Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 32 года, родилась 12 сентября 1993
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Ведущий специалист по внутреннему и въездному туризму
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 3 месяца
Апрель 2020 — по настоящее время
6 лет 2 месяца
Водоходъ, ООО
Россия, www.vodohod.com/
Старший менеджер управления по организации экскурсионного обслуживания
• организация экскурсионного обслуживания по городам следования теплохода (более 60 городов);
• координация и контроль работы между сотрудниками отдела;
• договорная кампания;
• подготовка договоров с партнерами;
сопроводительные документы, согласование договора с соответствующими подразделениями компании;
• разработка новых экскурсий и направлений, поиск партнеров;
• ведение переговоров, деловая коммуникация (переписка);
• поиск новых направлений, новых партнеров для сотрудничества;
• ценообразование;
• разработка и подбор экскурсионной программы, внедрение новинок в программу экскурсионного обслуживания;
• сверка и занесение счетов в 1С;
• составление бюджета по экскурсионному обслуживанию для компании на последующую навигацию;
• работа с отчетной и бухгалтерской документацией;
• распределение объема работы;
• полный контроль и ведение процесса;
• самостоятельное принятие решений относительно спорных ситуаций в организации экскурсионного обслуживания;
• контроль качества предоставляемых услуг, обратная связь, работа с претензиями.
• проработка и предоставление индивидуального обслуживания для вип-клиентов.
• содействие структурным подразделениям компании в организации съемочной и рекламной деятельности;
Апрель 2018 — по настоящее время
8 лет 2 месяца
Водоходъ, ООО
Россия, www.vodohod.com/
Менеджер экскурсионного обслуживания
• организация и разработка экскурсионной программы для иностранных туристов;
• подбор гидов на экскурсионную программу;
• договорная кампания с партнерами и гидами-переводчиками;
• деловая переписка, переговоры;
• ценообразование;
• личное присутствие, полное ведение и контролирование процесса;
• отчетность.
Март 2015 — Март 2019
4 года 1 месяц
АРМАДА - Армяно-российская молодежная ассоциация Депи Арарат
Москва
Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще
Глава отдела Образования
• консультация по вопросам миграционного законодательства РФ;
• проверка, оформление и прием документов на получение патента (разрешения на работу);
• выдача направлений на сдачу медкомиссии и аттестационных экзаменов, необходимых для получения патента;
• работа с кассовым аппаратом, отчетность;
• полное контролирование процесса.
Декабрь 2017 — Апрель 2018
5 месяцев
Единый миграциный центр Московской области
Химки (Московская область)
Специалист по работе с корпоративными клиентами
• консультация по вопросам миграционного законодательства РФ;
• проверка, оформление и прием документов на получение патента (разрешения на работу);
• выдача направлений на сдачу медкомиссии и аттестационных экзаменов, необходимых для получения патента;
• работа с кассовым аппаратом, отчетность;
• полное контролирование процесса.
Март 2017 — Апрель 2017
2 месяца
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Специалист контакт-центра (проектная работа)
• консультирование слушателей доп. образования о правилах и времени проведения занятий;
• запись на занятия по многочисленным площадкам г .Москва;
• отслеживание посещаемости;
• обратная связь;
• работа в 1С предприятие.
Ноябрь 2016 — Март 2017
5 месяцев
Россия, www.els24.com
Услуги для бизнеса... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
• обратная связь – оценка качества услуг;
• фиксирование юридических вопросов и распределение по специалистам в соответствующей области права;
• координирование и помощь в решении вопросов со стороны клиентов;
• работа в CRM.
Ноябрь 2014 — Ноябрь 2016
2 года 1 месяц
Информационный портал "Российский туризм"
Услуги для населения... Показать еще
Корреспондент
• подготовка и написание репортажей и статей (включая фотоматериалы) для портала.
Ноябрь 2014 — Июль 2016
1 год 9 месяцев
МБОУ СОШ 25
Химки (Московская область)
Образовательные учреждения... Показать еще
Учитель Искусство (ИЗО)
• проведение уроков и внеурочной деятельности в младшей и средней школе;
• работа с электронным журналом;
• работа с документацией; с родителями;
• участие в учебно-методических конференциях;
Март 2014 — Август 2015
1 год 6 месяцев
EdnA Tour
Армения
Услуги для населения... Показать еще
Гид-переводчик
• сопровождение туристов по всему маршруту экскурсионной программы, путевая информация;
• проведение экскурсий: знакомство с историей, достопримечательностями, культурой и традициями страны;
• Содействие в решении вопросов туристов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Быстрая обучаемость; работа с большим объёмом информации; работа в режиме многозадачности, многопрофильность, уверенный пользователь ПК.
Высшее образование (Магистр)
2017
Высшее образование (Магистр)
Федеральный институт повышения квалификации и переподготовки г. Москвы
Государственное управление в сфере туризма, Учитель географии
2016
Высшее образование (Магистр)
Подготовки кадров высшей квалификации, Туризм
2014
Высшее образование (Магистр)
Факультет туризма и гостеприимства, Туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
"Организаторы деятельности общин и молодых лидеров" в летней школе "Диаспора"
Министерство Диаспоры РА и Ереванский Государственный Университет
2016
Совершенствование коммуникативной компетенции руководителей и педагогических работников образовательных организаций
ФГАОУ ДПО АПК и ППРО
2016
Интерактивные методы формирования гражданской идентичности обучающихся "Я -Россиянин"
Еврейский музей и центр Толерантности
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
