Организация эффективной и результативной работы отдела взыскания.Инициирование и реализация дополнительных мероприятий по взысканию.Разработка скриптов переговоров, обучение и ежедневное консультирование специалистов для повышения уровня взыскания.Индивидуальный подход к каждому сотруднику: выявление сильных и слабых сторон, наставничество, поощрение лучших.Создание дружелюбного, дисциплинированного и профессионального климата в коллективе.Контроль мониторинга по своевременности оплат и движению по проблемным договорам.

Продажа долговых портфелей банков 2 уровня и Мфо.

Организация эффективной работы отдела. Составление индивидуального KPI в зависимости от дней просрочки. Разработка и организация дополнительных мероприятий по взысканию просроченной задолженности (письма, смс, IVR, рассылки менеджер Whats App и  Вконтаке).  Разработка скриптов ведения переговоров для специалистов отдела. Проведение обучения и консультирование сотрудников  для повышения  профессионального уровня. Индивидуальная работа с каждым сотрудником, выявление сильных и слабых сторон в диалоговой части сотрудника. Поощрение отличившихся работников. Создание необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического дружеского климата в коллективе. Контроль мониторинга своевременности погашения платежей по договорам должников. Мониторинг по заемщикам имеющих просроченную задолженность.  Введение и удаление контрактов из базы ПКБ (первое кредитное бюро)  по решению суда. Удаление и ведение данных из ГКБ (Государственное Кредитное Бюро).Работа с КА ( коллекторскими агентствами) по переуступленным договорам. Составление Актов оплаты по договорам, которые находятся в работе у ЧСИ.    

Руководство отделом Debt collection (отдел взыскания). Планирование работы отдела (цели, задачи, мотивации). Предоставление ежемесячного отчета, прослушка звонков, оценка качества работы ,предоставление обратной связи сотрудникам, составление ежемесячного графика работы сотрудников, еженедельный/ежемесячный отчёт, ведение табеля, подбор, адаптация и обучение сотрудников. Приём заявлений от пострадавших клиентов по факту мошенничества. Работа с правоохранительными органами, предоставление документов для выявления мошенника. Участие в судебных процессах по уголовным делам, предоставление интересов и защиты прав компании.    

Осуществление комплекса мероприятий по работе с просроченной задолженностью физических лиц (клиенты Компании). Консультация заемщиков (клиентов) Компании по по вопросам просроченной задолженности: Выявление причин несвоевременной оплаты. Уведомление о размере задолженности, сроках и порядке погашения. Мотивация клиентов по оплате задолженностей. Согласование сроков погашения.

Контроль продажи.ведение отчетов

Создание компании по депозитам. Составление базы клиентов для отдела продаж.

Начинал карьеру с должности менеджера по сбору платежей.