Работа с покупателями в колл центре, чате. Решение проблем с доставкой заказов, а также продление сроков хранения заказов и аннулирование их. Помощь с оформлением заказа, решение проблем с картой лояльности покупателя. Решение проблем с отправкой и доставкой заказов. Работа с транспортными компаниями - TopDelivery, СТРИЖ, Яндекс, СДЭК. Работа в 1С УТ, Excel, MS Outlook, Google таблицы, работа с заявками. Отработка претензий клиентов. - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Контроль отгрузки и доставки товара клиентам - Организация доставки, определение сроков и стоимости доставки

Работа в торговом зале, работа с покупателями, личные продажи, визуальный мерчендайзинг, работа за кассой, поддержание чистоты (соблюдение хаускипинга), обучение новых сотрудников, наставничество, работа с 1С - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Осуществление предпродажной подготовки товара - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Работа с онлайн-кассой

Ведение записей иконсультации клиентов, работа с кассой, работа с yclients, excel, word, уборка, открытие и закрытие - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Ведение клиентской базы - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Поддержание чистоты в помещениях - Прием посетителей и гостей - Приготовление чая и кофе

Консультирование людей, выкладка, уборка, работа с кассой, работа с почтой, приём поставок, работа с excel, работа с 1С - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Предоставление отчетности руководству - Составление кассовых и платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров - Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Осуществление предпродажной подготовки товара - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Списание товара, не пригодного к продаже - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Оприходование поступившего товара или груза на склад - Загрузка данных о товарах и ценах, выгрузка отчета о продажах в систему торгового учета - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Составление ежедневной кассовой отчетности - Контроль сроков годности товаров на складе или в торговом зале

Работа с документами, консультирование людей.

Работа в торговом зале, консультирование людей, работа за кассой. Выкладка, слежение за аннотациями, уборка

Работа с документами, консультирование людей

Работа с документами и клиентами

Работа с документами