Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 32 года, родилась 12 сентября 1993

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Ведущий специалист по внутреннему и въездному туризму

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 3 месяца

Апрель 2020по настоящее время
6 лет 2 месяца
Водоходъ, ООО

Россия, www.vodohod.com/

Старший менеджер управления по организации экскурсионного обслуживания
• организация экскурсионного обслуживания по городам следования теплохода (более 60 городов); • координация и контроль работы между сотрудниками отдела; • договорная кампания; • подготовка договоров с партнерами; сопроводительные документы, согласование договора с соответствующими подразделениями компании; • разработка новых экскурсий и направлений, поиск партнеров; • ведение переговоров, деловая коммуникация (переписка); • поиск новых направлений, новых партнеров для сотрудничества; • ценообразование; • разработка и подбор экскурсионной программы, внедрение новинок в программу экскурсионного обслуживания; • сверка и занесение счетов в 1С; • составление бюджета по экскурсионному обслуживанию для компании на последующую навигацию; • работа с отчетной и бухгалтерской документацией; • распределение объема работы; • полный контроль и ведение процесса; • самостоятельное принятие решений относительно спорных ситуаций в организации экскурсионного обслуживания; • контроль качества предоставляемых услуг, обратная связь, работа с претензиями. • проработка и предоставление индивидуального обслуживания для вип-клиентов. • содействие структурным подразделениям компании в организации съемочной и рекламной деятельности;
Апрель 2018по настоящее время
8 лет 2 месяца
Водоходъ, ООО

Россия, www.vodohod.com/

Менеджер экскурсионного обслуживания
• организация и разработка экскурсионной программы для иностранных туристов; • подбор гидов на экскурсионную программу; • договорная кампания с партнерами и гидами-переводчиками; • деловая переписка, переговоры; • ценообразование; • личное присутствие, полное ведение и контролирование процесса; • отчетность.
Март 2015Март 2019
4 года 1 месяц
АРМАДА - Армяно-российская молодежная ассоциация Депи Арарат

Москва

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Глава отдела Образования
• консультация по вопросам миграционного законодательства РФ; • проверка, оформление и прием документов на получение патента (разрешения на работу); • выдача направлений на сдачу медкомиссии и аттестационных экзаменов, необходимых для получения патента; • работа с кассовым аппаратом, отчетность; • полное контролирование процесса.
Декабрь 2017Апрель 2018
5 месяцев
Единый миграциный центр Московской области

Химки (Московская область)

Специалист по работе с корпоративными клиентами
• консультация по вопросам миграционного законодательства РФ; • проверка, оформление и прием документов на получение патента (разрешения на работу); • выдача направлений на сдачу медкомиссии и аттестационных экзаменов, необходимых для получения патента; • работа с кассовым аппаратом, отчетность; • полное контролирование процесса.
Март 2017Апрель 2017
2 месяца
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Специалист контакт-центра (проектная работа)
• консультирование слушателей доп. образования о правилах и времени проведения занятий; • запись на занятия по многочисленным площадкам г .Москва; • отслеживание посещаемости; • обратная связь; • работа в 1С предприятие.
Ноябрь 2016Март 2017
5 месяцев

Россия, www.els24.com

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
• обратная связь – оценка качества услуг; • фиксирование юридических вопросов и распределение по специалистам в соответствующей области права; • координирование и помощь в решении вопросов со стороны клиентов; • работа в CRM.
Ноябрь 2014Ноябрь 2016
2 года 1 месяц
Информационный портал "Российский туризм"

Услуги для населения... Показать еще

Корреспондент
• подготовка и написание репортажей и статей (включая фотоматериалы) для портала.
Ноябрь 2014Июль 2016
1 год 9 месяцев
МБОУ СОШ 25

Химки (Московская область)

Образовательные учреждения... Показать еще

Учитель Искусство (ИЗО)
• проведение уроков и внеурочной деятельности в младшей и средней школе; • работа с электронным журналом; • работа с документацией; с родителями; • участие в учебно-методических конференциях;
Март 2014Август 2015
1 год 6 месяцев
EdnA Tour

Армения

Услуги для населения... Показать еще

Гид-переводчик
• сопровождение туристов по всему маршруту экскурсионной программы, путевая информация; • проведение экскурсий: знакомство с историей, достопримечательностями, культурой и традициями страны; • Содействие в решении вопросов туристов.

Навыки

Уровни владения навыками
Написание научных статей
Написание статей
Преподаватель
CRM
1С: CRM ПРОФ
Высокая скорость печати
Организация мероприятий
Социальные сети
Ведение групп в социальных сетях
Деловая коммуникация
Деловая корреспонденция
Разработка должностных инструкций
Креативность
Телефонные переговоры
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Грамотная речь
Заключение договоров
Работа с большим объемом информации
Руководство коллективом
Деловая переписка
Пользователь ПК
Деловое общение
Обучение
Бюджетирование
Подготовка презентаций
Запуск новых проектов
Быстрая обучаемость
Формирование продукта

Обо мне

Быстрая обучаемость; работа с большим объёмом информации; работа в режиме многозадачности, многопрофильность, уверенный пользователь ПК.

Высшее образование (Магистр)

2017
Высшее образование (Магистр)
Федеральный институт повышения квалификации и переподготовки г. Москвы
Государственное управление в сфере туризма, Учитель географии
2016
Высшее образование (Магистр)
Подготовки кадров высшей квалификации, Туризм
2014
Высшее образование (Магистр)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Армянский — C2 — В совершенстве

Испанский — A2 — Элементарный

Повышение квалификации, курсы

2017
"Организаторы деятельности общин и молодых лидеров" в летней школе "Диаспора"
Министерство Диаспоры РА и Ереванский Государственный Университет
2016
Совершенствование коммуникативной компетенции руководителей и педагогических работников образовательных организаций
ФГАОУ ДПО АПК и ППРО
2016
Интерактивные методы формирования гражданской идентичности обучающихся "Я -Россиянин"
Еврейский музей и центр Толерантности

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов