Права категории B

Hard-skills: • Опыт работы на всех уровнях технической поддержки. • Ведение отчетности по всем направлениям деятельности технической поддержки. • Знания линейки ОС Windows (XP/7/8/8.1/10/11) на уровне администрирования. • Профессиональные умения в короткий срок продиагностировать и устранить неисправность оборудования и ПК. • Подготовка и настройка новых рабочих мест пользователей – первичный инструктаж пользователей, установка и настройка программного обеспечения и драйверов (в зависимости от потребности и должностного регламента пользователей). • Навыки по монтажу кабельных трасс и их эксплуатации, диагностики и устранению неисправностей. • Ведение внутреннего учета IT-оборудования – взаимодействие с бухгалтерией и пользователями (акты,справки и т.д.). • Опыт работы в программах Trello, CRM-системе "Мегаплан" • Умение составить первичною инструкцию для пользователей по сервисам компании. • Умение в кратчайшие сроки предоставить альтернативные решения при невозможности выполнить или устранить проблему, возникшую у пользователя. Soft-skills: • Умение работать в команде • Способность быстро оценить проблему и предложить способы ее решения • Коммуникабельность • Дипломатичность • Внимание к деталям • Эффективные коммуникации с контрагентами