- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Составление плана продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами

Люблю свою работу, общение с клиентами-это мой конёк. За 11 лет работы в этой сфере я много достигла. Прошла путь от стажера до Директора .Посетила множество стран ( победы в конкурсе)Люблю проявлять инициативу, главное это мотивировать себя и свою команду с самого раннего утра, и всё-день задался) Для меня очень важно чтобы каждый клиент уходил с улыбкой и возвращался снова и снова за новыми эмоциями и покупками. - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Составление плана продаж - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Разработка системы показателей эффективности продаж - Разработка организационной структуры отделов или компании в целом - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Выявление ключевых клиентов компании - Мониторинг и оценка репутации, управление узнаваемостью и восприятием бренда компании - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Заключение договоров страхования - Заключение договоров о предоставлении банковских продуктов и услуг - Разъяснение клиентам условий страхования - Разъяснение клиентам условий банковского обслуживания - Поиск и привлечение новых клиентов - Запуск и поддержка программ для повышения лояльности аудитории - Управление кредитной политикой компании - Организация и управление страховыми программами - Анализ страховых рисков

делаю много много коктейлей-в большинстве случаев собственного сочинения по желанию клиента!!!Обожаю свою работу!!!