Консультирование представителей и обратившихся в отдел сотрудников Компаний по предоставляемым услугам (условия и тарифы) Обслуживание Компаний : выдача карт и подписание документов на территории компании; помощь в оформлении документов; консультирование клиентовт по банковским картам; об звон и информирование клиентов; презентация кредитных карт. Работа с документами: обработка пакетов документов от компаний, а также от филиалов; формирование пакетов документа сотрудников при открытии текущих счетов, выпуске/перевыпуске карт, отправка данных документов в компании для получения подписи у сотрудников и формирования досье сотрудников компаний в Филиале. Подготовка справок и дубликатов по запросам клиентов Работа с пластиковыми картами (оформление заявления на открытие специального карточного счета (СКС) и выпуск основной/дополнительной дебетовой пластиковой карты; оформление заявления на закрытие СКС, на перевыпуск карт, на приостановление/возобновление Авторизацией расчетов по картам; перевод денежных средств с карты на счет/карту); - оформление и выдача кредитной карты; - оформление дела клиента - физического лица; - конвертация; - взимание комиссии по тарифам Оперативное взаимодействие с клиентами; Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;

Общение с клиентами Работа в 1С 7.0 предприятие (торговля +склад) Реализация товара Подготовка и составление документации Жизнеобеспечение офиса Прием и распределение звонков, факса Работа с оргтехникой Состовление коммерческих предложений Деловая переписка Работа с подрядчиками (3 юридических лица): контроль выполнения договорных обязательств, составление реестров, отслеживание платежей, работа со сметной документацией, первичной документацией. Ведение документооборота. Сдача отчетности вышестоящему руководству (1 раз в месяц). Ведение переписки с государственными структурами (Дезы, Префектуры, Управы). Решение конфликтных ситуаций с конечными потребителями