• Централизованная координация коммуникаций между различными проектами; • Обеспечение реализации проектных инициатив; • Обеспечение процедур регулярной отчетности по проектам; • Организация работ на старте проекта и координация работ в ходе его выполнения; • Формирование плана работ; • Взаимодействие с заказчиками в рамках проектов; • Проведение обследования предметной области, разработка и согласование проектной и рабочей документации; • Организация и ведение внешнего и внутреннего проектного документооборота; • Поддержка в актуальном состоянии плана-графика работ по проекту; • Подготовка документов для заключения договоров с заказчиками и подрядчиками, а также документов по исполнению договоров; • Ведение бюджета проекта (актуализация бюджета проекта, планирование движения денежных средств). • Разработка шаблонов документов по проектному управлению; • Организация подготовки проекта: инициация и планирование. • Организация работ по проекту: обеспечение проекта необходимыми ресурсами. • Управление проектами: контроль хода проекта и своевременная корректировка в случае отклонений. • Организация завершения проекта: сдача-приемка результатов проекта

• поиск потенциальных клиентов; - кредитование малого и среднего бизнеса - потребительское кредитование - зарплатный проект - кредитные карты • ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; • согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров; • прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;

• Выработка стратегии поиска новых клиентов • Оптимизация бизнес-процессов • Ведение документации и отчетностей • Работа с ключевыми клиентами и первыми лицами компании • Согласование интересов торговых представителей и руководства • Оценка качества взаимовыгодных отношений между сторонами • Координация работы и выполнения планов • Информирование компании о ситуации на внешнем рынке • Работа с жалобами и клиентами

• Организация работы по выдаче зарплатных карт на территории предприятий. • Согласование редакций условий заключаемых зарплатных договоров (в случае изменения рекомендуемой формы договора по инициативе предприятия), подготовка договоров и дополнительных соглашений для подписания. • Согласование с Предприятием условий новой редакции зарплатных договоров в случае их перезаключения/оформления дополнительных соглашений. • Консультирование предприятий по формированию электронных реестров на перечисление заработной платы. • Уведомление других территориальных банков о заключении централизованного зарплатного договора. • Координации действий работников ВСП по вопросам несвоевременного выпуска зарплатных карт. • Урегулирование претензий и спорных ситуаций с предприятиями: - задержка зачисления заработной платы; - сбои в работе ЭЦП; - нарушение сроков эмиссии карт. • Оказание консультационной помощи работникам ВСП в части реализации и сопровождения зарплатных проектов (включая подготовку и рассылку информационных писем). • Организация и координация работ по контролю за своевременностью и полнотой получения банком комиссионных доходов от реализации зарплатных проектов. • Передача предприятиям программного обеспечения для работы с ЭЦП, а также сопроводительной документации и оказание консультаций представителям предприятий. • Взаимодействие с предприятиями по генерации и перегенерации ЭЦП. • Контроль перечислений предприятий за зарплатные карты по данным, и предоставление отчетной информации начальнику отдела. • Ведение базы данных АС ВИК. • Взаимодействие с ЦСКО по формированию документов на оплату сумм годового обслуживания зарплатных карт. • Работа со списками уволенных сотрудников, планового перевыпуска карт.

• Осуществление платежей • Продажа банковских продуктов (пластиковые карты (дебетовые, кредитные), кредиты) и услуг клиентам Банка • Работа с претензиями • Осуществление наличных и безналичных операций по счетам • Операции по денежным переводам и сберегательным сертификатам Банка • Страхование банковских продуктов • Работа с денежной наличностью

• Консультирование клиентов по условиям кредитования • Формирование кредитного досье • Открытие и закрытие счетов • Работа с пластиковыми картами • Выдача потребительских кредитов • Депозиты • Привлечение новых клиентов • Страхование банковских продуктов • Приходно-расходные кассовые операции

• Осуществление проверки жалоб абонентов • Информирование абонентов об изменении тарифов • Проведение разъяснительной работы с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты • Подготовка отчетности по работе с абонентами, по суммам образовавшейся задолженности • Сбор и анализ данных • Работа с проблемными клиентами, отключение за неуплату