1. Поддержка 3-линии HelpDesk, обработка тикетов в Jira, общение с пользователями по возникающим вопросам функционала. 2. Тестирование новой функциональности, проведение регрессионного тестирования. 3. Взаимодействие с командой в рамках работы по Agile. 4. Написание инструкций по новому функционалу в Confluence, поддержание технической документации в актуальном состоянии. 5. Обработка заявок на изменение АС портала SberQuality по метрикам тестирования, техническая поддержка портала по обращениям пользователя в рамках тикетов AHD. 6. Сбор и консолидация информации для руководства кластера и сервиса тестирования. 7. Координация при решении спорных вопросов с архитекторами, разработчиками, ИТ-аналитиками, тест-менеджерами по IT-системам. 8. Отчетность, планирование работ на основе оценок затрат, консолидация и сбор недостающей информации по отчетам. 9. Ведение тайм-шитов по IT-системам, оформление доступов к стендам для команд тестирования и смежных подразделений, задействованных в организации тестирования. 10. Оформление выходов сотрудников в выходные и праздничные дни, табелирование.

онлайн услуг 1. Организация внутреннего и внешнего документооборота ИТ Дирекции 2. Контроль своевременного предоставления документов на согласование руководителю Взаимодействие с подрядчиками и внутренними подразделениями Банка (юридическим отделом, фин.контролем и налоговиками и пр.подразделениями) по вопросам согласования договоров и счетов ИТ дирекции 3. Организация работы сотрудников и подрядчиков при внедрении системы ЦФТ (оформление служебных записок ,протоколов, командировок, организация работы в выходные дни, ведение табелей, работа по запросу HR и.т.п.) 4. Замещение на период отпуска помощника Директора Дивизиона (планирование, контроль встреч, совещание, протоколирование, бронирование, контроль правильности оформления документов и.т.п) 5. Организация мероприятий различного характера (от разработки до реализации корпоративных мероприятий: встречи, обсуждения, фокус-группы, в том числе в комплексе культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий)

по тестированию АБС 1. Тестирование систем (интернет-банк, мобильный банк, карты, кредиты) 2. Регистрация дефектов 3. Коммуникации с разработчиками и аналитиками

Муниципальное телевидение "Муромский Меридиан" 1. Редактор и ведущая рубрики «Ликбез» - Освещение экономических, политических и социальных проблем города. - Беседа на злободневные темы с компетентными руководителями налоговой структуры, администрации города, муниципальных организаций - Составление сценария передачи, определение круга приглашенных лиц 2. Автор и ведущая поздравительной программы "О Вас и для Вас" Автор и ведущая молодёжной программы «Недетские вопросы взрослому»