Куратор учебных программ Факультет Гештальт-терапии, Московский Институт Психологии Специалист по организации учебного процесса и психологическому сопровождению студентов. Обеспечиваю академическую поддержку, работаю с мотивацией и индивидуальными запросами. Использую данные для оптимизации процессов и создания комфортной образовательной среды. Ключевые навыки · Сопровождение студентов: адаптация, академическая и административная поддержка, работа с мотивацией · Организация процессов: контроль успеваемости, координация преподавателей, отчетность · Психологическая поддержка: распознавание стресса, индивидуальные консультации · Инструменты: AmoCRM,Pruffme, Zoom, СДО, MS Office Достижения · Бережно сопровождала 1200+ студентов · Снизила количество просроченных сдач на 30% через автоматизацию напоминаний · Уменьшила уровень учебного стресса и повысила процент удержания студентов за счет проактивной поддержки · Настроила автоматизацию в AmoCRM, высвободив временя для личной работы со студентами Опыт · Полное сопровождение студентов: от onboarding до выпуска · Мониторинг успеваемости и профилактика академических проблем · Администрирование курсов · Координация работы преподавателей и супервизоров · Анализ данных и подготовка отчетов по эффективности программ · Индивидуальная поддержка студентов и решение академических вопросов

Офис-менеджер / Администратор офиса / Ассистент руководителя Опытный специалист с подтвержденным опытом обеспечения бесперебойной работы головного офиса и удаленных объектов. Эксперт в организации административных процессов, документооборота и комплексной поддержки сотрудников. Нацелен на оптимизацию рабочих процессов, предотвращение ошибок и минимизацию операционных рисков компании. Ключевые навыки · Административная поддержка: Полный цикл документооборота (входящий/исходящий, регистрация, контроль исполнения, архив), деловая переписка, подготовка пакетов документов, ведение номенклатуры дел. · Организация офисной работы: Обеспечение жизнедеятельности офиса, закупки (канцелярия, хозтовары), координация работы удаленных объектов, travel-поддержка, организация встреч и переговоров. · Работа с документами: Проверка и обработка первичной документации (счета, акты, договоры), работа в СЭД, контроль электронной подписи, ведение карточек контрагентов в CRM. · Организация мероприятий: Полный цикл проведения корпоративных мероприятий (от согласования бюджета до контроля исполнения сценария). · Программное обеспечение: MS Office (Excel, Word, Outlook), 1С:Предприятие, СЭД, Диадок, Такском, Битрикс24, CRM-системы. Профессиональный опыт · Организовала и поддерживала бесперебойную работу головного офиса и 6 удаленных объектов: управление закупками, снабжением и координация логистики. · Настроила и вела полный цикл документооборота: от регистрации корреспонденции до контроля исполнения и архивного хранения (электронного и бумажного). · Ежедневно обрабатывала до 20 единиц первичной документации (счета, акты, договоры) в 1С и СЭД, обеспечивая 100% точность и минимизируя финансовые и юридические риски компании. · Обеспечивала административную поддержку руководства: организация встреч и совещаний, выполнение персональных поручений с соблюдением конфиденциальности. · Организовала и провела более 10 корпоративных мероприятий для 50+ сотрудников с полным контролем бюджета и исполнения сценария. · Наладила эффективное взаимодействие с подрядчиками и поставщиками: согласование счетов, контроль сроков и условий оплаты. · Осуществляла travel-поддержку сотрудников: бронирование билетов, отелей, оформление страховок и виз