Компания управляет собственным портфелем коммерческой недвижимости в Москве и занимается сдачей в аренду офисных, складских, производственных помещений, машиномест и земельных участков. Основные направления деятельности — сопровождение арендных отношений, управление объектами, контроль договоров, платежей, технического состояния помещений и операционной отчетности. Обязанности Сопровождение арендаторов: вела коммуникацию с действующими арендаторами, обрабатывала обращения по вопросам аренды, эксплуатации помещений, оплат, коммунальных услуг, документов и спорных ситуаций. Привлечение арендаторов: проводила показы свободных помещений, консультировала потенциальных арендаторов по условиям аренды, характеристикам объектов, ставкам и порядку передачи помещений. Договорная и претензионная работа: сопровождала заключение договоров аренды, готовила дополнительные соглашения на пролонгацию, индексацию и изменение условий, контролировала сроки договоров, участвовала в подготовке досудебных претензий и применении договорных санкций. Контроль платежей и задолженности: отслеживала оплаты, дебиторскую задолженность, индексацию арендных ставок, расчеты по коммунальным платежам и корректность начислений. Работа с объектами: выезжала на объекты, проводила аудит состояния помещений, сопровождала передачу и прием помещений, фиксировала замечания и контролировала готовность площадей к сдаче. Отчетность и аналитика: вела отчетность по договорам, объектам, вакантным площадям, машиноместам, земельным участкам, коммунальным услугам и показаниям счетчиков; проводила сравнительный анализ объектов и рыночных условий аренды. Документооборот и первичная документация: работала со счетами, УПД, актами, закрывающими документами, договорами, дополнительными соглашениями, претензиями и сопроводительной документацией. Подготовка помещений к аренде: совместно с главным инженером составляла технические задания на перепланировку, ремонт и замену коммуникаций, готовила эскизы планировок и предварительные сметы на работы и материалы. Достижения Структурировала документооборот по арендаторам и объектам: ввела единый порядок хранения договоров, дополнительных соглашений, актов, счетов, УПД и переписки, что сократило время поиска документов. Снизила риски потери документов и ошибок в договорной базе: систематизировала документы по арендаторам, что повысило прозрачность работы департамента. Инициировала переход к более удобному учету арендного портфеля: подготовленная структура данных и документов стала основой для последующего внедрения CRM. Обеспечивала своевременную подготовку отчетности по договорам, индексации, вакантным площадям, машиноместам, коммунальным платежам и показаниям счетчиков. Сопровождала урегулирование задолженности арендатора: участвовала в подготовке претензионных документов, контроле исполнения обязательств и возврате помещения в управление компании. Повысила управляемость данных по объектам: систематизировала информацию по срокам договоров, ставкам аренды, задолженности, свободным площадям и техническому состоянию помещений. Сопровождала подготовку помещений к повторной сдаче: участвовала в аудите состояния объектов, фиксации замечаний, подготовке ТЗ на ремонт и согласовании работ с главным инженером. Поддерживала высокий уровень клиентского сервиса: оперативно решала вопросы арендаторов, спорные ситуации и обращения, что способствовало сохранению лояльности действующих арендаторов.

Выполняла организацию и контроль клининговых работ на объектах: координировала линейный персонал, контролировала качество уборки, соблюдение графиков, стандартов обслуживания и требований заказчика. Обязанности: Управление персоналом: подбирала, обучала, ротировала и распределяла клинеров по объектам; контролировала выход сотрудников на смены и закрытие потребности в персонале. Координация объектов: участвовала в запуске новых объектов, выезжала на площадки, проверяла готовность персонала, инвентаря, химии, техники и оборудования к работе. Контроль качества: проверяла качество выполненных работ, фиксировала замечания, организовывала устранение недочетов и контролировала соблюдение стандартов клининга. Работа с заказчиком: взаимодействовала с представителями клиента, обрабатывала пожелания, замечания и возражения, решала текущие организационные вопросы. Административное сопровождение: вела табель учета рабочего времени, документооборот, отчетность по объектам, учет ТМЦ; контролировала наличие химии, инвентаря и состояние оборудования. Операционное управление: обеспечивала бесперебойную работу объектов, оперативно решала вопросы замены персонала, снабжения, графиков и качества предоставляемых услуг.

- Ведение документооборота - бумажного и электронного; - Работа с дебиторской задолженностью; - Учет и отслеживание коммунальных платежей, индексаций, оплат обеспечительных платежей; - Выставление счетов на оплату; - Архивирование договоров, закончивших свое действие; - Ведение реестров действующий договоров и оплат; - Подготовка документов к гос.регистрации; - Актуализация выписок из ЕГРН; - Подготовка документов для заключения договоров аренды с ДГИ; - Работа с собственностью фирмы, заказ кадастровых паспортов, взаимодействие с гос.органами. - Работа с обращениями, поступающими на эл.почту; - Выполнение поручений руководителя фирмы.

Обязанности Сопровождение арендаторов: коммуникация с действующими арендаторами, обработка обращений, решение спорных вопросов, контроль условий аренды и эксплуатации помещений. Привлечение арендаторов: проведение показов, консультирование по объектам, ставкам, условиям аренды и порядку передачи помещений. Договорная работа: подготовка договоров аренды, дополнительных соглашений, пролонгаций, индексаций, претензий и документов по санкциям. Контроль платежей: мониторинг оплат, дебиторской задолженности, коммунальных начислений и индексации арендных ставок. Работа с объектами: выезды на объекты, аудит состояния помещений, прием-передача площадей, фиксация замечаний. Отчетность и аналитика: ведение отчетов по договорам, объектам, вакантным площадям, коммунальным услугам и рыночным условиям аренды. Документооборот: работа со счетами, УПД, актами, договорами, закрывающими и сопроводительными документами.

Оформление договоров аренды площадей, ведение реестра, контроль за оплатами, оформление заявок для арендаторов, контроль за соблюдением арендаторами внутренних правил ТРЦ, передача или прием места при заезде или выезде арендаторов, взаимодействие с администрацией ТРЦ. Подготовка отчетности.

IT-интегратор и веб-студия занимались внедрением CRM-систем и разработкой сайтов для внешних заказчиков на базе Tilda, Bitrix и WordPress. Проекты выполнялись для клиентов из сфер коммерции, туризма, розницы, e-commerce и недвижимости. В зоне ответственности — сопровождение интернет-проектов от брифования клиента и постановки задач до запуска сайта, подключения CRM, SEO-настройки и настройки рекламного продвижения. Обязанности: Работа с клиентами: проводила брифование заказчиков, собирала требования к сайту, CRM и рекламному продвижению, уточняла бизнес-процессы, структуру воронки продаж, каналы заявок и цели проекта. Внедрение CRM-систем: настраивала Bitrix24 и amoCRM под задачи клиента: воронки продаж, этапы сделок, карточки клиентов, поля, права доступа, уведомления, задачи и базовую автоматизацию процессов. Разработка и сопровождение сайтов: участвовала в запуске сайтов на Tilda, Bitrix и WordPress, формировала структуру страниц, передавала задачи разработчикам/дизайнерам, контролировала корректность реализации и готовность сайта к публикации. Подключение CRM к сайту: организовывала передачу заявок с форм сайта в CRM, проверяла корректность заполнения карточек, маршрутизацию лидов и работу уведомлений для менеджеров. SEO и контентное наполнение: заполняла SEO-поля, подбирала ключевые запросы, готовила названия, описания, метатеги и структуру контента для продвижения сайта. Контекстная реклама: участвовала в подготовке и настройке рекламных кампаний, тестировала объявления, ключевые запросы и посадочные страницы. E-commerce проекты: использовала практический опыт ведения собственного интернет-магазина для настройки логики заказов, карточек товаров, клиентских заявок и процессов обработки продаж.

Подготовка договоров на сдачу объектов в аренду. Согласование и заключение договоров с поставщиками товаров и услуг. Поиск и согласование подрядчиков. Подготовка котировочных заявок. Ведение отчетности. Заказ товаров и услуг для организации. Работа с поставщиками коммунальных услуг. Работа с гос. органами (кадастровая палата, МФЦ, БТИ). Подготовка финансовых документов к оплате. Профсоюзная деятельность. Организация праздничных мероприятий для сотрудников компании. Небольшая помощь, не требующая специальной квалификации, мелкий ремонт.

Работа с входящими первичными документами, Оформление заявок‚ писем‚ приказов‚ распоряжений, Формирование реестров, Регистрация входящих/исходящих документов, Подготовка реестра и сдача документации в архив, Ведение базы электронных документов, Работа с курьерами, Сотрудничество со сторонними аудиторами. Чай/кофе, встреча посетителей, материально-техническое обеспечение офиса. Контроля работы клининговой компании