1. Работа с ОТО системами: -AmoCRM; -Bitrix 24; -Reality Calendar; -Booking (экстранет); -Airbnb; -Ostrovok.ru; -Суточно.ру. 2. Работа с клиентами: - обработка входящих заявок через системы предоставления гостиничных услуг для туристов и гостей г. Казани; - общение с гостями по телефону и через мессенджеры, соц. сети; - ведение деловой переписки; - решение конфликтных ситуаций. 3. Ведение документации, отчетности. 4. Работа с терминалом оплаты. 5. Постановка задач для сотрудников компании и отслеживание выполнения.

1. Встреча и обслуживание гостей и клиентов за стойкой рецепции; 2. Консультирование клиентов; 3. Запись и консультирование клиентов по телефону; 4. Работа с кассовым аппаратом и терминалом оплаты ; 5. Ведение документации, отчетности; 6. Контроль за порядком.

— Встречала и рассаживала гостей в соответствии с их пожеланиями относительно зоны посадки. — Сервировала столы как для индивидуальной посадки, так и для банкетов/фуршетов до 300 человек. — Консультировала гостей по особенностям блюд и напитков и помогала в выборе. — Контролировала товарный вид блюд перед подачей на стол, а также в соответствии с потребностями гостя. — Осуществляла расчёт с клиентами в короткие сроки. Достижения: Работала на выездных мероприятиях.

Обязанности: - консультирование посетителей; - регистрация пользователей; - оформление и печать листа заказов. Функции: - работа с ПК; - работа на офис-складе. Достижения: - научилась быстро обрабатывать информацию при работе с клиентами.