Маркетинговое сопровождения деятельности компании. Выстраивание маркетинговой стратегии компании с нуля: - Позиционирование бренда; разработка продуктовой матрицы; анализ целевых аудиторий, подготовка и согласование медиаплана продвижения услуг компании, упаковка услуг, разработка предложений по позиционированию услуг и согласование с профильными владельцами услуг, построение и поддержка маркетинговых коммуникаций, включая POS материалы, подготовку презентаций, наполнение контентом сайта, размещение рекламных материалов в СМИ, ведение официального ТГ канала, написание ТЗ и разработка визуального наполнения посадочных страниц, СЕО оптимизация. Участие в конгрессно-выставочной деятельности: - Отбор релевантных мероприятий, согласование участия, подготовка сценариев сессий, подбор спикеров, разработка презентационных материалов и контента; - Участие в подготовке крупнейшего в новейшей истории конгрессно-выставочного мероприятия выставки-форуме "Россия". Участие в разработке концепции выставочного павильона ФОИВа, работа с партнерами, в т.ч. в части фандрайзинга. Подготовка контента для наполнения экспозиции. Воронка продаж: - Отслеживание предпринятых маркетинговых усилий в части конвертации в продажи, CJM, ведение переговоров с потенциальными партнерами и клиентами. Ведение закупочной документации в рамках 223-ФЗ: - подготовка и согласование закупок для целей маркетинговых коммуникаций, постановка на учет и отслеживание ТМЦ.

- Развитие продуктовой линейки компании (мониторинг рынка консалтинговых услуг, исследование потребностей действующих клиентов компании, разработка "Упаковки", вывод нового продукта); - Контроль за соблюдением фирменного стиля компании; - Подготовка и согласование скриптов для контактного центра, оценка качества оказываемых консультаций, подготовка тренингов для специалистов КЦ; - Разработка стратегии продвижения услуг (Визуальные концепции, каналы продвижения, согласование медиапланов, бюджета рекламной кампании); - Разработка рекламной продукции, материалов, макетов, текстов и т.п., в том числе с привлечением аутсорсинговых компанией; - Подготовка тендерной документации по 44-ФЗ; - Ведение переговоров с потенциальными и действующими подрядчиками, заключение договоров, контроль за документооборотом (полнота и своевременность); - Разработка и согласование внутренних регламентов, инструкций; - Участие в разработка технических требований к CRM; - Постановка задач сотрудникам отдела, смежным подразделениям; - Подготовка отчетности по всем видам проведенных активностей/мероприятий; - Планирование и контроль исполнения бюджета

- организация работы Управления, - работы по рестайлингу бренда Банка (логотип, сайт Банка, наружное оформление); - планирование, разработка, обоснование и реализация годового маркетингового бюджета; - проведение работ по разработке новой концепции оформления офиса Банка; - подготовка и согласование всех рекламных материалов Банка (POS, баннеры, постеры, презентации, сувенирная продукция); - контроль за своевременным обновлением контента Интернет сайта Банка - подготовка и согласование внутренней нормативно-регламентирующей документации Управления; - подготовка и проведение рекламных кампаний в сети Интернет (в целях проведения кампании, разработка посадочных страниц, он-лайн калькуляторов, CRM, разработка уникального продуктового предложения); - подготовка ТЗ для IT подразделений, субподрядчиков; - контроль за выполнением сроков и документарным оформлением задач подразделения, включая отслеживание договоров с контрагентами, закрывающих документов. Основные достижения: создание маркетинговой службы с нуля; успешное ведение рекламных кампаний в сети Интернет; создание работающей модели CRM в целях реализации маркетинговых усилий и отслеживания эффективности работы вовлеченных подразделений.

- подготовка и обоснование плана маркетинговых мероприятий и маркетингового бюджета; - планирование и организация рекламных компаний в Интернет (контекстная и медиа активность в поисковых системах) оценка эффективности; - подготовка, согласование и размещения рекламных материалов в прессе (адвиториал); - работа с контентом сайта, подготовка текстов в соответствии с требованиями поисковых систем; - разработка CRM, разработка основных требований, разработка и согласование ТЗ; - мониторинг рынка, разработка новых продуктов; - разработка промо материалов (Welcome pack); - мониторинг рынка банковских кредитов для физических лиц; - разработка и согласование новых кредитных продуктов (потребительские без залоговые и залоговые кредиты наличными), подготовка новых тарифов; - разработка процедуры верификации и скоринговой системы, создание кредитных калькуляторов.

- организация работы Управления (в подчинении 10 человек), постановка целей и задач сотрудникам подразделения, контроль за исполнением; - планирование и организация рекламной и маркетинговой активности Розничного Бизнеса Банка; - планирование, разработка, обоснование и реализация годового маркетингового бюджета; - медиа планирование централизованных рекламных кампании Банка по всем регионам присутствия (наружная реклама, радио, пресса и т.д.), выбор наиболее оптимальных рекламных носителей; - сотрудничество с медиа, креативными и веб агентствами; - мониторинг банковского рынка с целью поддержания конкурентных тарифов и увеличения продаж розничных банковских продуктов; - подготовка и согласование всех рекламных материалов Банка (POS, рекламные ролики, интернет баннеры, скрины для банкоматов и проч.); - планирование, обоснование и реализация ДМ кампаний; - разработка и согласование мерчентдайзинг бук; - контроль за своевременным обновлением контента Интернет сайта Банка; - подготовка и согласование внутренней нормативно-регламентирующей документации Управления; - создание и работа с профайлом Банка в социальных сетях; - анализ эффективности проведенных маркетинговых мероприятий.

- разработка стратегии ДМ коммуникаций Банка с потенциальными и действующими клиентами. - планирование, подготовка и проведение ДМ коммуникации. Планирование бюджета, проведение тренингов для специалистов call-центра Банка, подготовка скриптов, заказ и оптимизация базы данных в соответствии с целевой аудиторией продукта, оценка эффективности проведенной кампании. - координация ДМ кампании со смежными подразделениями - работа с аутсорсинговыми кампаниями, работающими на рынке ДМ маркетинговых услуг.

- разработка, внедрение и мониторинг клиентской базы данных, - принятие и обработка претензий потребителей, организация работы call-центра, разработка сценариев для специалистов отдела - разработка и ведение программы лояльности, проведение мероприятий, направленных на повышение лояльности (BTL, DM), проведение расчетов ключевых показателей программы лояльности - разработка стратегии DM, постановка целей и задач планируемой акции, расчет бюджета мероприятия, оценка эффективности проведенной инициативы - координация работы смежных подразделений в целях подготовки планируемого маркетингового мероприятия, постановка и подготовка технических заданий для IT отдела