Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 41 год, родилась 15 декабря 1984

Москва, м. Лианозово, готова работать удалённо, не готова к командировкам

Менеджер интернет-магазина. Менеджер по продажам. Оператор call центра . Супервайзер call центра.

60 000  на руки

Специализации:
  • Координатор отдела продаж
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 5 месяцев

Ноябрь 2020по настоящее время
5 лет 7 месяцев
Горячие линии
Супервайзер
Контроль за операторами, выход в линию, составление графика на месяц. Ведение отчетности еженедельно и ежемесячно в программе Exell. Сверка часов по отработке за месяц. Ведение баз. Прослушка по чек листу, письменное составление замечаний. Работа с претензиями. Работа с почтой. Под контролем более 12 операторов. Отправка реестров в службу доставки.
Июнь 2020Октябрь 2020
5 месяцев
Sara
Менеджер по продажам
Консультация клиентов по ассортименту в шале и по телефону, по срокам доставки и оплате; Согласование макетов с фабриками Расчёт стоимости доставки Выставление позиций на сайт, описание товара Ведение страницы в Instagram Работа в программе pro100
Октябрь 2019Апрель 2020
7 месяцев
Lart
Менеджер по продажам
Консультирование клиентов в шоу руме и по телефону Оформление заказа Работа с кассой Инвентаризация
Апрель 2017Октябрь 2019
2 года 7 месяцев
ИП Трегубова Е.Н

www.bed-mobile.ru

Менеджер интернет-магазина
* Прием и согласование заказов по телефону ;электронной почте * Консультирование клиентов интернет - магазина по товарам, их наличию, условиям работы, способу оплаты и доставки. *Обработка заказов на сайте *Работа с покупателями в шоу-руме *Прием товара на склад *Оформление эскизов для клиентов в программе pro100. *Отправление и согласование заказов с фабриками. * Ведение отчетности по заказам с фабрикой *Добавление товара на сайт *Работа с рекламациями *Работа в шоу-руме (консультирование клиентов) Ведение интернет магазина::обновлений цен, акций, добавление новых товаров, атрибутов, внесение описания товаров. Работа с 1с
Февраль 2010Апрель 2013
3 года 3 месяца
ООО вандом груп

Москва

Продавец-консультант
Продажа дорогих ювелирных украшений класса LUXE. Подготовка магазина и витрин к работе.Соблюение чистоты и порядка в зале.Консультирование клиентов по телефону и в торговом зале по наличию товаров и действующих скидок, акций, демонстрация товара, прием денежных среда и расчет клиента на кассе. Сдача денежных средств инкассации. Инвентаризация.
Апрель 2002Апрель 2007
5 лет 1 месяц
ООО ИНГА

Москва

Администратор
Консультирование клиентов по услугам салона, встреча клиента. Расчет клиента. прием товара по накладным.

Навыки

Уровни владения навыками
Порядочность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Работа в команде
Знание Pro100
Активные продажи
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Консультирование
оформление заказов
Прямые продажи
Инвентаризация
Internet
Умение работать в команде
Консультирование клиентов по телефону
Электронная почта
Офисная техника
Обслуживание покупателей
Консультирование клиентов
Работа с жалобами клиентов
Приемка груза
Работа с рекламациями

Обо мне

Знание программ MsWord, Excel, Личные качества: целеустремленность, нацеленность на результат, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Дошкольная педагогика и психология образования
2012
Высшее образование
Педагогический факультет, Дошкольная педагогика и психология (преподаватель дошкольной педагогики и психологии)
2005
Высшее образование
КПИ 315
Парикмахерское искусство

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа