Разработка нового направления деятельности компании с целью продажи digital-сервисов для новых и существующих Клиентов. Приоритетом было создание долгосрочных Проектов, основанных на поддержке CRM-систем (Bitrix24, AMOcrm, собственных разработток), Баз Знаний по продуктам Клиентов, построение удобных омниканальных коммуникаций, а также услуги фулфилмент-подразделения для комплексного обслуживания Интернет-магазинов, включая Интернет-продвижение товаров, и кросс-продажи. Должностные обязанности: поиск Клиентов, доработка имеющихся Продуктов под потребности Клиентов, организация запуска Проектов, выполнение плана Продаж Достижения: За стартовый период Проекта заключены Договора с компаниями ПАО "Детский мир", мировым брендом одежды "NEXT", сетью клиник "Креде Эксперто" и другими компаниями. Общий объем проданных услуг именно по новому направлению превысил 254 миллиона рублей.

Организация работы Отдела продаж: контроль текущих финансовых результатов Агентства, а также анализ рынка и планирование развития продаж, повышение ответственности менеджеров за счёт системы мотивации и оперативной отчётности, организация обучения, координация партнёрских продаж и т.п. Разработка новых продуктов для наиболее важных клиентских сегментов, индивидуальная работа с ключевыми Клиентами. Начиная с 2015 года наиболее значимым и прибыльным стал продукт собственной разработки "CRM - построение эффективных продаж", при моём непосредственном участии,он был внедрён следующими Клиентами: + ФГУП РСВО (бывш. ФГУП МГРС), + Типография "АСПРИНТ", + коммуникационное агентство "К-Маркетинг", + торговая компания "ЮНИДЕНТ", + ГЗ "ПУЛЬСАР". Также мной подбирались партнёры для внедрения инновационных Продуктов, например, Augmented reality (дополненная реальность), интерактивные поверхности и т.п., а также развивались традиционные услуги колл-центра, например, стенографирование телефонных разговоров, продажа потенциальных встреч по выбранным направлениям деятельности с оплатой ТОЛЬКО за назначенную встречу (CPA) и т.п. Должностные обязанности: организация работы отдела продаж (5-8 менеджеров) ведение личных продаж разработка новых Продуктов и Услуг на основе инновационных технологий привлечение Партнёров для выполнения комплексных проектов Личные достижения: привлечение в качестве Клиентов компаний "Равное право на жизнь" (фонд ранней диагностики онкологических заболеваний), "Опора России", ФГУП РСВО, ЗАО "Юнидент". Выполнение и регулярное перевыполнение плана продаж. (годовой план в годы активного развития доходил до 370 миллионов рублей) Воспитание квалифицированных кадров в директ-маркетинге и телемаркетинге.

Разработка, обоснование и реализация новых Интренет-проектов radiolubitel.ru и cerkovradio.ru Сегментация Клиентов ФГУП МГРС для предложения новых Продуктов. Оптимизация существующих каналов коммуникаций с Клиентами и создание новых удобных каналов. Оценка эффективности работы каналов коммуникаций и продаж. Контроль выполнения плана продаж.

Разработка Проектов для существующих и перспективных Клиентов. Использование комплексных решений для повышения эффективности коммуникаций: работа промо-персонала, телемаркетинг, Интернет-коммуникации, почтовые рассылки и т.п. Основные Клиенты-бренды: Infiniti, Nissan, Nivea, Indesit, Kitekat

Поиск новых прямых клиентов. Разработка рекламных кампаний, построенных на многообразии используемых коммуникационных каналов. Релизовано порядка 50 проектов. В числе новых наработок: построение коммуникаций для организаторов Программ лояльности, оперативное тестирование рекламных материалов, новые возможности привлечения подписчиков для традиционных СМИ и т.п. Основные проекты, используемые для реализации перечисленных рекламных кампаний - Subscribe.ru, Voxru.net

Создание концепции Программы лояльности. Поиск партнеров, ведение переговоров об условиях сотрудничества. Организация системы коммуникаций с постоянными клиентами (идеалогия и техническая реализация). Финансовое обоснование необходимости Программы и ее составных частей. Организация связи с существующей CRM-системой, создание перечня необходимых доработок в ее структуре и системе отчетности.

Развитие бизнеса компании в Афганистане. Организована и реализуется многоэтапная директ-маркетиновая и рекламная кампания, создана база данных потенциальных клиентов (CRM-система), ведется телемаркетинг.

Разработка и ведение ДМ-проектов, включая Клубы Лояльности и ведение клиентских Баз Данных. Ключевой клиент Ford, дополнительные проекты Colgate-Palmolive, Bourjois, Citibank, 3M. Организация Горячих телефонных линий, Интернет-приложений, CRM-систем, SMS-коммуникаций и т.п. высокотехнологичных услуг.

Ведение ключевого клиента Philip Morris. Разработка отдельных Акций и целых Программ в уже заданном Клиентом ключе рекламной активности и в пределах утвержденного бюджета, обоснование эффективности, выбор подрядчиков, составление предложенией и ведение ДМ-проектов для других брендов (UDV, Aushan, L`Etual, Estrella etc.)

Поиск и ведение клиентов, подбор подрядчиков, техническое обеспечение проектов в области директ маркетинга. Агентство вошло в 3-ку ведущих ДМ-агентств России

Работа с клиетами, разработка и ведение проектов. Основные клиенты: Ъ, Microsoft, Ford, Comstar