Делопроизводство, административные обязанности, отчетность. Получение второго экономического образования (заочно, 2 курс).

Главный администратор WELLNESS-CLUB + свой РЕСТОРАН и БАР, Великобритания (Лондон). Руководство службой администраторов на рецепции клуба, контроль выполнения стандартов сервиса клуба. - Организация эффективной работы всех подразделений клуба. - Контроль за предоставлением качественных услуг клиентам клуба, - Административно - хозяйственное управление оперативной работы клуба. - Разрешение конфликтных ситуаций с персоналом и клиентами - Ведение и сдача отчетности руководителю по сервису и администрированию. - Поддержание работоспособности клуба - Контроль соответствия клуба и сотрудников бренд-буку компании - Контроль соблюдения сотрудниками клуба правил и регламентов принятых в компании - Предоставление своевременной отчетности - Внесение предложения по повышению уровня конкурентоспособности клуба - Внесение предложений по внедрению акций, направленных на увеличения потока Гостей, повышению прибыльности клуба - Работа с гостями - Работа с возражениями и конфликтами - Взаимодействие с внешними организациями, представление интересов, заключение договоров по поставкам и услугам. Внедрение системы работы "подразделения в подразделении" (взаимосвязь и целостность команды). Составление писем и отчетов в представительство компании в Лондоне на английском языке. - Разработка стандартов для сертификата качества (Quality program). - Участие в разработке сайта компании. - Выполнение обязанностей Менеджера по персоналу. - Подбор специалистов на такие вакантные должности, как: Администраторы, менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, менеджеры на ресепшен, менеджер по закупкам, отдел охраны, салон красоты: парикмахеры, специалисты маникюр-педикюр, косметологи, массажисты, баньщики, фитнес+бассейн (все специалисты в этом направлении: плавание, йога, силовые тренировки, танцы и т.д.), ресторан: шеф повар, су-шеф, повара горячего, холодного цеха, администраторы, бармены, официанты, кассиры, посудомойщики, уборщики) и т.д.