Управление продажами на платформе Getcourse (контроль и разбор сделок менеджеров / прослушивание звонков / отслеживание статусов в воронке продаж / настройка обязательных полей для корректной аналитики / генерация идей чат-ботов в digital воронке / автоматизации в digital воронке / корректное заполнение карточек сделок) -Анализ конкурентов -Проведение индивидуальных и групповых собеседований, найм и увольнение сотрудников -Разработка системы мотивации для менеджеров и кураторов проекта -Декомпозиция, постановка и контроль выполнения плана в ОП. Диаграмма Ганта, возможные ее аналоги -Ежедневная постановка целей и разбор сделок в Getcourse -Еженедельные собрания с руководством компании, руководителем отдела маркетинга, smm отдела, техподдержки, отдел таргета для проверки проделанной работы, разработки новых гипотез и предоставления обратной связи по лидам -Работа с входящими запросами. Выявление новых обращений. -Обучение менеджеров речевым модулям и техникам закрытия клиентов. Разработка максимально простых и понятных протоколов действий. - Создание инструкций для ОП: обучение работе в Getcourse, полный процесс продажи, работа с возражениями. - Консолидация основных статистик ОП для отчета руководству - Работа с Франчайзи. Полный цикл работы от переговоров с потенциальными франчайзи до автоматизации работы всего цикла работы - Работа с представительством компании в других странах. Работа с тренерским составом. поиск менеджерского состава. адаптирование воронки продаж под менталитет той или иной ЦА страны Результаты: -KPI Воронки:CV из нового лида в квал лид ≈ 63%(касание через любой продукт компании) -CV из квал лида в КЭВ ≈ 42% -CV из КЭВ (звонок) в оплату ≈ 73% -Средний чек за год 2021 год - 17 589,3 рублей -5 сотрудников в ОП: 2 менеджера,1 руководитель отдела логистики,1 сотрудник администрирования обратной связи от студентов, 1 сотрудник техподдержки -Лидов в месяц ≈ 600 (зависит от сезона) -Увеличение оборота компании за 2021 год в х2,5

• планирование рабочего дня генерального директора; • организация деловых встреч, совещаний, поездок, проведение переговоров с поставщиками; • самостоятельный выезд на деловые встречи, презентации, подготовка документации для закупок; • документооборот (1С склад и торговля, UNIVERSE, Club Manager, Club Expert, Club Store) , деловая переписка, презентации, графики, отчетность; • коммуникация с контрагентами и клиентами компании; • постановка поручений сотрудникам, контроль их исполнения, содействие, мотивация; • выполнение личных поручений; • разработка внутренних рекламных компаний; • обучение сотрудников; • набор персонала; • распределение бюджета;

• административная поддержка руководителя; • travel-поддержка; • планирование рабочего дня руководителя; • сбор и анализ информации, подготовка отчетов по запросу; • ведение документооборота; • сопровождение гостей и координирование мероприятий: презентации, переговоры; • обеспечение жизнедеятельности офиса; • ведение деловой переписки на английском языке; Также совмещала с функционалом менеджера по работе с клиентами: • прием звонков; • консультирование клиентов; • заключение договоров; • продажи; • выполнение плана продаж;

• совмещение должностей - менеджера по работе с клиентами и помощника руководителя; • консультирование действующих клиентов по продукту и сопроводительной документации; • проведение переговоров, подготовка индивидуальных предложений новым клиентам, заключение договоров; • участие в мероприятиях компании, направленных на развитие марки и поиск новых клиентов; • анализ работы действующих клиентов, на основании которого производится разработка программ по увеличению ассортимента в салонах красоты; • работа в 1С;

• управление группой торговых представителей (подбор, мотивация); • выполнение и контроль поставленных целей и задач, выполнение планов по продажам за установленный период, анализ продаж по группе; • контроль дебиторской задолженности по клиентам; • увеличение клиентской базы, заключение договоров с новыми клиентами; • аудит территорий торговых представителей; • урегулирование конфликтных ситуаций; • ведение отчетности;