Ведение CRM системы, телефонные продажи

Проведение обучающих вебинаров по использованию учебных программ для обучающихся для малых и больших групп (от 20 до 150 человек) Техническая поддержка обучающихся и преподавателей Запись обучающих программ и своевременное появление данных записей в сети пользования обучающихся

Работа в CRM системе, совершение исходящих/входящих звонков,решение конфликтных ситуаций, совершение кросс - продаж

Основные достижения - Выполнение плановых показателей, KPI показателей, поощрение руководства в виде денежных премий и посещения бизнес- форумов. Обязанности - работа в CRM системе, продажа продуктов Университета Синергия, Московского Открытого Университета, проведение процесса консолидации с другими ВУЗами

• заключение договоров с туроператорами • консультирование клиентов (телефон, e-mail, online, личная встреча в офисе) • формирование турпакета, ведение заявок на туры, бронирование и оплата пакетных туров, выдача готовых документов • сбор и оформление документов на визу • подбор и размещение информации на сайте компании по странам, отелям (информация о номерах, пляже, предоставляемых услугах, фото с сайта отеля и туристов, отзывы), визовым вопросам, страхованию, горящим акциям и спецпредложениям, подбор новостной ленты по предлагаемым странам • анализ online услуг центров бронирования • составление сводных таблиц классификации отелей по определенным признакам (курорты, посещаемость, вид направленности отеля по типу отдыха, ценовой сегмент) • расчет туров для размещения на сайте • переписка с партнерами • посещение обучающих семинаров, вебинаров, профессиональных презентаций и выставок • изготовление рекламной и фирменной продукции компании (визитки, вывески, штендеры, дисконтные карты) • делопроизводство • запрос финансовых документов в налоговых и пенсионных органах

Выписка первичных бухгалтерских документов, работа в 1 С, координирование работы филиалов

• проведение точечных и постоянных маркетинговых исследований по поиску необходимых инструментов для продвижения бренда на внутреннем и внешнем рынке; • изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития • полное маркетинговое сопровождение (медиапланирование, ротация на радио и ТВ каналах), обеспечение POS-материалами при открытии 6 филиалов общей площадью более 10 000 м.кв.; • исследование факторов, влияющих на сбыт товара и имеющих значение для успешной реализации оказываемых услуг, типов спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причин его повышения и снижения, дифференциации покупательной способности населения. • изготовление фасадных и внутренних вывесок из металлоконструкций и неоновых светодиодов, определяющих фирменный стиль компании; • контроль за внутренним дизайном торговых площадей, схемой торговой экспозиции; • . разрабатывание бюджета маркетинга и распоряжение выделенными финансовыми средствами (включая головную компанию и 5 филиалов) • проведение рекламных акций «с нуля» - от разработки идеи до размещения в СМИ; • ведение корпоративного сайта компании; • разрабатывание мер по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж. • ведение базы постоянных клиентов корпоративного Клуба, предоставление его членам гарантированных скидок; • заказ изготовления и ведение базы корпоративных пластиковых карт постоянных покупателей; • разработка фирменного стиля (логотип, фирменные цвета, шрифты) компании; • заказ и контроль за изготовлением фирменной корпоративной продукции (офисные принадлежности, флаги, баннеры, растяжки на автомобилях);

• Ведение документации по оформлению и внутреннему движению персонала; • Ведение деловой и внутрикорпоративной переписки; • Обеспечение канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса; • контроль за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечение качественного их редактирования; • формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение сохранности документации организации, в том числе отчетов работников, и в установленные сроки сдача документации в архив; • организация командировок сотрудников: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронь гостиниц.;

Выполнение всех функциональных обязанностей (прием, увольнение на работу, ведение текущей документации, архивирование документов)

Выполнение функциональных обязанностей

Выполнение функциональных обязанностей