Агент пассажирской службы, кассир -создание бронирований, внесение сервисной информации -выписка, расчет авиабилетов, переоформление, изменение маршрута, возврат -работа с сервисными квитанциями, расчет сверхнормативного, негабаритного, багажа -приём телефонных звонков, факсов, телексов - контроль за соблюдением стандартных процедур при регистрации пассажиров и багажа, в том числе различных категорий (несопровождаемые дети, люди с ограниченными возможностями, VIP клиентов и др.) - перебронирование пассажиров в случае задержки, отмены рейса на другие авиакомпании, расселение в гостиницы, выплата компенсаций -взаимодействие с различными структурами и службами аэропорта (пограничный, таможенный контроль) -решение конфликтных ситуаций -контактирование с иностранным экипажем воздушного судна -посещение курсов за границей, успешное прохождение тестов, экзаменов

Обслуживание рейсов бельгийской, швейцарской, австрийской авиалиний в аэропорту Шереметьево. Подготовка и сопровождение регистрации рейса. Знание и управление процессом регистрации, взаимодействие со всеми структурами пассажирской службы. Проверка документов, виз, паспортов. Розыск багажа. Составление претензий, контроль своевременной доставки.

Продажа товаров мировых брендов -прием и распределение товара -соблюдение своевременной отчетности -выполнение плана продаж -развитие и поддержание клиентской базы -работа с кассовым аппаратом

Продавец, кассир -обслуживание клиентов в соответствии с требованиями стандарта качества обслуживания покупателей -прием, распределение товара, контроль за его сохранностью, ежедневная отчетность -прохождение тренингов по обслуживанию покупателей, а так же ознакомлению ведущих мировых фирм и их продукции