов по предоставляемым услугам по телефону -Выполнение плановых показателей -Формирование и ведение реестра -Оформление кассовых документов -Работа с недоставленными отправлениями

-Введение и обработка первичной документации -Ввод данных в 1С: Торговля и склад -Формирование пакета документов на отгрузку продукции

-расчет стоимости доставки -Консультирование клиентов -прием заявок -оперативное решение проблем клиентов