- Консультировала гостей по ассортименту, стоимости игр и мероприятий, подбирала индивидуальные предложения по их предпочтениям, проводила презентации парка и игр, способствуя росту продаж и вовлечённости клиентов. - Обеспечивала высокий уровень клиентского сервиса: встречала гостей, сопровождала их на протяжении всего визита, решала конфликтные ситуации, поддерживая лояльность клиентов. - Работала с кассовым оборудованием (ККМ), осуществляла продажи товаров и услуг, вела отчётность по реализации. - Принимала и обрабатывала входящие звонки, письма и заявки, осуществляла исходящие коммуникации с клиентами. - Вела работу в AmoCRM: обрабатывала заявки, поддерживала клиентскую базу, по собственной инициативе внедряла автоматизации, повышающие скорость и точность работы. - Управляла технической инфраструктурой клуба: VR-шлемы, серверные ноутбуки, аттракционы, роутеры, камеры; запускала и калибровала игры, инструктировала гостей, контролировала технику безопасности. - Организовывала и проводила мероприятия для детей и взрослых (дни рождения, выпускные, корпоративы), создавая яркие впечатления для гостей. - Подбирала, обучала и адаптировала новых сотрудников, формируя эффективную команду. - Вносила инициативные предложения по улучшению работы клуба и повышению качества сервиса. - Обеспечивала хозяйственное обеспечение офиса: закупка и контроль расходных материалов, поддержание чистоты, контроль исполнения поручений руководителя.

- Работала с гостями: проводила экскурсии по клубу, презентовала услуги, организовывала и проводила мероприятия, сопровождала игроков в процессе игры, обеспечивала обработку и подготовку VR-шлемов. - Презентовала клуб, продавала абонементы и игровое время, подбирала индивидуальные предложения для клиентов. - Осуществляла расчёты через кассовый терминал, контролировала корректность операций. - Работала с VR-оборудованием (HTC Vive PRO, Oculus Quest 2, Valve Index), обеспечивала его настройку и исправную работу. - Устраняла неисправности в программном и аппаратном обеспечении компьютеров. - Вела работу в системах бронирования, обеспечивала корректное оформление заявок. - Разрешала конфликтные ситуации, сохраняя лояльность клиентов. - Обрабатывала входящие и исходящие телефонные звонки, консультировала гостей по услугам и мероприятиям. - Руководила командой сотрудников: распределяла задачи, контролировала выполнение обязанностей. - Составляла графики работы персонала, обеспечивала бесперебойное функционирование клуба. - Заказывала пропуска для автомашин, выполняла организационные задачи.

- Встречала игроков, подробно рассказывала об играх и правилах, обеспечивая комфортное начало игровой сессии. - Оказывала помощь в проведении игровых сессий, инструктировала игроков и следила за соблюдением техники безопасности. - Работала с CRM-системой: вела заявки, регистрировала клиентов и обновляла данные для точного ведения клиентской базы. - Обрабатывала входящие и исходящие телефонные звонки, консультировала по услугам и игровым предложениям. - Выполняла курьерские задачи по необходимости, обеспечивая своевременную доставку материалов и оборудования. - Составляла отчёты по посещаемости и результатам игровых сессий, обеспечивая прозрачность работы клуба. - Осуществляла работу с кассовым оборудованием (ККМ), оформляла продажи и контролировала корректность операций.

- Открывала и закрывала смены, контролировала работу клуба и команды, обеспечивая бесперебойное функционирование. - Настраивала и управляла VR-оборудованием (Oculus Rift S), обеспечивала техническую поддержку и исправное функционирование устройств. - Работала с клиентами: подбирала игры, сопровождала игроков на протяжении всей сессии, контролировала соблюдение правил и техники безопасности. - Обрабатывала входящие и исходящие телефонные звонки, консультировала клиентов по услугам и игровым предложениям. - Подбирала и адаптировала персонал, проводила телефонные и очные собеседования, формируя эффективную команду. - Добавляла новые игры и готовила документацию по их использованию, обеспечивая удобство работы команды и гостей. - Вела работу с кассовой книгой, кассовым оборудованием и системой бронирования, контролировала корректность операций. - Вела социальные сети: Instagram, группы ВКонтакте и Facebook, публиковала анонсы мероприятий и игровых сессий, повышая вовлечённость аудитории.

- Встречала посетителей в зоне ресепшн, проводила инструктаж перед игрой и обеспечивала комфортное начало игровой сессии. - Подготовляла и обслуживала VR-оборудование, включая надевание и снятие шлемов и аксессуаров с игроков до и после игры. - Обеспечивала уход за оборудованием: протирание линз, накладок и поддержание техники в исправном состоянии. - Калибровала игровую площадку с помощью wand’а через программу *Motive*, обеспечивая точность отслеживания движений. - Следила за ходом игры во время сеансов, оперативно реагировала на технические неполадки и поддерживала бесперебойную работу оборудования.

- Встречала гостей клуба, консультировала по выбору игр и подбирала индивидуальные предложения для максимального вовлечения. - Работала с VR-оборудованием: надевала и снимала шлемы, проводила мелкий ремонт и тестирование игр для поддержания качества погружения. - Сопровождала игроков во время сеансов виртуальной реальности, обеспечивая комфорт и соблюдение техники безопасности. - Обрабатывала входящие и исходящие звонки, регистрировала гостей и вела работу с книгой бронирования. - Осуществляла работу с кассовым оборудованием, оформляла продажи и контролировала корректность операций.

- Консультировала клиентов по услугам компании, подбирала оптимальные решения под их потребности, обеспечивая высокий уровень сервиса. - Вела реестры клиентов, контролировала корректность данных и своевременное оформление заявок. - Отправляла документы для оформления услуг, обеспечивая точность и своевременность процессов. - Осуществляла телефонные консультации, предоставляла информацию по вопросам услуг и процедур компании. - Отслеживала выпуск пропусков для грузового транспорта, обеспечивая бесперебойную работу логистических процессов. - Работала с оргтехникой и офисным оборудованием, поддерживая эффективное функционирование офиса. - Вела документацию и отчётность с использованием Microsoft Word, Excel, а также Adobe Photoshop для подготовки материалов.

- Организовывала работу слесарей и мотористов, распределяла задачи и контролировала выполнение ремонтных процессов. - Принимала и выдавала запчасти со склада, обеспечивая точность учёта и своевременное снабжение ремонтной зоны. - Работала с отчётами и бланками в Microsoft Office, а также с накладными, счетами и прайс-листами, обеспечивая корректность документации. - Вела работу во внутренней программе компании *Газелькин*, открывала и закрывала заказ-наряды. - Организовывала очередность въезда и выезда автомобилей из ремонтной зоны, обеспечивая эффективное использование ресурсов. - Управляла оргтехникой и офисным оборудованием для бесперебойного функционирования сервисного центра.

- Консультировала клиентов и продавала мото-запчасти, подбирая оптимальные решения под их потребности и обеспечивая высокий уровень сервиса. - Организовывала работу курьеров, контролировала своевременную доставку заказов. - Обрабатывала телефонные консультации, предоставляла информацию по продуктам и оформлению заказов. - Оформляла и выдавала интернет-заказы, контролировала корректность и своевременность доставки. - Принимала запчасти на склад, обеспечивая точный учет и правильное хранение. - Работала с накладными, счетами и прайс-листами, обеспечивая корректность документации и прозрачность учёта.