Московский метрополитен, Государственное унитарное предприятие mosmetro.ru/ Начальник отдела качества Организация работы сотрудников отдела качества, состоящего из 5 человек. Планирование и организация работ по описанию процессов и созданию документов: - определение вида процесса; -принятие решения о целесообразности включения документа в общую структуру, определение взаимосвязи с уже описанными процессами(вход/выход); -организация совещаний рабочей группы в составе инициатора, участников процесса, представителей Службы качества для организации описания процесса; - курирование и координация работы сотрудников отдела, с контролем на всех стадиях разработки процесса и создания документов, от запроса о создании до утверждения документа; - проведение совещаний с участниками для детализации и конкретизации описания процесса; - создание алгоритма, карты процесса, описание процессов в нотации IDEF0; - проверка формы и содержания изложения описания процесса в документальной форме: стандарт, инструкция, правила; - разработка форм журналов, записей; - управление описанными процессами, на всех стадиях (планирование, разработка, контроль за актуальностью, внесение и учет изменений, анализ, создание отчетов для высшего руководства); - Участие и организация участия сотрудников отдела во внутренних аудитах описанных процессов с целью сбора аналитических данных, выявления «узких мест» для дальнейшего внесения изменений; -оказание консультативной помощи участникам при описании процесса и в дальнейшем при использовании документа в работе. Управление документацией СМК ГУП «Московский метрополитен» в соответствии с требованиями ISO 9001, терминологический анализ документов СМК. Разработка и актуализация Руководств по качеству лабораторий ГУП «Московский метрополитен» в соответствии с ISO 17025. Оказание консультативной помощи в процессе прохождения аудита для аккредитации и подтверждения соответствия заявленным требованиям. Сбор и обработка аналитических данных работы отдела для оптимизации процесса управления документацией СМК. Проверка и согласование локальных нормативных актов, нормативной документации организации. Разработка государственных стандартов и участие в деятельности технического комитета по стандартизации ТК 150 Метрополитены ПК-2 "Системы менеджмента качества" ТК 150. Участие в разработке ГОСТ Р «Термины и определения. Подвижной состав», ГОСТ Р «Термины и определения. Инфраструктура» Соавтор ГОСТ Р 70360-2022 "Метрополитены. Верификация закупленной продукции".

Исполнение обязанностей начальника отдела качества, организация работы отдела в составе 5 человек. Разработка и актуализация Стандартов организации, инструкций, правил в соответствии с ISO 9001. -участие в совещаниях рабочей группы в составе инициатора, участников процесса, представителей Службы качества для организации описания процесса; - разработка документа: от запроса на описание процесса до утверждения документа; - создание алгоритма, карты процесса, описание процессов в нотации IDEF0; - разработка форм журналов, записей; - внесение изменений в описанные процессы; - участие во внутренних аудитах описанных процессов с целью сбора аналитических данных, выявления «узких мест» для дальнейшего внесения изменений; -оказание консультативной помощи участникам при описании процесса и в дальнейшем при использовании документа в работе. Разработка и актуализация Руководств по качеству лабораторий ГУП «Московский метрополитен» в соответствии с ISO 17025. Разработка национальных стандартов для метрополитенов. Участие во внутренних аудитах организации.

Соавтор статьи "Управление документацией в Московском метрополитене:вчера, сегодня, завтра".

ГУП "Московский метрополитен" Москва, mosmetro.ru Ведущий инженер отдела контроля качества Участие в организации процесса верификации закупленной продукции в компании с 0. Участие в описании процессов организации по проведению внутреннего аудита, верификации закупленной продукции, рекламационной деятельности, управлении несоответствующей продукцией. Разработка чек-листов проведения аудитов, системы оценки проведенного аудита, форм представления результатов аудита. Содействие в разработке и адаптации процесса, карт контроля на поступающие запасные части для ремонта подвижного состава, разработка форм сбора информации. Проведение аналитической работы с отчетной информацией. Работа с нормативной документацией, проверка сертификатов соответствия, деклараций соответствия продукции. Проведение аудита процесса верификации поставляемой продукции структурных подразделений, служб метрополитена на соответствие заявленным требованиям. Обучение персонала организации в рамках данного процесса. Оказание содействия подразделениям метрополитена в вопросах проведения рекламационной работы.

Разработка и внедрение Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001, разработка процедур, инструкций, карт процессов по СМК, описание и оптимизация бизнес-процессов организации. Проведение внутренних аудитов компании, подготовка к внешним аудитам. Обучение персонала организации по вопросам СМК. Новатор Бережливого производства, внедрение инструментов 5S, TPM, KANBAN, Кайдзен.

Анализ рынка, прогнозирование продаж, ценообразование, работа с поставщиками, заказ производства продукции в Китае (согласование договоров, стоимости производства, организация доставки, вопросы с таможней, сертификацией), распределение и полный контроль за продукцией в розничной сети (перемещение товара между магазинами сети, контроль остатков, составление ассортиментной матрицы группы товаров с учетом особенностей магазинов, наполняемость складов) решение вопросов сервисного обслуживания.

Встреча с арендодателями, работа с учредительными документами (сбор и подготовка, корректировка документов), получение выписок из ИФНС, регистрация ККМ, составление генеральных доверенностей, проверка договоров у юриста, редактирование. Ведение вопросов инкассации (заключение договоров на инкассирование, контроль и решение критичных ситуаций). Организация и мониторинг работы курьерской службы.

Оптово-розничная продажа строительного оборудования. Контроль работы офиса, прием и распределение звонков, работа с оргтехникой выставление счетов, занесение информации в 1С, помощь в подборе персонала, выполнение поручений руководителя, вопросы размещения рекламы, анализ эффективности размещения рекламы, ведение кадровой документации

Помощь в организации международных выставок, форумов, конференций, корпоративных вечеринок. Участие в выставке яхт «Board Show» г. Москва, Организация форума «Москва – Подгорица». Москва, Гостиный двор. Организация концерта для ОАО «Каскад» г. Москва, Кремлевский дворец, участие в выставках сегмента HoReCa «Пир» 2004,2005г. Москва «Крокус-Экспо»