Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 43 года, родилась 5 марта 1983
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Директор офиса / заместитель / бизнес асистент по административной работе
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 24 года 4 месяца
Май 2019 — по настоящее время
7 лет 1 месяц
GQ Travel, туристическая компания
Москва, gq-travel.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Заместитель генерального директора
- Работа с индивидуальными и VIP-клиентами.
- Личное общение с гостями, поддержание беседы на любую тему (русский и английский).
- Знание этикета. Внимание к деталям.
- Создание эффективной команды, управление жизнедеятельностью офиса.
- Уверенный пользователь ПК.
- Работа в сегменте Luxury travel и всеми сопутствующими товарами и услугами. Продажа продуктов Luxury.
- Отслеживание трендов, быстрое овладение новыми навыками.
- Key-account менеджмент.
- SMM:
* Определение ЦА (аватар клиента);
* Настройка воронки продаж;
* CRM системы, Data driven, NPS индекс, аналитика и большой опыт работы с клиентами (привлечение, тендеры, лояльность, претензии);
* Бренд-менеджмент продукта (CustDev, CJM, потребительская ценность, ассортимент, ценообразование, скрипты для менеджеров);
* Психология UX-дизайна (нейробилогия, конитивная психология, социальная психология, взаимодействие человека с компьютером и т.п.);
* Регионоведение;
* B2B/B2C/B2G/C2C;
* Работа в команде/ создание команды с нуля;
* Внедрение и управление процессами корпоративной культуры;
* Глубинное интервью;
* Работа с поставщиками услуг, оценка их эффективности;
* Контроль качества выполнения услуг и контрактных обязательств;
* Работа и управление крупными проектами.
* Lean startup. Оптимизация бюджета и многое другое.
Май 2012 — Март 2019
6 лет 11 месяцев
Сагитариус, туристическая компания
Москва, sagitarius-travel.ru/
Услуги для населения... Показать еще
Ведущий менеджер
- Организационно-административный менеджмент групповых, деловых и индивидуальных поездок любой сложности и самого высокого класса. Работа с большими объемами информации, срочными вопросами, возникающими в последнюю минуту.
- Знание и бронирование отелей, ресторанов, клубов, магазинов, парков развлечений, направлений и т.п. (все континенты, острова, Арктика и Антарктика), видов отдыха (винные и гастрономические поездки, эзотерические, приключенческие, эко-, оздоровительные и др. виды туров); частных самолетов, яхт, вилл в любой точке земли.
- Наличие базы уже готовых и проверенных маршрутов и идей.
- Знание систем бронирования.
- Возможность и опыт работы с «любой страной».
- Оформление проездных документов (визы, паспорта и т.п.).
- Работа с грантами.
- Организация гастролей.
- Участие в международных выставках и мероприятиях.
- Агрессивные переговоры.
- Заключение контрактов и оптимизация их работы к местным условиям.
- Международные образовательные программы для взрослых и детей.
- Ведение расписания встреч и мероприятий.
- Отчетность.
Июнь 2011 — Сентябрь 2011
4 месяца
Работа над проектом Авиасалон МАКС
Москва, aviasalon.com/
Государственные организации... Показать еще
Менеджер проекта
Участие в подготовке и проведении мероприятия - Авиасалон МАКС 2011
Сентябрь 2010 — Май 2011
9 месяцев
Москва, www.luxe.ru
Услуги для населения... Показать еще
менеджер по продажам (FIT&VIP)
- Работа с индивидуальными и VIP-клиентами.
- Работа в сегменте Luxury travel и всеми сопутствующими товарами и услугами.
- Key-account менеджмент.
Апрель 2008 — Август 2010
2 года 5 месяцев
Москва, itec.com.ru/
менеджер по продвижению и продажам (FIT&VIP)
- Образовательные поездки для взрослых и детей.
- Повышение квалификации.
- GR менеджмент.
- Бизнес тревел.
Июнь 2006 — Апрель 2008
1 год 11 месяцев
Туристическое агентство Green Apple
Москва
менеджер по продажам (FIT&VIP)
Работа с индивидуальными и VIP-клиентами.
Сентябрь 2005 — Май 2006
9 месяцев
ООО «Градострой»
специалист по связям с общественностью, аналитик
- Маркетинг, делопроизводство
Июнь 2001 — Сентябрь 2005
4 года 4 месяца
ООО «Вымпел-К»
секретарь, аналитик
Аналитическая работа с большими объемами информации, секретарь.
Сентябрь 2004 — Май 2005
9 месяцев
Исследовательский холдинг ROMIR Monitoring
интервьюер
Участие в проведении социологических опросов, участие в фокус-группах, а также других социально-психологических исследованиях, проводимых компанией.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- Внимательная, настойчивая, стрессоустойчивая, целеустремленная,с позитивным настроем;
- Дружественная;
- Строгий тайм-менеджмент;
- Приятный голос, грамотная речь и письмо (русский, английский);
- Уверенный пользователь ПК;
- Ориентированное на результат мышление;
- Уверенный переговорщик с умением закрывать сделки;
- Сильная деловая хватка;
- Опыт работы с мультикультурной средой;
- Работа вне зоны комфорта;
- Врожденное чувство стиля;
- Хобби: pole sport, путешествия, фотография, книги.
- @knave.of.diamonds
Быстро обучаюсь и ответственно подхожу к работе.
Интересуюсь цифровой коммерцией, интернет трейдингом.
Портфолио
Высшее образование
2006
Высшее образование
Российский университет транспорта (МИИТ)
Психологии и социологии управления. Специальность – социология., Тема Дипломной работы: Роль средств массовой информации в формировании общественного мнения.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Профессиональные тренинги
ИТЭК, «Работа на выставке»
2010
Профессиональные тренинги
ИТЭК, «Техники и приемы эффективных продаж при общении с клиентом по телефону и личной встрече»
2010
Профессиональные тренинги
ИТЭК, «Организация рабочих встреч и тайм менеджмент»
2010
Профессиональные тренинги
ИТЭК, «Мастерство продаж»
2010
Профессиональные тренинги
ИТЭК, «Искусство ведения переговоров»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
