Открытие фирмы по продаже оптом и в розницу запасных частей для автомобилей Land Rover. Создание интернет магазина и поддержка его в работоспособном состоянии. Работа со складом запасных частей, поддержка его в актуальном состоянии исходя из потребностей клиентов. Поиск оптовых клиентов. Ведение договорных отношений. Мониторинг цен на рынке запасных частей. Продвижение сайта собственными силами исходя из бюджета предприятия. Личная непосредственная работа с оптовыми и розничными клиентами. Ведение персональных клиентов. Ведение кредиторской и дебиторской задолженности. Контроль финансов фирмы в условиях жесткого финансового лимита на этапе STARTUP. Составление краткосрочного и долгосрочного бизнес планов предприятия.

Проект по закрытию официального дилера Land Rover с минимальными потерями для холдинга. Руководство отделом в условиях кризисной ситуации. Обеспечение СТО требуемым ассортиментом запасных частей и расходных материалов в условиях минимизации затрат. Распродажа дилерского склада запасных частей в условиях жестких рамок ограничения финансовых потерь. Подмена выбывающих сотрудников отдела при непосредственной работе с розничными и оптовыми клиентами. Ведение договорных отношений с клиентами. Учет дебиторской и кредиторской задолженности. Контроль своевременных оплат по счетам контрагентов.

Организация склада БУ запасных частей. Организация и участие в процессах работы отдела БУ автозапчастей для европейских автомобилей. Создание верифицированной (привязка к винам ам и идентификация по каталогам) базы данных БУ запасных частей на складе в Москве и удаленных складах за рубежом (Литва, Великобритания). Создание интернет магазина по продаже БУ запасных частей. Непосредственная работа с розничными и оптовыми клиентами по продаже БУ запасных частей. Формирование базы потенциальных клиентов для Техцентра по ремонту и обслуживанию автомобилей. Работа с заказами клиентов, полученными через форму заказа на сайте, e-mail и по телефону. Региональное продвижение продаж.

Общее руководство отделом запасных частей. Обеспечение смежных подразделений запасными частями и материалами. Определение стратегии развития отдела на краткосрочные перспективы. Контроль и планирование поставок запасных частей на основе данных продаж, спроса, потребностей сервиса и планов представительств концернов. Корреляция объема закупок по брендам с учетом экономических показателей. Контроль оплат поставок, еженедельное планирование погашения кредиторской задолжности. Контроль дебиторской задолжности. Организация и непосредственное участие в инвентаризации складов. Ежемесячное составление отчетов по экономическим показателям в представительства концернов. Составление и согласование планов продаж запасных частей на 2013 по трем брэндам. Составление готового бюджета отдела. Выполнение плановых показателей отдела по основным экономическим показателям (оборачиваемость, доходность, выручка) Разработка и внедрение мероприятий по оптимизации расходов материалов в частности расходных материалов кузовного цеха и СТО. Мониторинг и анализ рыночных цен. Предложение маркетинговых мероприятий (сезонные акции, подарочные наборы) Ведение документооборота. Организация работы сотрудников отдела. Подбор и обучение сотрудников склада и менеджеров продаж.

Организация склада запасных частей и расходных материалов для обеспечения бесперебойной работы отдела сервиса автомобилей, комбинированная система хранения (адресная, согласно товарных групп). Организация системы "коротких поставок" для оперативных и экстренных потребностей отдела сервиса автомобилей. Организация службы оперативной поставки, составление маршрутов для водителей-экспедиторов на день. Актуализация склада запасных частей (ABC анализ). Работа с неликвидным и условно неликвидным товарным запасом, поиск потенциальных покупателей, ведение переговоров, перевод потенциальных клиентов в фактические, заключение торговых сделок. Ведение переговоров и заключение договоров на поставку запасных частей. Составление ценовых индексов и справочников альтернативных замен. Формирование ценовой политики организации в сфере запасных частей для розничных и корпоративных клиентов. Ведение переговоров с представителями обслуживаемых организаций. Учет и ведение базы данных кредиторов и кредиторской задолженности. Составление еженедельного план-график срочных и актуальных оплат. Учет и ведение дебиторской задолженности, сформированной в ходе оптовой и розничной продажи запасных частей без участия отдела сервиса автомобилей. Учет товарных запасов в программе учета SAP/R3. Организация и проведение плановых, выборочных и перманентных видов инвентаризации товарных запасов на складе. Составление регулярной и нерегулярной (по требованию руководства) отчетности о состоянии склада (ликвидный, условно нелеквидный, неликвидный), оборачиваемость товарных запасов, фактической и ожидаемой прибыли. Управление работой сотрудников отдела запасных частей, сотрудников службы оперативных поставок. Составление и согласование схем взаимодействия между отделом запасных частей и отделом сервиса автомобилей. Организация системы оценки качества работы каждого сотрудника отдела и системы мотивации сотрудников отдела запасных частей и службы оперативной поставки. Расчет заработной платы в зависимости от результатов работы отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности. Замещение ключевых сотрудников в случае их отсутствия на рабочем месте из-за болезни или других обстоятельств непреодолимой силы. Набор персонала для отдела запасных частей и службы оперативных поставок, обучение сотрудников отдела навыкам подбора запасных частей, переговоров с клиентами, технологиям складского учета.

Непосредственное участие в START UP новых дилерских станциях холдинга в регионах России, Белоруссии, Украины: - Минск "Атлант-М Боровая" Официальный дилер Ford - Минск "Атлант-М Боровая" Официальный импортер KIA в Республику Беларусь Официальный дилер KIA - Харьков "Атлант-М на Гагарина" Официальный дилер Nissan - Днепропетровск: "Атлант-М Днепр" Официальный дилер Volkswagen - Орел "Атлант-М Авто" Официальный дилер Opel, Chevrolet - Тюмень "УГА-Авто" Официальный дилер Great Wall - Смоленск "Атлант-М Николаева" Официальный дилер Ford Формирование отделов запасных частей с нуля на новых дилерских станциях холдинга. Участие в проектирование складских и вспомогательных помещений для отделов запасных частей с учетом требований МАХ Атлант-М и требований выбранного бренда. Участие в проектировании архитектуры складского оборудования и дополнительного оснащения. Составление смет на поставку складского и дополнительного оборудования. Подбор персонала для отдела запасных частей, проведение собеседований, анкетирование потенциальных сотрудников, отсев неподходящих кандидатур на первом этапе собеседования. Обучение сотрудников отдела запасных частей навыкам работы на складе, подбору запасных частей по электронным каталогам, навыкам работы с розничными и оптовыми клиентами, навыкам взаимодействия со смежными отделами. Составление индивидуальных тарифных соглашений для каждого сотрудника отдела запасных частей, определение ключевых параметров для оценки деятельности сотрудников отдела, составление индивидуальных схем мотивации на различных этапах развития отдела. Составление персональных должностных инструкций. Разработка бизнес процессов отдела запасных частей в соответствии с реалиями дилерского предприятия с учетом бизнес процессов смежных отделов. Разработка бизнес-плана развития отдела запасных частей с учетом бизнес-плана дилерского предприятия на этапе START UP . Планирование бюджета отдела запасных частей на этапе START UP. Проведение ежегодных плановых и выборочных, не плановых, аудитов отделов запасных частей подразделений МАХ Атлант-М. Разработка чек-листа для оценки деятельности отдела запасных частей в соответствии с требованиями холдинга и соответствующего бренда. Оценка эффективности действующих бизнес-процессов, тарифных соглашений, должностных инструкций касающихся отдела запасных частей. Проведение опросов сотрудников отделов запасных частей по вопросам, касающихся условиям труда, проблемам возникающим в ходе взаимодействия со смежными отделами. Участие в тестирование сотрудников дилерских предприятий. (совместно с сотрудниками HR МАХ). Составление отчетов о проведенном аудите, подготовка рекомендаций по улучшению бизнес процессов отдела и мотивации сотрудников. Анализ финансовых показателей работы отделов запасных частей. Оказание практической и методической помощи директорам и руководителям запасных частей в следующих вопросах: - разработка эффективной методики управления персоналом отдела запасных частей - разработка эффективных бизнес процессов отдела запасных частей в соответствии с бизнес-процессами смежных отделов - разработка тарифных соглашений с учетом особенностей региона присутствия и требований МАХ Атлант-М Участие в проведении плановых и выборочных инвентаризаций товарных запасов отделов запасных частей. Анализ ликвидности товарных запасов, составление рекомендаций по снижению неликвидных запасов, участие в реализации неликвида.

Организация работы отдела запасных частей. Формирование склада запасных частей и расходных материалов для обеспечения бесперебойной работы отдела сервиса и отдела продаж автомобилей. Ведение складского учета. Организация хранения товарных запасов с учетом архитектурной особенности складских помещений. Организация адресной системы хранения товарных запасов, выделение горячих и холодных зон хранения. Анализ товарных запасов (ABC, XYZ), актуализация товарных запасов согласно возникающей потребности смежных отделов. Работа с неликвидным товарным запасом, поиск клиентов, ведение товарных сделок по реализации неликвидного товарного запаса. Ведение переговоров с поставщиками запасных частей, масел, расходных материалов, заключение договоров на поставку запасных частей Составление ценовых индексов Определение ценовой политики отдела запасных частей в рамках дилерского предприятия AUDI Ведение базы данных запасных частей и расходных материалов (торговые группы, замены, базовые стоимости, наценочные коэффициенты) Управления деятельностью сотрудников отдела запасных частей. Подбор персонала, анкетирование, обучение навыкам работы на складе, подбору запасных частей по электронному каталогу ETKA, навыкам работу в программе учета (SAP R3), навыкам общения с клиентами (внутренними и внешними). Разработка должностных инструкций сотрудников отделов. Определение ключевых параметров деятельности сотрудников отдела, формирование системы оценки качества работы, разработка тарифных соглашений. Разработка и согласование бизнес-процессов отдела запасных частей с учетом взаимодействия со смежными отделами. Ведение переговоров с частными клиентами и представителями обслуживаемых организаций. Разрешение конфликтных и спорных ситуаций в вопросах срока поставки и качества запасных частей и расходных материалов. Ведение управленческого учета в рамках отдела запасных частей, составление регулярной (недельной, месячной, квартальной, годовой) отчетности по основным параметрам (ликвидность склада, оборачиваемость товарных запасов, доходность по товарным группам и сферам реализации Составление и защита годового бюджета отдела запасных частей согласно требований холдинга, контроль соблюдения согласованного бюджета. Участие в процессе перехода на SAP/R3 (создание технического задания для функционала "отдел запасных частей/логистика/склад")

Работа с клиентами (внутренними и внешними), консультирование клиентов по техническим вопросам связанных с определением требуемой запасной части. Поиск и подбор запасных частей и аксессуаров по электронному и бумажным каталогам, предварительная калькуляция, оформление торговых и сбытовых документов, оформление предварительных заказов, выписка счетов. Работа с оптовыми клиентами, обработка заявок, калькуляция, выписка счетов. Контроль выполнения клиентских заказов , своевременное информирование клиентов о поступившем товаре на склад, согласование сроков приезда клиента на ремонт в случаях, когда требовалась установка запчасти в отделе сервиса автомобилей. Подготовка товара к выдаче, сбор заказа, комплектование, проверка целостности и отсутствие внешних повреждений. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с клиентом по вопросам срока поставки и качеству заказанного товара. Оформление витрин шоу-рума, поддержка актуального ассортимента аксессуаров и дополнительного оборудования. Ведение складского учета в программе учета и по факту остатков товара на складе в результате его реализации (проведение перманентной инвентаризации). Оперативное предоставление информации о фактах критически низкого запаса по товарным позициям логисту отдела. Прием товара на склад, проверка поступившего товара по количеству, качеству, соответствие принимаемого товара сопроводительным документам. Составление рекламаций на брак. Размещение товара на складе согласно мест хранения или в зависимости от товарной группы, обеспечение безопасности хранения и правильности учета товарных запасов на складе. Оптимизация размещения товара на складе согласно его актуальности и спросу. Участие в проведении ежегодных и квартальных плановых инвентаризаций. Составление актов о результатах проведенной инвентаризации