Заполнила весь Y-cliets с 0. Составила регламент. Подсчет зп. Составление графика работы, уборки, дежурств и отпусков мастеров и адм. Ведение и оформление инст (стори и посты), редактирование фото. Создала сайт на wix для студии. Заполнила, оформила и подготовила аккаунт на гет-курс для онлайн-курса, курирование онлайн-курса. Заказ материалов, инвентаризация. Оформление яндекс и гугл личных кабинетов, работа с яндекс-директ. Записи, звонки, возврат клиентов, чай/кофе, решение конфликтов и тд. Выполнение поручений руководителя.

Записи, звонки, чай/кофе, решение конфликтных ситуаций

Разработка логотипа, вывески, флаеров и визиток в Ps. Приём курьерских доставок. Заполнение с 0 платформы Y-Clients., работа с накладными с последующим их добавлением в карточки товаров, составление прихода и инвентаризация. Проведение собеседований с nail-специалистами, с последующим их тестированием. Встреча клиентов, работа с ними, получение обратной связи., ведение записи и ответы на звонки. Разработка рекламных офферов и составление креативов в Ps (для баннеров, рекламы в инст и флаеров)., составление комфортного графика сотрудникам., работа с персоналом – устранение внутренних конфликтов. Ведение Inst и VK, обработка и монтаж фото и видео контента, съёмки сториз, работа с блогерами. Работа с рекламными кабинетами: Яндекс .Директ и Google AdWords, размещение рекламы на Google и Yandex, работа с отзывами, заполнение и обновление информации об акциях и сотрудниках на Zoon, Yandex, Google, 2Gis, Y-c. Выполнение личных поручений руководителя.

Встреча посетителей, консультация по услугам, оповещение клиентов о предстоящей записи, составление постов в инстаграм, съёмка контента, запись и расчет клиентов, чай/кофе.

Навигация в заведении. Разрешение всех конфликтных ситуаций, возникающие между клиентом и заведением. Контроль работы официантов и клиниг персонала. Инвентаризация и отчетность.

Встреча посетителей, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале, управление персоналом, работа с документацией, отчеты, инвентаризации, разрешение конфликтных ситуаций, организация и проведение банкетов, выполнение служебных поручений руководителя.

Работа с гостями, принятие заказов по бару и кухне, приготовление спортивных напитков, продажа и консультирование по ассортименту спортивного питания, продажа дополнительных спортивных товаров, подача блюд и напитков за стол, инвентаризация, закупки по бару, оформление рекламного стенда фитнес-ресторана.

Приветствие, доброжелательность и уважение к гостям заведения, знание винной+коктейльной карты и основного меню, знание стоп-листа, правила порядка сервировки, знание и качественное выполнение всех правил по обслуживанию гостей, поддержание своих гостей в поле зрения, опрятный внешний вид, выполнение распоряжений администратора или вышестоящего руководства, корректное заполнение счета, расчёт гостя.

Участие в промо-акциях, встреча и сопровождение гостей, участие в конкурсах и мероприятиях города, фото и видео съёмки, размещение в местной корреспонденции, реклама одежды и белья, участие в показах.

Приготовление кофейных напитков, смешивание ингридиентов для напитков, выбор сорта кофе, обслуживание эспрессо-машины, инвентаризация, латте-арт. Знание: ассортимента, рецептуры, сущность технологии приготовления, знание сорта кофе, степени обжарки зерен, правила подачи и употребления различных видов кофе, правила этикета и обслуживания посетителей в барах, устройство и правила эксплуатации эспрессо-машин.

Знание алкогольной карты и основного меню, быть уважительной к гостям заведения, знать и качественно выполнять все правила по обслуживанию гостей, всегда держать своих гостей в поле зрения, опрятно выглядеть, выполнять распоряжения вышестоящего руководства.