1. Поиск кандидатов 2. Отбор резюме - Анализировала резюме и сопроводительные письма, чтобы выбрать подходящих кандидатов. 3. Проведение собеседований - Интервьюировала кандидатов, чтобы оценить их навыки и соответствие требованиям вакансии. 4. Составление краткого списка - Формировала список наиболее подходящих кандидатов для дальнейшего рассмотрения. 5.Взаимодействие с руководством -Работала в тесном сотрудничестве с менеджерами по найму для понимания потребностей и критериев отбора. 6.Поддержание базы данных -Вела аккуратную базу данных кандидатов и вакансий для будущего использования 7.Работа в CRM, GOOGLE таблицы 8.Обучение и адаптация персонала

Будучи старшим агентом по регистрации в аэропорту Внуково, я работала в системе регистрации Amadeus и демонстрировали выдающуюся профессиональную компетентность и уделяла особое внимание повышению качества обслуживания пассажиров. За короткий период, всего за полгода, я смогла успешно сдать на 2 категорию. Мои основные обязанности на занимаемой должности включали в себя: 1. Обучение и развитие персонала: Моя роль старшего агента также подразумевала наставничество и поддержку младших сотрудников, передача знаний и опыта, повышая тем самым общий уровень квалификации команды. 2.Организация работы стойки регистрации: Эффективное управление потоками пассажиров, обеспечивая их комфорт и сокращение времени ожидания. 3.Контроль за процессом регистрации. 4.Работа с пассажирами: Я постоянно находилась на передовой работы с пассажирами ,обеспечивая высокий уровень сервиса, оперативно решая возникающие вопросы и проблемы. 5.Помощь в адаптации персонала 6. Оперативное решение проблемных ситуаций. 7. Разработка опросников, тестов и методических материалов для оценки новых и опытных работников;

-встреча и размещение пассажиров -организация питания пассажиров во время поездки -оказание первой помощи -поддержание доброжелательной атмосферы и высокого уровня сервиса

Встреча,размещение гостей.Бронирование по телефону. Регулирование графиков. Обеспечение чистоты и порядка в зале.Разрешение конфликтных ситуаций.Работа с депозитами

Встреча,обслуживание и расчёт гостей

Работа в зале,встреча ,размещение гостей