Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 52 года, родилась 27 января 1974

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Ведущий менеджер по персоналу

Специализации:
  • Менеджер по персоналу

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 18 лет 8 месяцев

Сентябрь 2008Апрель 2015
6 лет 8 месяцев
ООО «Хонда Мотор РУС» представительство завода-производителя

Москва, www.honda.co.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Высший уровень управления (Старший специалист управления технического обслуживания автомобилей)
Административные функции: - координация деятельности дилерских центров на территории России, Казахстана, Белоруссии, Грузии, Азербайджана с подразделениями представительства; - осуществление синхронных и последовательных переводов с/на английский язык; - ведение квартальной и ежемесячной отчетности подразделений Москвы и регионов; - взаимодействие со сторонними юридическими и физическими лицами, переговоры с контрагентами, партнерами и различными ведомствами по вопросам, связанным с деятельностью компании ( таможня, прокуратура РФ, ГУ МВД России, ГИБДД, страховые компании), формирование ответов на запросы государственных органов относительно технических данных, по спецификации, комплектации продукта и др; - взаимодействие с отделами и департаментами маркетинга, продаж, логистики, финансов, правовым департаментом (подготовка договоров, оплата счетов); - проверка соответствия продукции договорам поставки, действующим стандартам, техническим условиям, экспертиза документов; - административная поддержка представительства; - активное участие в проектах департамента по работе с персоналом. Взаимодействие с клиентами: - ведение переговоров с поставщиками и покупателями, подготовка презентаций; - участие в конференциях, международных автосалонах; - анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей, - подготовка ежемесячной отчетности ; - проверка и урегулирование конфликтных ситуаций по обслуживанию у официальных дилеров; - повышение уровня удовлетворенности клиентов, - организация взаимодействия представительства и дилерских центров. Обучение и развитие: - подготовка предложений по улучшению обслуживания клиентов и обновлению рабочих процедур управления отделом; - взаимодействие с руководителями и сотрудниками по выявлению потребностей в обучении. Разработка, организация и проведение тренингов по философии компании, по командообразованию, по успешной организации бизнеса; CR (customer relations) «Эффективная организация работы с клиентами как условие успешного развития бизнеса». Перевод , адаптация материалов и проведение дистанционных тренингов для 52 региональных дилерских центров в России, Грузии, Азербайджане, Казахстане, Белоруссии по вопросам организации взаимодействия подразделений дилерского центра, по предотвращению финансовых рисков и урегулированию юридических вопросов.
Сентябрь 2005Сентябрь 2008
3 года 1 месяц
ООО «Хонда Мотор РУС»

Москва, www.honda.co.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Специалист административного Управления компании
- ведение делопроизводства, перевод корреспонденции коммерческого, юридического, технического содержания; - подготовка документов для оформления виз иностранным специалистам; - составление должностных инструкций, положений о подразделениях компании; - административная поддержка руководителей компании (президента компании и 7 директоров подразделений); - организация и проведение собеседований с привлечением руководителей структурных подразделений; - организация командировок сотрудников компании, бронирование авиабилетов и гостиниц; - сопровождение делегаций, планирование рабочей программы, культурных мероприятий; - проведение презентаций, тренингов и семинаров для укрепления корпоративного взаимодействия; - координация работы водителей (7 водителей), курьеров, секретарей (3 секретаря); - взаимодействие с учебными заведениями по вопросам обучения, участия сотрудников компании в экзаменационных и аттестационных мероприятиях; - осуществление перевода деловых встреч и презентаций.
Сентябрь 1996Сентябрь 2005
9 лет 1 месяц

Красноярск, www.kspu.ru/

Образовательные учреждения... Показать еще

Заместитель Декана факультета иностранных языков
- преподавательская деятельность; - мониторинг учебного процесса; - разработка концепции воспитательной работы факультета; - составление учебных программ/планов; - организация дистанционного обучения; - административная поддержка экспатов; - сопровождение делегаций в качестве гида-переводчика; - осуществление переводов (устно/письменно) по разнообразным тематикам; - разработка методических программ и образовательных проектов, решение кадровых и административных вопросов; - организация межрегионального сотрудничества с Управлением образования Красноярского края.

Навыки

Уровни владения навыками
Административная поддержка руководителя
Административная поддержка иностранного сотрудника
Административно-хозяйственная деятельность
Взаимодействие с государственными контролирующими органами
Работа с большим объемом информации
Договорная работа
Перевод договоров
Организация внешнего обучения
Организация встреч
Тренинги по работе с клиентами
Проведение тренингов для руководителей

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Умение работать в режиме многозадачности, ответственность, надежность, хорошие аналитические и организаторские способности, инициативность, доброжелательность, коммуникабельность, творческий подход, умение работать в команде и индивидуально Дополнительная информация: ПК - уверенный пользователь (MS Office, Lotus, Rumba ).

Портфолио

Высшее образование

2003
Высшее образование
1996
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Немецкий — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2014
Курсы повышения квалификации “Honda Philosophy” - философия компании Хонда, сертификат;
Honda Motor Co. - Москва, квалифицированный региональный тренер по СНГ
2013
Тренинг по организации электронного интервьюирования “E-Diagnosis", сертификат
Токио, Япония, Honda Motor Co., тренер
2013
Курсы повышения квалификации по командообраованию “Hospitality”, диплом
Токио, Япония, Honda Motor Co., квалифицированный региональный тренер по СНГ
2010
Курсы повышения квалификации “Business English”, сертификат
Оксфорд, Великобритания, деловой английский язык
2009
Курсы повышения квалификации "Деловая коммуникация", сертификат
Москва,РАНХиГС при Президенте РФ, деловая коммуникация
2004
Тренинг "Технологии проведения дебатов", USA Educational Programme , Сертификат
Красноярский государственный педагогический университет, проведение дебатов на английском языке

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения