Сфера: В2В - маркетинговое сопровождение клиентов; В2С - онлайн-обучение. Агентство «Bright Mind» Москва, bright-mind.ru Исполнительный директор / Директор по маркетингу и развитию Сфера: В2В - маркетинговое сопровождение клиентов; В2С - онлайн-обучение. Под моим управлением 2 бизнес-проекта агентства: 1. Оказание услуг по digital-сопровождению клиентов (B2B). 2. Онлайн-обучение в сфере Instagram (B2C). В прямом подчинении: 7 человек (руководитель отдела продаж, трафик-менеджер, телеграм-менеджер, программный директор курсов, руководитель отдела продакшн по работе с В2В клиентами, финансовый менеджер, технический специалист) + внештатные подрядчики. Штат компании: более 30 человек в условиях "удалённой команды" + внешние подрядчики. Обязанности: 1. Достижение запланированных показателей роста Компании в кратчайшие сроки; юнит-экономика продуктов; проведение аудита; разработка новой стратегии бизнеса. 2. Контроль промежуточных и итоговых финансовых показателей (доходы / расходы); ключевых результатов работы команды (конверсия, лиды, продажи и прочее). 3. Экспертно-инновационные функции, выбор целей: проведение регулярных стратегических сессий с владельцем бизнеса – презентация новых идей, гипотезы, расчёт бюджета, анализ успешности предыдущих запусков. Определение векторов направлений деятельности Компании, приоритетных целей и задач. 4. Планирование финансовых, человеческих, информационных ресурсов для достижения поставленных целей. 5. Кадровая функция, мотивация: найм и увольнение сотрудников для функциональных групп (по продукту, соцсетям, трафику, рекламе, продажам); обеспечение позитивной атмосферы и эффективного взаимодействия сотрудников в условиях «удалённой работы». Организация процесса слаженной работы «удалённой команды» - регулярные совещания в режиме онлайн (Skype, Zoom), совместная работа с использованием CRM-системы «Битрикс 24» и Google Docs. 6. Маркетинг: • постановка ТЗ и контроль выполнения заданий по созданию лэндингов на Tilda, копирайтингу, системе приёма платежей (рассрочка, продажа в кредит онлайн, оплата через сайт); • разработка системы роста цен; оптимизация, отслеживание показателей; • планирование бюджета и распределение по каналам трафика (таргет, контекстная реклама (Яндекс.Директ, РСЯ, Google Ads), блогерская реклама (Influencer Marketing), партнёрские рассылки и коллаборации). • планирование активностей в рамках «запусков» продукта; создание стратегии запуска и проведения рекламных акций с учётом понимания особенностей целевой аудитории (ЦА) и ее действий; • проведение мероприятий по реактивации базы и росту подписной базы. Достижения: 1. Увеличение показателей и оптимизация процессов: • за 2 года обеспечила рост продаж ключевого продукта с 15 до 80-100 единиц в месяц при увеличении цены на 50%; • стабилизировала продажи 2-го ключевого продукта при росте цены в 2 раза; • 3-хкратное увеличение базы подписчиков; более чем на 20% оптимизировала ФОТ; • внедрила системный финансовый учет и финансовое планирование; • внедрила цепочку продаж и аналитику конверсии продукта агентства через автовебинары в системе “Bizon 365”; • внедрена методика измерения эффективности продаж; • разработана и внедрена программа регулярной реактивации e-mail и триггерные “цепочки писем”. 2. Продуктовая линейка и проекты: • разработан и успешно запущен в продажу флагманский продукт агентства; • запущен в работу закрытый «онлайн-клуб» по системе рекуррентных платежей; • • реализовала процесс постоянного развития продуктов. 3. Кадровая политика: • привлекла в штат 10 специалистов, успешно "закрывающих" основные направления; • внедрила систему стажировок; • поддерживала здоровую рабочую атмосферу в команде в условиях кризиса и задержек выплаты заработной платы; • внедрила плановые мероприятия (обсуждения процессов, отчёты, мозговые штурмы).

Мой вклад в проект: 1. Участие в формировании онлайн-продуктов линейки «Позитивный Менеджмент» (онлайн-курс, позиционирование и контент для соцсетей) Константина Лашкевича (EХ-CEO компаний «ВторЧерМет» НЛМК и «Национальная Нерудная Компания»). 2. Разработка проектной документации (алгоритмы, паспорта проектов и инициатив). 3. Работа с подрядчиком ACCEL (один из крупнейших на рынке услуг по созданию онлайн-школ) со стороны Заказчика. 4. Определение целей и метрик присутствия в социальных сетях. 5. Участие в подготовке офлайн-активностей в рамках проекта (более 100 человек офлайн безбюджетными методами, event «Zarядка»). 6. Поиск, собеседование, найм специалистов в проект (специалист телеграм-направления, копирайтер, специалист по прототипированию лэндингов, технический специалист по созданию и верстке лэндингов, подрядчики на услуги комплексного smm-продвижения и таргета, подрядчик на разработку и ведение Youtube – канала проекта), специалист по привлечению спонсоров и партнёров.

Сфера: государственное предприятие, входящее в структуру ФКА Январь 2012: Ведущий экономист. Апрель 2007 - январь 2012: Отпуск по уходу за детьми. Июль 2006: Экономист. Сентябрь 2005: Менеджер. Обязанности: подготовка и проверка договоров; документооборот; взаимодействие со специалистами смежных отделов по вопросам, связанным с документооборотом; своевременное выполнение поручений руководителя; деловая переписка; делопроизводство.

В прямом подчинении: 6 человек (руководитель проекта, специалист по трафику, дизайнер, верстальщик, технический специалист, копирайтер) + внештатные подрядчики. Обязанности: 1. Создание стратегии запуска акций с учётом понимания логики действий подписчика. 2. Отслеживание ключевых показателей и оптимизация процессов для увеличения прибыли. 3. Проведение мероприятий по реактивации базы и росту подписной базы. 4. Постановка задач и контроль их выполнения соисполнителям (удалённая команда). Достижения: • Прирост количества подписчиков с 35 000 до 50 000 – увеличение размера базы, реактивация, сегментация подписчиков, копирайтинг и емейл-маркетинг. • Участие в разработке и вывод в линейку продаж нового продукта - в 7 раз продажи превзошли расчетные показатели благодаря правильному позиционированию на рынке.