- Продажа спс Гарант - Предоставление отчетности руководству - Работа в 1с - Оформление сопроводительных документов

- Предоставление отчетности руководству - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Контроль за соблюдением требований технологических инструкций, регламентов и стандартов работниками на производстве - Работа в программе 1с CRM - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге

Мои обязанности: - проведение количественных исследований (онлайн), составление анкеты, запуск и обработка результатов - участие в качественных исследованиях, обзвон, подготовка для ГИ с клиентом, модерация ГИ - рекрут респондентов для качественных исследований (глубинных интервью, фокус-групп) - создание анкет и ее программирование на онлайн-платформе Oprosso - исходящий обзвон целевой группы клиентов и сбор информации в рамках тематики клиентского исследования - сопровождение специалистов младших категорий по процессам опросов и исследований клиентов, обучение, помощь в адаптации.

Мои обязанности: - прием входящих звонков, обработка запросов от клиентов, решение их проблем, совершение исходящих звонков - фиксирование результатов звонков в CRM-систем - продажи

Работа с кассой, с покупателями, мерчандайзинг, инвентаризация