Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 40 лет, родилась 10 марта 1986

Санкт-Петербург, м. Улица Дыбенко, не готова к переезду, не готова к командировкам

продавец-консультант в магазин женской одежды

25 000  на руки

Специализации:
  • Продавец-консультант, продавец-кассир

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 3 месяца

Июль 2015по настоящее время
10 лет 11 месяцев
ООО "Аверс-Нева"

Санкт-Петербург, www.aversneva.ru

Продукты питания... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
осуществляла анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляла потребности клиентов, их уровень и направленность. разрабатывала методики поиска клиентов, планировала работу с клиентами, составляла схемы обращения к клиентам. осуществляла поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.) прогнозировала деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность. организовывала и проводила предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняла потребности каждого конкретного клиента и подготавливала предложения, адресованные определенному клиенту. встречалась с клиентами, убеждала клиентов в выгодности предложения, предлагала на обсуждение и согласование проекты договоров, принимала участие в работе над согласованием разногласий, заключала договоры от имени предприятия. предлагала клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. поддерживала постоянный контакт с существующими клиентами, организовывала работу с ними по устоявшимся деловым схемам. разрабатывала схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами, дала клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивала возможность посещения клиентами презентаций новых продуктов ,обеспечивала соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия. налаживала обратную связь с клиентами (изучала их требования к продукции, устанавливала причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировала претензии клиентов и принимала все меры по их решению и сохранению деловых связей). формировала банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносила в нее изменения. изучала и анализировала политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Август 2013Июль 2015
2 года
Салон красоты "KIKU"

Омская область

Услуги для населения... Показать еще

Администратор салона красоты
координация работы сотрудников; приём звонков и ведение записи клиентов; консультация клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; продажа косметики и средств для домашнего ухода; контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; проведение расчетов с клиентами, работа с кассой, проведение презентаций услуг салона; решала конфликтные ситуации; рассчитывала заработную плату сотрудников.
Апрель 2012Июль 2013
1 год 4 месяца
Индивидуальный предприниматель Беззатеева Е.Н.

Омская область

Услуги для населения... Показать еще

Индивидуальный предприниматель
ведение индивидуального предпринимательства
Май 2011Март 2012
11 месяцев
Салон красоты "KIKU"

Омская область

Услуги для населения... Показать еще

Администратор салона красоты
координация работы сотрудников; приём звонков и ведение записи клиентов; консультация клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; продажа косметики и средств для домашнего ухода; контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры; проведение расчетов с клиентами, работа с кассой, проведение презентаций услуг салона; решала конфликтные ситуации; рассчитывала заработную плату сотрудников.
Март 2010Апрель 2011
1 год 2 месяца
ООО ""ВысотЭнергоРемонт"

Омская область

Энергетика... Показать еще

Офис-менеджер
ведение деловой переписки и телефонных переговоров; ведение делопроизводства; ведение и оформление протоколов собраний и совещаний; ведение кадрового учета; обязанности секретаря, ведение табеля учета рабочего времени персонала; встреча и размещение посетителей; выдача справок о зарплате и трудовом стаже; выписывание доверенностей; выполнение копировальных работ; обеспечение сотрудников компании канцелярскими принадлежностями; выполнение служебных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности компании; консультирование клиентов по предоставляемым услугам; контроль за выполнением сотрудниками приказов и распоряжений руководства; обеспечение своевременного рассмотрения документов, передаваемых руководителю на подпись; оперативный поиск необходимой информации в сети Интернет; организационная подготовка собраний и совещаний; организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц; организация рекламных акций компании; оформление договоров; оформление документации; оформление трудовых книжек; работа с оргтехникой; работа с электронной почтой; размещение рекламы в журналах, Интернете и информационных справочниках; составление должностных инструкций; составление писем, запросов, подготовка ответов на полученные письма; составление реестров; составление штатного расписания; табелирование.

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование
Грамотная речь
Умение работать в команде
Урегулирование конфликтов
Клиентоориентированность

Обо мне

ответственная, коммуникабельная, срессоустойчивая, целеустремленная, исполнительная, доброжелательная, пунктуальная, позитивная.

Портфолио

Среднее специальное образование

2010
Среднее специальное образование
2006
Среднее специальное образование
Сибирский Профессионально-Педагогический колледж
Дизайна и рекламы, Реклама

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа