Организация и контроль выполнения целей и задач, поставленных перед группой. Организация устранения технических проблем по обращениям Клиентов корпоративного и операторского сегмента. Организация и координация работы служб технической поддержки в Региональных центрах управления сетями связи, находящихся в административном и функциональном подчинении Макрорегионального центра управления сетями связи. Внедрение систем поддержки бизнеса и операций, систем поддержки услуг для корпоративных клиентов, создание базы данных сетевых ресурсов корпоративных клиентов. Разработка и внедрение нормативных и методических документов по вопросам технической поддержки клиентов. разработке, внедрение нормативных и методических документов по вопросам технической поддержки клиентов.

Мониторинг и администрирование сети пакетной коммутации (СПК) в зоне ответственности ЮФ, руководство при проведении аварийно-восстановительных и ремонтно-настроечнных работ на оборудовании СПК,в аварийной ситуации администрирование оборудования СПК с целью локализации проблемы и восстановления работоспособности сети и предоставляемых ею сервисов, оперативное перераспределение ЗИП, контроль и администрирование следующих услуг: Internet, VPN, L2VPN, VPLS, IP TV, поддержка клиентов в соответствии с заключенными договорами и SLA,

Оперативный контроль и управление транспортной сетью(SDH, DWDM), мониторинг сети передачи данных,эксплуатационный контроль и техническое обслуживание аппаратуры трактов, каналов передачи, оборудования передачи данных, ведение оперативно-технической документации, настройка и эксплуатация обслуживаемых линий передачи и трактов, замена поврежденных трактов и каналов передачи, выяснение причин неисправностей, оперативная организация их ликвидации, управление и контроль за ремонтно-восстановительными и ремонтно-настроечными работами, резервное копирование баз данных систем управления, работа с информационными базами мониторинга и учета. Практические навыки работы с широким спектром оборудования транспортной сети (мультиплексоры, регенераторы, усилители, системы управления фирм ECI, Lucent, Huawei). Базовые знания сети передачи данных (коммутаторы, маршрутизаторы фирм D-Link, Cisco). Достижения: Успешное подключение новых клиентов, участие в расширении сети.

Функции: Обеспечение бесперебойного функционирования магистральной первичной сети, обеспечение перестроения сетей в полном обьеме при авариях, разрушениях, стихийных бедствиях, организация работ по сетевой и информационной безопасности. Обязанности: Контроль состояния оборудования и трактов магистральной сети, осуществление сбора, накопления, учета, обработки и анализа текущей информации о состоянии цифровых систем передачи и систем управления, оперативная локализация аварийных ситуации и неисправностей, расследование причин возникновения аварийных ситуаций, контроль наличия ЗИП и его перераспределение в оперативном порядке, обеспечение выделения каналов для проведения спецмероприятий, контроль за проведением спецмероприятий, составление в оперативном порядке обходных трасс. Достижения: участие в проектах по умощнению сети.

Эксплуатация и техническое обслуживание коммутационной станции типа EWSD, выполнение правил технической эксплуатации междугородних и международных станций сети общего пользования Российской Федерации, организация, тестирование и ввод в эксплуатацию новых международных и национальных разговорных каналов, обеспечение маршрутизации вызовов от международных направлений на операторов мобильной связи, а также на ISDN-абонентов, ввод и тестирование услуг"IFS" и "HCD", участие в восстановлении связи при авариях и повреждениях, проведение плановых профилактических работ.