Общие задачи: - Выполнение утвержденных показателей проектов: выручка, средний чек, LTV, CSAT, NPS и т.д; - Разработка инструментов оперативного управления - реализации проекта через постановку целей команде проекта. - Разработка стратегии реализации проекта через создание продуктовой матрицы, изменения ценовой политики, реализации активностей внутри проекта. - Постановка задач, контроль съемок образовательных видео - Совместная работа с методистом по составлению программы образовательного курса - Проведение исследований рынка труда - Оптимизация расходов факультета (оптимизация затрат на курс, закрытие нерентабельных курсов, работа с отделом продаж, внедрение памятки продукта) Достижения: ● Помог руководителю в управлении P&L, самостоятельное управление продуктовыми метриками факультета (CSAT, NPS, количество выпускников), матрицей продуктов (6 профессий, 86 курсов), командой (продюсеры, программный директор, методист) и процессами. ● Обеспечил выполнение унаследованных крупных контентных обязательств перед клиентами благодаря выстраиванию процессов внутри команды с нуля, привлечению внешних экспертов, а также, оптимизации плана разработки. Благодаря этому сохранил продуктовые показатели, избежал возвратов, реализации судебных рисков и репутационных потерь, ● Для бюджетирования Skillbox на 2025 год спроектировал baseline-прогноз выручки с точностью до продукта для всего направления Программирование, создав и воплотив методологию расчёта и рабочий процесс, объединяющий детальные автоматизированные вычисления с анализом рынка и экспертным знанием представителей отделов маркетинга, продаж и финансового планирования. Помимо защиты бюджета на 2025 год, это повысило управляемость прибыли в 2024-м. ● В рамках управления P&L факультета: - Провёл аудит портфеля, закрыл нерентабельные продукты и остановил производство. - Ограничил производственные расходы прибылью, заработанной в предшествующие периоды - Сократил на 6% расходы на поддержку продуктов за счёт автоматизации - Совместно с командой пересобрал лендинг, за счёт чего повысил CR1 в 1,5 раза - Провёл анализ конкурентов и обучил отдел продаж по памяткам, в которые собрал УТП и ключевые свойства продукта, острые отстройки - Оказывал помощь руководителю вертикали в проведении аудита и оптимизации продвижения в Performance, SEO, и CPA-канала

Общие задачи: Работа в сфере ведения рекламных кампаний, использование сервиса сквозной аналитики Calltouch, развитие и внедрение новых направлений и проектов в сфере рекламы с помощью мобильных операторов. Достижения: ● Провёл бесшовный перевод партнёров с устаревших API на современные для сохранения и продолжения поддержки продаж ● Собрал команду разработчиков и разработал ряд улучшений для клиентского ЛК, что позволило повысить уровень удовлетворенности клиентов на 17%, согласно метрикам NPS. ● Предотвратил риск потери портфеля продаж на сумму около 40 млн. руб. в год без значительного влияния на срочные бизнес-инициативы, путем заключения партнерского соглашения с крупным мобильным оператором и проведения срочной и масштабной рекламной кампании для клиента, вернув его лояльность. ● Увеличил ARPU на 8% в сфере коллтрекинга, внедрив отслеживание воронки продаж, систематический процесс тестирования гипотез и оценку бизнес-эффектов всех внесённых изменений. ● Принёс до 1,3% дополнительной прибыли по всем продуктам компании, реализовав демо-кабинет с более простым процессом подключения. Благодаря тщательной проработке, мониторингу и шлифовке клиентского пути также увеличились показатели конверсии, что привело к росту доходов на 0,8% ● Создал регламентированные шаблоны рассылок предлагаемые клиенту, что сократило тайминг запуска рекламных кампаний в среднем на 14%

Общие задачи: - Менеджмент проектов разного уровня. - Сбор команды под проект, в том числе, работа с внешними подрядчиками. - Составление технического задания для команды разработки - Внедрение инициатив по развитию партнерских отношений с клиентами. Достижения: ● Реализовал IT-проекты самых известных игроков на рынке телекома, банковских услуг и мобильной разработки. Вел проекты для Tele2, Банк Открытие, Yota, Ростелеком, Сбер, РНКБ, Axlebolt. ● Провел проекты от брифа до сдачи клиенту, занимался операционной работой, декомпозицией задач, планированием и проведением спринтов, составлением смет, ТЗ, Roadmap и документации проекта, работал с внешними подрядчиками, вел проекты демо-концепций для тендеров. ● Увеличил общую выручку компании на 23 млн. в год, путем развития партнерских отношений с клиентами, разработал концепцию и провел переговоры об улучшении продуктов клиентов с помощью предложенных нововведений. ● За время работы, повысил ежемесячную выручку по своим проектам на 9% ● Провел для команды тренинги по методологиям Agile, scrum, kanban. ● Обеспечил качественное обслуживание широкого спектра мелких потребностей в банкинге - от выявления проблемы до проработки, проверки и внедрения. Эта работа привела меня к повышению до грейда Middle и назначению собственного крупного проекта (Axlebolt).

Общие задачи: Пролонгирование сделок с клиентами, сопровождение действующих клиентов, приём и обработка документации, помощь руководителю, организация рабочих процессов отдела. Достижения: ● Оптимизировал процесс коммуникации с действующими клиентами на новой CRM, за три месяца организовав инкрементальный процесс развития партнерских отношений с действующими клиентами ● Дважды перевыполнял план продаж более, чем на ~70%, еще трижды на ~ 35% ● Повысил рентабельность отдела аккаунтинга на 4% за счет инициатив по упрощению и оптимизации внутренних процессов.