• Организовал Учебный Центр, лично обучил торговый персонал искусству переговоров, операторов Кол-Центра продажам по телефону. • Внедрил организацию Международных Конгрессов и регулярных семинаров. • Разработал методику постренингового обучения. • Провел более 100 тренингов по продажам для клиентов компании. • Разработал комплекс мероприятий по развитию клиентов компании. • Разработал серию Авторских тренингов по продажам: Мастер Презентации Работа с возражениями Искусство Невербального общения Договориться можно обо всем Результат: вывод компании на качественно новый уровень, увеличение территориального присутствия компании, увеличение оборота компании в несколько раз.

Задача 1: Реструктуризировать отдел продаж и выстроить работу Учебного Центра. Действия: 1. Отдел продаж. Внедрил полугодичную систему аттестации менеджеров. Провел курс тренингов по продажам для персонала компании. Внедрил систему планирования прироста продаж. 2. Учебный Центр. Изменил основную цель У.Ц. с получения прибыли от взносов за обучение – на обучение врачей с целью дальнейшей продажи имплантатов обученным врачам. Задача 2: Организовать проведение “1-го Международного Имплантологического Конгресса “DentalGuru”. В Колонном Зале Дома Союзов. Действия: 1. Составил бизнес-план подготовки мероприятия. 2. Внедрил проведение регулярных вебинаров. 3. Определил командный состав группы проекта. 4. Составил бюджет мероприятия. 5. Утвердил состав иностранных лекторов, провел переговоры с лекторами на предмет участия в качестве спикеров. 6. Построил календарный план подготовки с распределением функционала внутри группы проекта, прописал инструкции для менеджеров, дилеров, операторов кол-центра. 7. Нашел и заключил договора с агентствами, обеспечивающими подготовку и проведение мероприятия (кейтеринговые компании, застройщики, компании обеспечивающие работу оборудования, Ивент - агентствами). 8. Организовал работу кол-центра. 9. Заключил договора с отелями для размещения и трансферта иностранных и российских участников. 10. Организовал культурно-развлекательную программу для участников. 11. Привлек спонсоров (W&H, Schutz).

Задача: Организовать проведение Международного Имплантологического Симпозиума "DENTIUM2012" в Государственном Кремлевском Дворце. Действия: 1. Составил план подготовки мероприятия. - план рекламной кампании (интернет, СМИ, выставки, региональные семинары). - определил командный состав группы проекта. - расчитал бюджет мероприятия. - составил календарный план подготовки с распределением функционала внутри группы проекта. 2. Определил состав иностранных лекторов, провел переговоры с лекторами на предмет участия в качестве спикеров. 3. Нашел и заключил договора с 4 агентствами и 11 СМИ обеспечивающими подготовку и проведение мероприятия (кейтеринговые компании, компании застройщики, компании обеспечивающие работу оборудования, Ивент - агентствами, Аутсорсинговые кол-центры). 4. Организовал продажу и прием заявок на участие в Симпозиуме. 5. Заключил договора с отелями для размещения и трансфера иностранных и российских участников.

Задача: Создать и развить направление интернет продаж строительных материалов. Действия: Поиск и заключение договоров с подрядными организациями занимающимися - созданием, наполнением и раскруткой сайта. Результат: Сайт создан и выведен в топ по ряду ключевых запросов. Первые продажи начались на 2 месяца раньше плановых. Задача: Организовать рабочие места для персонала обслуживающего продажи. Действия: Поиск помещения и заключение договора аренды. Подготовка помещения. Найм подходящего персонала. Задача: Поиск поставщиков и организация работы склада. Действия: Переговоры и заключение договоров поставки с производителями стройматериалов разных товарных категорий. Результат: Заключил договора, нашел складское помещение по выгодной цене. Организовал работу склада.

Задача: Развитие клиентской базы, продвижение портфеля брендов на территории РФ. Действия: Поиск клиентов через управляющие компании Торговых Центров, размещение информации на интернет порталах «Fashion» индустрии. Вытеснение конкурентов из магазинов существующих клиентов. Участие в выставках. Результат: Объем продаж существующим клиентам увеличился на 15 %. Заключено 7 новых договоров. Задача: Ценообразование и продажа складских запасов (стоков). Действия: Заключил договора с сетями федерального значения (ФАМИЛИЯ, Ангар-Бутик, Сток-центр, Бутик.ру, Wildberryes). Результат: Продано стоков по выгодной цене на 12 млн/руб. общий объем складских запасов уменьшился на 30%. Задача: Уменьшение и профилактика Дебиторской Задолженности: Действия: Провел ряд мероприятий по возврату Д.З. Перевел клиентов (ненадежных) с условий отсрочки на предоплату. Результат: Возврат сомнительной Д.З. – 3,2 млн/руб. Общая Д.З. снизилась на 35%. Задача: Управление коммерческим отделом, реорганизация отдела. Действия: Пересмотрел функционал менеджеров, вменил и поощрил поиск клиентов. Результат: Увеличились темпы развития отдела. Личное развитие: Закрепил навыки ведения успешных переговоров с представителями крупной сетевой розницы, навыки ведения переговоров по возврату Д.З., разрешения конфликтных ситуаций между клиентами и компанией.

Задача: Увеличение объема продаж, развитие дистрибуции на европейской части РФ. Действия: Заключил договора с крупными «Ритейлерами» («Связной», «Пресс-Хаус», «Топ-Книга», «Логос»). Нашел представителей и заключил договора в Воронежской, Ленинградской, Волгоградской и Ростовской областях. Результат: Оборот увеличился на 60%, себестоимость единицы продукции уменьшилась на 10%. Задача: Управление московским офисом продаж, организация и контроль работы персонала. Действия: Аттестация персонала, обучение менеджеров по продажам тактике продаж. Результат: Улучшилось качество обслуживания клиентов, расширился территориальный охват торговой марки. Личное развитие: Приобрел опыт самостоятельного управления бизнес единицей, минимизации издержек.

Задача: Войти в сети Федерального и муниципального значения. Действия: Используя наработанные контакты заключил договора с сетевыми операторами: «Мосмарт», «Карусель», «Подружка», «Гроссмарт», «Бананамама». Результат: Оборот отдела вырос на 25%. Задача: Планирование и контроль работы отдела. Действия: Проведение полугодичных аттестаций менеджеров, выявление проблемных моментов при работе с клиентами, определение путей развития каждого клиента, выявление новых каналов сбыта. Результат: Повысилась лояльность менеджеров к работе и лояльность клиентов к компании. Личное развитие: Опыт проведения АВС анализа.

Задача: Увеличить продажи выставочных площадей, продажи участия в конференциях. Действия: Обучил менеджеров правильному составлению коммерческих предложений, разместил информацию о выставках в нужных СМИ, интернет порталах. Организовал холодный обзвон клиентской базы. Результат: Количество постоянных участников выставок увеличилось на 15%. Задача: Организовать участие Российских компаний в международной выставке МАПИК во Франции, найти спонсоров на финансирование проекта. Действия: Составил привлекательный спонсорский пакет, при помощи рассылки предложения, нашел генерального спонсора «Золотой Вавилон». Результат: Успешное проведение выставки МАПИК 2004. «Золотой Вавилон» занял 3 место в мировом рейтинге Торговых Центров (в результате стал постоянным спонсором проектов компании). Личное развитие: Приобрел опыт организации выставок, пример - МОЛЛ-2004 (14-17 апреля), МАПИК (Франция) – 2004 (21-25 ноября). Приобрел опыт планирования и составление бюджета, бизнес - планирования. В подчинении 6 чел.