- Разработка общей концепции и стратегии развития сетевых продаж - создание общего плана развития с целью достижения наибольшей эффективности канала Розничная Сеть, контроль за их исполнением - Организация эффективного взаимодействия структурных подразделений - анализ исполнения результатов работы Розничной Сети - планирование работы и разработка концепции проекта, составление план-графика проекта - реализация проекта в соответствии с планом - реализация и запуск продаж продуктов банка-партнера

- Организация деятельности дополнительного офиса (продажи всего спектра банковских продуктов и услуг, операционное обслуживание, касса) - Организация обслуживания клиентов по всей розничной и корпоративной линейке продуктов Банка - Сбор, анализ информации и отчетности - Планирование выполнение плановых показателей деятельности офиса и контроль за их исполнением - Формирование кадрового резерва офиса (8 сотрудников в подчинении) - Наставничество, коучинг действующих и новых сотрудников - Проведение встреч и переговоров с первыми лицами компаний, с целью привлечения на зарплатный проект в банк, продажи банковских продуктов - Реализация мероприятий, направленных на качественное обслуживание клиентов - Контроль прохождения сотрудниками офиса "Тайного покупателя" - Обеспечение сотрудников необходимыми ресурсами для привлечения клиентов на продажи банковских продуктов и услуг - Расчет мотивации сотрудников офиса - Удержание действующих и привлечение новых клиентов сегмента Premium/VIP - Контроль открытия счетов ЮЛ

- Руководство деятельностью группы, постановка целей, планирование и организация эффективной командной работы - Продажи розничных продуктов и услуг - Выполнение функций контролирующего сотрудника - Ведение статистики и отчетности по продажам сотрудниками фронт-линии - Расчет мотивации сотрудников, ведение отчетности по мотивации сотрудников офиса - Оперативное разрешение спорных/ конфликтных ситуаций с клиентами - Обучение персонала операционной работе, правилам внутреннего контроля и других внутрибанковских документов - Привлечение клиентов сегмента Премиум, построение эффективной работы с существующим портфелем - Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, основанных на их потребностях - Коучинг сотрудников по продажам банковских продуктов и услуг

-анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж - разработка индивидуального плана развития сотрудников, контроль выполнения поставленных задач -подбор и обучение новых сотрудников -выполнение плановых показателей по продажам - проведение переговоров с ключевыми клиентами для дальнейшего сотрудничества в рамках продвижения продуктов и услуг банка -ведение и свод отчетности -продажи банковских/страховых/инвестиционных продуктов - организация функционирования рабочих мест сотрудников,взаимодействие с другими подразделениями Банка -постановка и контроль выполнения задач, управление продажами -проведение переговоров с проблемными клиентами -коучинг сотрудников

Поиск новых клиентов для сотрудническва с банком путем размещения рекламы, проведения презентаций.Консультирование клиентов о кредитных продуктах банка, выдача и оформление кредитных продуктов банка. Презентации продуктов банка для компаний-партнеров. Кредитование ТОП-менеджеров компании. Осуществление кросс-продаж к основным продуктам банка. Продажа полиса страхования жизни и здоровья заемщиков от несчастных случаев, а так же продажа полиса страхования от потери работы. Открытие/ закрытие счетов клиентов физ лиц, открытие/ закрытие вкладов физ лиц. Осуществление переводов со счетов физ лиц. Продажи банковских карт( дебетовые, кредитные). Осуществеление валютных переводов. РКО физ.лиц. Исполнение обязанностей управляющего, во время его отсутствие, руководство над коллективом офиса. Продажа ИСЖ, страховых продуктов Страховой и Инвестиционной компании. Свод отчетности по продажам за сотрудниками офиса. Выполнение личных плановых показателей. Обучение новых сотрудников офиса, а также контроль над выполнением операций действующих сотрудников офиса банка.

разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам - осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой ) ; - организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями банка - встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения - поддержание постоянного контакта с существующими клиентами - налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требования к продукции (товарам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирование претензии клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей) ; - формирование базы данных о клиентах - выдача и оформление потребительских кредитов кредитных карт - формирование клиентского досье - осуществление телефонных и очных переговоров с действующими и потенциальными клиентами. ;

* общение с имеющимися клиентами * сопровождение продаж * привлечение новых клиентов * работа с депозитарием * выдача и оформление кредитов физ лиц * открытие/закрытие счетов физ лиц * открытие/закрытие вкладов физ лиц * консультация клиентов по продуктам банка * работа со спорными ситуациями * оформление договоров * оформление страховых полюсов ; * прием заявление на дополнительные услуги (Мобильный банк, интернет банк) ; * прием заявлений на выпуск/перевыпуск банковских карт ;