Играющий тренер, профессионал, эксперт в области массажа, медицины, психологии и анатомии человека. Проходила обучение в Китае и Тайланде. Эффективное операционное управление и выстраивание процессов для повышения прибыльности салона. Организация взаимодействия всех подразделений; Оперативное управление; Внедрение стандартов гостеприимства и обучение персонала; Организация и контроль. Анализ и отчетность. Организация работы и обеспечение эффективной финансово-хозяйственной деятельности в рамках, установленных бюджетом; Организация исследования рынка и мониторинг внешней среды с целью улучшения работы салона. Координация работы персонала в целях обеспечения сохранности собственности; Закуп, учет, распределение и целевое использование ресурсов; Разработка новых концепций. Развитие, цели

Все виды массажа, высокий уровень обслуживания клиентов, LPG-массаж, хамам. Медицинское образование, мастер спорта по карате, сертификаты подтверждающие повышение квалификаций различных техник массажа, отличное знание анатомии, влияние физических нагрузок на выздоровление и восстановление возрастных изменений. Отличные рекомендации. Опыт работы в Тайланде, Вьетнаме и Турции.

Управляла двумя велнесс клубами. Открытие ещё двух в г. Новокузнецк. Увеличила товарооборот в 3 раза. Обязанности: формирование профессиональной команды салона; обучение и развитие сотрудников; разработка и полное ведение необходимой документации по работе с персоналом (трудовая документация, скрипты, инструкции, правила, системы мотивации для администраторов и мастеров и т.п.) поддержание актуального списка услуг и составление прейскуранта; составление графика работы сотрудников; расчет заработной платы сотрудников; контроль выполнения сотрудниками правил работы в салоне; контроль работы персонала, контроль исполнения корпоративных стандартов обслуживания; решение конфликтных ситуаций с клиентами; проведение плановых инвентаризаций; контроль наличия и заказов продукции; составление и формирование заказа продукции у поставщиков; контроль остатков расходных материалов на складе; выдача расходных материалов мастерам; мониторинг и внедрение новых тенденций на рынке; анализ эффективности продаж услуг салона; разработка, внедрение системы лояльности для клиентов; взаимодействие с отделом маркетинга; нацеленность на результат; знание методики продаж; знание мотивации сотрудников; умение работать в режиме многозадачности.