Полный цикл функционала инженера по гарантии в премиум бренде, единственного дилерского центра Porsche, принадлежащего Porsche AG. И много сопутствующих обязанностей. С 2023 года на постоянной основе работаю мастером цеха, в графике 5/2, ранее, действующие мастера цеха были сокращены, в период оптимизации состава. В этой должности на мне организация работ в цеху и планирование, общее и индивидуальное руководство механиками, поиск технической информации, актуализация диагностического программного обеспечения, в условиях санкций Евросоюза, организация онлайн программирования и кодировок, помощь в диагностике неисправностей, обновление инструмента, иногда заказ изготовления некоторого спец инструмента.

Руководитель отдела гарантии Jaguar Land Rover, Volvo, Hyundai 01.05.2013 – по НВ «Мэйджор-авто» (Москва 18 км МКАД) • Контроль и руководство работой отдела гарантии. • Разрешение конфликтных ситуаций. • Приятие решения о гарантийном ремонте по сложным, не стандартным случаям. • Заведение рекламаций в гарантийную систему, по всем брендам. • Выставление документов на оплату, контроль получения платежей по возмещению за гарантийные ремонты. • Составление запросов на предварительную авторизацию ремонтов, в случаях таковой необходимости по требованиям гарантийной политики. • Коммуникация по вопросам гарантийного обслуживания с техническим и гарантийными отделами представительств. • Проведение обучений с новыми и действующими сотрудниками по темам, касающимся вопросов гарантийной политики и требований к оформлению документации по гарантийным ремонтам. • Составление учебных материалов, аттестационных тестов. • Контроль и организация работы по отзывным кампаниям и сервисным акциям. • Сопровождение ремонтов по сертификатам продленной гарантии производителей от различных страховых компаний (JLR Approved от Ингосстрах, Volvo Select от Оранта, Альянс). • Ведение складов, замененных при гарантийных ремонтах З/Ч. • Ответственность за соблюдение дилером положений гарантийной политики. • Финальная проверка документов по гарантийным ремонтам. • Ежеквартальное проведение само аудитов гарантийных ремонтов. Руководитель отдела гарантии Мазда «Мэйджор-авто» (Москва 18 км МКАД) 30.08.2010 - 01.05.2013 Тоже, что и в разделе выше. Инженер отдела гарантии Mazda 30.06.2008 – по 30.08.2010 «Мэйджор-авто», Москва. • Принятие решения о проведении гарантийном ремонте. • Проверка документов по ремонтам. • Принятие замененных запасных частей на гарантийный склад. • Коммуникация с клиентами, по вопросам гарантийного обслуживания, выполнения отзывных и сервисных акций.

«Кравтел» - представитель SSI Schaefer в России (внутри складское оборудование)], * Руководство монтажом на объекте бригады до 30 человек в зависимости от объема работ (наиболее крупные объекты - различные склады НЛК (Национальная Лизинговая Компания) в Пушкино, Крекшино, Центральный склад Запасных частей Мобис (МО Черная Грязь), Мираторг на Каширском шоссе;

«Филиал НИИД ФГУП ММПП "Салют" Производство авиационных двигателей (ГТД)», Руководство лабораторией, выполняющей следующие задачи: * разработка технологических процессов ротационной вытяжки листового материала * разработка технологических процессов изотермической раскати дисков из титановых и никелевых сплавов. ; * разработка технологических процессов листовой штамповки сложных деталей * решение производственных проблем в цехах основного производства * анализ причин брака, составление технических отчетов и рекомендаций

* тоже, что и в пункте выше, но без руководства. ;

и по совместительству мастер группы ремонта штампов и оснастки. * получение, ремонт, испытание, доработка цеховой оснастки силами инструментальных цехов завода и соответствующим участком цеха. ; * руководство участком по ремонту оснастки в состав которой входило участок токарных станков, фрезерных кругло и плоскошлифовальных станков и 5 постов инструментальщиков. ;