Владение компьютером в качестве опытного пользователя. Пакеты: Microsoft Office, MS Visio, Outlook, MS Project. Владение предметной областью документооборота, ARIS, IDEF, BPwin. Опыт в управлении и реализации проектов общественных информационных систем. Анализ и экспертиза технических спецификаций, технических отчетов, регламентов по эксплуатации и поддержке компьютерного программного и аппаратного обеспечения по правилам и стандартам разработки проектной документации. Выявление показателей и построение системы показателей эффективности деятельности (BSC, KPI), разработка инструментов мониторинга и отчетности. Разработка предложений по системам мотивации на основании KPI. Знание бизнес-процессов компаний в отраслях: ТЭК, дистрибуция, страхование, ЖКХ, Высшая школа, НИИ. Коммуникабельность, умение работать в коллективе, способность принимать самостоятельные решения. Развитое творческое и концептуальное мышление, аккуратность, пунктуальность. MS Windows 95, 98, 2000, Word, Excel, Access, SQL, DELPHI, OLAP, OLTP, ITIL