Консультация клиентов по Слесарным работам Расчет стоимости и срока ремонта. Предоставление информации по наличию запасных частей Осуществление записи на ремонт Входящие звонки: выявление потребностей , консультация, запись , переадресация на сотрудников подразделения , прием жалоб и поиск их решения Исходящие звонки постоянным клиентам , а так же привлечение новых клиентов. Работа с почтой Microsoft outlook Работа в программах Excel, Word, МТ, VIDA предприятие Добавление записей в электронную сервисную книжку, Работа с сервисной документацией, заказ-наряды, счета-фактуры, акты выполненных работ, дополнительные соглашения, реестры, формирования карточки клиента. Коммуникация с клиентами через онлайн-мессенджеры Выставление счетов Юридическим лицам, заключение договоров. Ежедневное составление и отправка отчетов, Выполнение поручений от смежных отделов и руководства, разной степени сложности.

Встреча и координация клиентов и посетителей автосалона, приём и распределение входящих звонков , формирование и редактирование актуальных ценников в Дилерском Центре, исходящие звонки на предмет удовлетворенности услугами(проведение опросов), ведение отчетности , учёт визитов, поддержание порядка в шоу-руме, участие в мероприятиях автосалонов (лотереи, розыгрыши, праздники, ракламные акции автомобмилей ),работа в программах MT, RSE, регистрация клиентов, новых автомобилей, оформление тест-драйвов, работа в программах Microsoft Word, Exel,Оutlook, контроль и ответственность за зонами отдыха, шоурум, приготовление чая, кофе клиентам и посетителям автосалона, соблюдение дресс-код, выполнение поручений руководителя, разрешение конфликтных ситуаций. Ежедневное составление и отправка отчетов

Подготовка студии к прямому эфиру, подготовка оборудование к командировкам, сборка монтажных пар: Betacam, XDcam, DVcam, осуществление перегонов видеоматериала. Во время прямого эфира программ выполняла обязанности ассистента режиссера(выдача в эфир сюжетов , заставок, отбивок согласно монтажному листу и командам режиссёра)

прием и распределение телефонных звонков; обзвон клиентов при отмене и переносе туров; поддержка жизнедеятельности офиса; мелкие поручения. Знание программы СамоТур правильное ведение документооборота Отличное знание системы онлайн-бронирования ТО Подбор тура и бронирование Ведение клиента от "А" до "Я" Оформление авиабилетов Грамотное оформление заявки и предоставление достоверных паспортных данных и контактных данных клиента при бронировании туристических продуктов и услуг Консультирование клиента о способах и сроках оплаты тура