Количество персонала - 6 постоянных сотрудников + наемные сотрудники под проекты. Компания по ИТ-аутсорсингу, радио-аутсорсингу. Монтаж СКС и видеонаблюдения. Выездная техническая поддержка. Прокат оборудования. Интернет-магазин по продажам средств радиосвязи, видеонаблюдения и источников питания. Организация учета и распределения заявок от клиентов (HubEx). Организация проката оборудования (МФУ, Радиостанции, Комплекты видеонаблюдения). Взаимодействие с подрядчиками и заказчиками. Проведение тестирования оборудования на технически сложных объектах заказчиков. Разработка предложений с учетом выявленных технических ограничений. Техническое сопровождение торговых точек и офисов заказчиков. Подбор и обучение персонала. Организация гарантийной поддержки (самостоятельный ремонт, взаимодействие с дистрибьюторами). Проекты: - Монтаж СКС в корпусах "НИИ Строительной физики" после капитального ремонта. - Внедрение комплексной системы радиосвязи для ЧОП Альфа-Легион. Носимые, автомобильные комплекты и шлюзы RoIP (более 2000 единиц оборудования). - Проектирование, монтаж и сопровождение системы видеонаблюдения в реанимационных COVID-отделениях больницы МЕДСИ в сжатые сроки (период март-апрель 2020 года). - Экстренное разворачивание цифровой радиосвязи в составе 300 единиц на территории больницы КБ1 МЕДСИ для использования персоналом в "красной зоне". - Проектирование и запуск сети DMR-ретрансляторов в жилых комплексах ГК Самолет.

В подчинении: 10 человек. Организация бесперебойного фукционирования ИТ оборудования в 150 магазинах (5 часовых поясов). Расчет и внедрение KPI отдела, согласования SLA для внесения изменений в систему учета заявок (Terrasoft BPM-Online). Защита БДР отдела. Согласование проектов новых магазинов, закупка оборудования. Подбор и обучение сотрудников. Планирование нагрузки на сотрудников и составление графика командировок в зависимости от квалификации и сложности проектов. Поиск, подбор и организация тестирования новых технических решений для сети магазинов. Взаимодействие с подрядными организациями, приемка работ, претензионная работа. Взаимодействие с производителями и сервисными компаниями по ремонту, контроль сроков ремонта. Проекты: - Подбор оборудования и участие во внедрении ERP Cylande StoreLand. - Подбор, тестирование, монтаж и запуск централизованной сети Wi-Fi на всей территории офиса и склада (Motorola, Cisco). - Внедрение терминалов сбора данных и принтеров этикеток для склада (более 100 единиц оборудования) (Motorola, Zebra). - Участие в проектах открытия 47 новых магазинов по России. - Внедрение системы учета ОС и программного обеспечения (учет лицензий). - Организация учета основных средств, проведение инвентаризаций ИТ оборудования. - Замена всей ИТ инфраструктуры в 152 магазинах без остановки работы. Установка серверов, замена кассового решения, резервирование каналов связи, монтаж видеонаблюдения. Модернизация противокражной системы. - Замена банковских терминалов в магазинах standalone на EFT-решение (310 терминалов). - Замена парка активного сетевого оборудования в магазинах (потребность вызвана необходимостью использования POE в оконечном оборудовании) (Cisco, QTECH, HUAWEI). - Внедрение системы учета обращений пользователей Terrasoft BPM-Online. - Разработка план экстренных действий для сотрудников отдела и магазина по действиям в случае остановки деятельности магазина (по причине неисправности оборудования или сбоя ПО). Гарантированное восстановление работы магазина в течении 15 минут в любое время суток. - Выбрана, протестирована и внедрена новая система повышенной точности подсчета посетителей магазинов с защитой от действий персонала.

В подчинении: 2 человека. Обязанности: Консультирование, обучение и техническая поддержка пользователей центрального офиса компании. Разработка инструкций для пользователей головного офиса. Работа в системе регистрации заявок. Подбор и тестирование новых аппаратных решений. Планирование регламентных мероприятий для оборудования, работающего в неблагоприятных условиях. Обслуживание серверного и сетевого оборудования. Взаимодействие с подрядными организациями, приемка работ. Планирование бюджета отдела в части касающейся инфраструктуры центрального офиса. Исполнение обязанностей руководителя отдела в период отпусков и болезни. Проекты: Переезд головного офиса и склада компании с монтажом СКС в новом здании с нуля (300 сотрудников, 1200 портов + серверная часть 2500 портов). Достижения: Стандартизация оборудования в головном офисе (замена парка пользовательского оборудования).

Сборка, настройка, установка новых рабочих мест для сотрудников. Диагностирование и устранение неисправностей компьютеров, СКС, серверного оборудования. Планирование ремонтных фондов ИТ отдела, составление бюджета на закупки, осуществление закупок. Консультирование сотрудников и начальное их обучение. Учет оборудования и расходных материалов. Работа в системе учета заявок. Составление отчетности для руководства. В подчинении: 2 человека. Проекты: Переезд части сотрудников компании в новый офис (45 сотрудников, 120 портов).

Планирование и контроль исполнения бюджетов ГК в части ИТ. Контроль закупок для внутренних нужд в части ИТ (оборудование и ПО). Разработка стандартов компании в части ИТ. Внедрение системы учета оборудования и расходных материалов. Переговоры и заключение договоров с поставщиками оборудования, расходных материалов и услуг. Контроль исполнения обязательств по договорам. Взаимодействие с подрядными организациями, постановка задач и приемка работ. Планирование резервных и ремонтных фондов оборудования. В подчинении: 3 человека. Проекты: Участие в проекте внедрения системы обработки заявок на основе рекомендаций ITIL. Переезд головного офиса компании (500 сотрудников, 1500 портов). Достижения: Проведена инвентаризация всего оборудования. Внедрена система учета ОС и РМ.

Закупка всего перечня компьютерной техники. Составление бюджета ИТ отдела. Оптимизация расходов в части расходных материалов. Контроль оплаты счетов и финансовая отчетность отдела. Учет и перемещение компьютерной техники по подразделениям и региональным точкам (более 30 складов и офисов). Работа с подрядчиками (ремонт, услуги).