Обеспечение бесперебойной работы отдела, участие в коммерческих и маркетинговых операциях, обучение персонала

финансовое консульлтирование и заключение договоров страхования для физических и юридических лиц

(14 лет 7 месяцев) ООО "Инвояж" Зона ответственности: операционное и стратегическое управление направлением, развитие, увеличение плановых показателей. Умение выстраивать бизнес-процессы для обеспечения эффективной и непрерывной работы сотрудников. Ориентация на результат. Умение принимать оперативные решения. Достижения: Выстроена эффективная работа компании, налажены все бизнес-процессы, внедрено необходимо ПО для работы (1С, Amadeus, Sabre, Сирена и т. д.); Проведен успешный поиск и заключены договора с крупными корпоративными клиентами (LG Electronics, Роскосмос, МосПлитка и т. д.); Заключены договора с поставщиками авиаперевозок (Аэрофлот, Сибирь, Lufthansa group, Корейские авиалинии, ТКП и т. д., а также с агентствами-консолидаторами); Показания ежегодного прироста оборота в среднем на 7-8%; Показания ежегодного прироста конверсии в среднем на 15%; Количество обслуженных клиентов в год возрастало в среднем на 10%; Процент повторных обращений (корпоративных, частных) клиентов 90%.