Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 11:19
Женщина, 42 года, родилась 4 декабря 1983
Москва, м. Динамо, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор косметологической клиники
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 5 месяцев
Октябрь 2025 — Январь 2026
4 месяца
Россия, www.sensavi.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор
-сервис клиента (встреча, приготовление напитков, гардероб для клиентов и т.п.), расчет с клиентами за оказанные услуги и проданные товары, согласно правилам проведения контрольно-кассовых операций (наличные и безналичные расчеты - терминал),
- обеспечение сохранности денежных средств, в кассе в течение дня,
- продажу товара в зоне рецепции,
- ведение записи клиентов на прием к специалистам, распределяя поступающие заявки в соответствии с пожеланиями клиентов и наличием свободного времени у специалистов, обеспечивая равномерную запись к специалистам одноименной профессии, ведение записи (листа) ожидания, консультации в чате JivoSite
- оформление первичных клиентов и выдачу пластиковых карточек постоянных, привилегированных и VIP клиентов,
- оформление клиентской и медицинской документации (договор на предоставление медицинских услуг, медицинская карта, процедурный лист, информационное согласие, акт о выполнении работ),
- введение информации о клиенте, услуге в программу 1С,
- оформление подарочных сертификатов и их использования при расчете за оказанные услуги в соответствии с Правилами пользования подарочным сертификатом,
- прием заявлений от клиентов и подготовка документов для рассмотрения
- прием претензий от клиентов по полученным услугам и подготовка документов для рассмотрения претензии
передачу информации клиенту о решении вопроса по заявлению или претензии,
- ведение учета звонков клиентом на процедуры по рекламным публикациям института, с заполнением бланка звонков по конкретным изданиям,
- Каличие и сохранность всего имущества организации, в т. ч. и на прилегающей
Октябрь 2024 — Июнь 2025
9 месяцев
КЛИНИКА МАК
Администратор
Открытие /закрытие клиники, прием звонков, мессенджеры, запись пациентов, оформление договоров ,медкарт ,согласий,
консультация по услугам, чай/
кофе, расчёт пациентов ,
контроль за денежных средств, сохранность матери ценностей, контроль витрины и склада в целом, заказ и прием товаров, взаимодействие с поставщикам и контрагентам по препаратам и оборудованию, решение организационных вопросов, составление графиков работы сотрудников, контроль за соблюдением санитарных норм и дисциплины, отчеты, оформление внутренних ,работа в Universe,
AMO CRM
Март 2023 — Апрель 2024
1 год 2 месяца
Москва, www.aida.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Администратор
Встреча клиентов, Запись клиентов , прием входящих звонков, мессенджеры, консультация клиентов по услуга ,расчёт , ведение внутренней документации, контроль за соблюдением санитарных норм и чистоты, зона комфорта клиентов, напитки
Октябрь 2020 — Март 2022
1 год 6 месяцев
Салон красоты Катрин
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Администратор салона красоты
Работа с клиентами, встреча гостей,
ведение записи, продажа услуг салона и проф продукции, чай/кофе, заказ и прием товара, проведение инвентаризации, контроль за работой мастеров, решение конфликтных ситуации, работа с кассой, контроль за соблюдением санитарно-технических норм.
Составление графика работы.
Январь 2017 — Июнь 2020
3 года 6 месяцев
Салон Красоты #Vместе
Администратор салона красоты
Работа с клиентами, ведение записи, встреча гостей чай/кофе, продажа услуг салона и профессиональной продукции, заказ и прием товара, проведение инвентаризации, контроль за работой мастеров, решение конфликтных ситуации, контроль за соблюдением санитарно-технических норм. Работа с кассой, 1С, работа в программе Yclients, Расчёт ЗП, контроль за соблюдением санитарно-технических норм.
составление отчета дня. Составление графика работы.
Длительный период времени совмещала основную работу с функциями Управляющей
Август 2006 — Сентябрь 2016
10 лет 2 месяца
Салон Красоты
Москва
Администратор салона красоты
Встреча Клиентов, Консультация клиентов по услугам Салона Красоты, Ведение записи, Входящие и исходящие звонки, Расчёт клиентов, Заказ и приём товара, ведение склада, Продажа Профессиональной Косметики для волос, составление графика сотрудников, приготовление чая и кофе для клиентов
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Управление коллективом более 10 сотрудников. Координирование рабочего процесса , организация деятельности салона с нуля. Умение находить правильный подход к каждому отдельному клиенту,
Высшее образование
2006
Высшее образование
МГАУ-Москва -- Московский государственный агроинженерный университет им. В.П. Горячкина; МИИСП; МИМЭСХ
энергетический
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Тренинг
Студия командного коучинга Smart Hands, Управление персоналом в Салоне красоты
2019
Съезд управленцев
Старая Крепость, X,Y,Zклиенты; Продвижение новых услуг салона;
2018
#непарикмахерша
Кристина Привалова, Поведение с клиентом
2017
Тренинг
Академия Лореаль, Секреты общения с клиентом
2012
Семинар
Contrast Media, Секреты успешного маркетинга салона красоты ; Общение с клиентом и персоналом
2007
Семинары
Компания Хитек, Арифметика красивого бизнеса
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа

