Консультирование пользователей по телефону; Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок; Первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК; Удаленная поддержка, решение проблем с программным обеспечением; Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Настройка и администрирование OC Windows, Windows Server, систем автоматической инвентаризации, сетевых протоколов Администрирование систем резервного копирования данных (подготовка, проверка, хранение, уничтожение копий) Установка обновлений ОС и приложений для слаженной работы отделов компании Установка и настройка нового оборудования и программных продуктов Создание, поддержка и актуализация аккаунтов корпоративных пользователей Обслуживание офисной оргтехники, телекоммуникационного и сетевого оборудования Защита от взлома, вирусов и поддержка информационной безопасности в компании Установка и обслуживание компьютерной техники Непосредственное участие в проектировании и устройстве локальной сети.

- Поиск новых страхователей(клиентов). - Решение инцидентов и запросов. - Объяснение клиенту условий договора. - Техническая поддержка клиентов. - Принятие входящих звонков от пользователей и оказание консультаций по телефону. - Телефонные и личные переговоры по холодной и теплой базе клиентов. - Подготовка письменных ответов на обращения клиентов. - Заполнение за клиента бумаг для подписания. - Заключение договоров.