Сеть семейно-развлекательных центров (СРЦ) "Ванана-Парк", состоящая из Управляющей компании в Москве, двух действующих СРЦ в регионах, а так же четырех проектов СРЦ и ресторанов в активном строительстве (Москва, Сочи, Красноярск, Тольятти (ресторан)) и одном Проекте (Афимолл) в стадии заключения договора. СРЦ включают в себя детские парки, состоящие из батутных зон, лабиринтов, тарзанок и пр. «лазалок, ёрзалок и прыгалок», катки с искусственным льдом, а так же кафе и рестораны. Обязанности, цели и задачи: Оптимизация корпоративного устройства и управления под задачу роста финансово-экономической эффективности. 1.Организация операционной деятельности. 2.Организация строительства новых Парков. Результат (промежуточный): * Разработаны и внедрены административная и функциональная схемы устройства компании. * Разработано и внедряется Положение об Управляющей Компании с описаниями целей и задач подразделений и должностных лиц, а так же основных вертикальных и горизонтальных бизнес-процессов. * Проводятся организационно-штатные мероприятия по созданию/переформированию отделов продаж : разработаны задачи, УМЛ, проводится подбор РОП и МОПов, их обучение и ввод в рабочий процесс. * Разработан и внедрен Регламент взаимодействия операционного и строительного департаментов при создании новых Парков развлечений. * Организован процесс кадрового перекомплектования предприятий сети и Управляющей компании. * Достроен и запущен ресторанно-барный комплекс в Саранске. * Организован строительный процесс СРЦ в Красноярске. * Оптимизированы затраты и виды деятельности для работы в период ограничительных антиковидных мер. Так: сокращены штатные и сменные расписания, закупки; организована выездная и дистанционная торговля товарами и услугами предприятий.

Клиника в ЦАО, ориентированная на премиальный сегмент целевой аудитории. Направления: антиэйджинг (вкл. генетику); аппаратная косметология (парк - 40 аппаратов); трихология; гинекология; семейная медицина. Обязанности, функционал: - Организация процесса продаж. - Организация продвижения (реклама, маркетинг, PR). - Развитие и комплектование Штата предприятия. - Организация клиентского сервиса. - Организация процесса разработки новых мед. продуктов. - Оптимизация расходов. - Организация процесса технического обеспечения. - Организация процесса автоматизации (CRM, учетные программы, пр.). Промежуточный результат за период работы: Рост продаж более чем на 25% по отношению к аналогичным периодам допандемийных лет.

Покупка двух мини-отелей в ЦАО, операционное управление ими и последующая продажа бизнеса. Использование менеджера каналов Тревеллайн, девяти агрегаторов (Букинг ком, Триваго и пр.). SMM и наружная реклама. Весь функционал, договорная деятельность, необходимые для обеспечение работы предприятий. Взаимодействие с гостями, поддержание высокого уровня лояльности, атмосферы гостеприимства; Набор и обучение персонала; Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей; Планирование и формирование бюджета, контроль его исполнения; Контроль соблюдения сотрудниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; Привлечение новых клиентов, обеспечение роста крупных заказов; Управление репутацией (обработка обратной связи на каналах ОТА, Tripadvisor, Booking.com, соц. сети и др.).

Я был приглашён на задачу коммерциализировать социальный проект Мэрии Москвы «Техноград». Однако, перед выборами мэра данную задачу отменили в имиджевых целях Главного кандидата. Этим обусловлен короткий период моей работы в данной должности. За период работы мной решался весь комплекс вопросов операционного управления Обособленным подразделением. В частности, следующие: * Организация процесса формирования контента (перечня) образовательных услуг. * Организация учебного процесса (процесса оказания образовательных услуг). * Организация процесса продвижения образовательных услуг (реклама и маркетинг). * Договорные отношения с поставщиками Образовательных услуг. * Подбор и оптимизация пула поставщиков образовательных услуг. * Организация процесса продаж образовательных услуг и коммерческих площадей. * Организация материально-технического обеспечения процесса оказания услуг. * Организация АХД и ФХД ОП. * Бюджетирование. * Организация и контроль сервиса и безопасности на предприятии. * Организация процесса строительства, создания и ввода в эксплуатацию Учебного заведения "Бизнес Техноград" (СтартАп).

Сеть в составе пяти медицинских центров, кол-центра (телемаркетинг) и управляющей компании. г. Москва. Специализация: ЛФК, лечение проблем спины, коррекция фигуры. В процессе исполнения служебных обязанностей провожу работу по следующим вопросам: * Повышение экономических показателей Сети. * Оптимизация системы управленческой отчетности. * Определение совместно с учредителями стратегии позиционирования, продвижения и развития Сети. * Развитие организационной структуры клиник и УК. * Организация и координация взаимодействия структурных подразделений. * Организация процесса прямых продаж мед.слуг. * Развитие дополнительных каналов клиентского информирования и продаж. * Создание системы управления качеством услуг мед.клиник.

Руководство управляющей компанией и 8ю предприятиями (многозальные кинотеатры), расположенными в 5 городах РФ (Москва, Казань, Екатеринбург, Оренбург, Ижевск). 49 кинозалов. Холдинг из 6 юридических лиц. Оборот - до 1.2 млрд. Виды деятельности: • кинопоказ; • общественное питание в 3х концепциях: бары, кафе и рестораны; • игровые зоны; • коммерческая реклама; • боулинг; • управление коммерческой недвижимостью, арендная деятельность (брокеридж). В результате проведенных антикризисных мероприятий и дальнейшего нормального управленческого процесса достигнуто нижеследующее. Поставлен высокий уровень сервиса, эффективных продаж и продвижения услуг. Налажена оптимизированная система административно-хозяйственной и финансовой деятельности. Организовано выполнение и перевыполнение плановых показателей бюджета. После приемки сети в управление обеспечен рост годового EBITDA действующих предприятий более чем в 2 раза по отношению к прежним периодам. Обеспечена своевременность и полнота расчетов с акционерами (ОАО "Банк Москвы") и кредитными организациями. Произведена подготовка Сети к продаже. Налажена результативная работа Сети в условиях гиперинфляции, экономического кризиса.

Столичная Управляющая компания и 18 кинотеатров в Санкт-Петербурге, Москве, регионах и на Украине. Оборот - до 1.9 млрд. Предприятия сети, каждое площадью не менее 4 тыс.кв.метров, интегрированы в структуру крупных торгово-развлекательных комплексов. Коммерческие площади - в долгосрочной аренде. Персонал – до1200 человек. Содержание работы: Полный спектр элементов операционного управления сетью действующих предприятий кинопоказа, концептуального общепита (консешн-бары), аттракционов; организация их реконструкции; управление коммерческой недвижимостью, арендная политика (и как арендатор, и как арендодатель больших, и малых площадей); проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию новых предприятий. Обеспечен рост показателей эффективности на 7-10%. Построены и введены в эксплуатацию 2 мультиплекса в городах Киев и Новосибирск.

Был приглашен на создание сети ФК на базе одного действующего ФК, но финансирование ее строительства не состоялось. С этим связан непродолжительный период работы. Фитнес клуб бизнес-класса площадью 3000 кв.метров предоствляет в пользование членам клуба следующий перечень услуг и оборудования: * тренажерный зал ("Техноджим"), кардио-зона, 2 зала групповых программ, зал боевых искусств, детский клуб, тренерское обучение и развитие по видам спорта; * детский клуб; * 2 вида бань и 2 бассейна; * СПА-салон; * массажный салоны; * бар. Организована качественная и эффективная работа предприятия, достижение плановых показателей бюджета.

Start up создания федеральной сети с гос.финансированием. Его не состоялось. Таким образом, построил и ввел в эксплуатацию один Новосибирск. С этим связан непродолжительный период работы. Должностные обязанности: Организация достройки и ввода в эксплуатацию многопрофильного мультимедийного центра в г.Новосибирске, включая наладку всех внутренних бизнесс-процессов, продвижение и GR. "КиноСити-Новосибирск" - многопрофильный центр, предоставляющий услуги в области развлечений, образования и культуры. Это пилотный проект федеральной программы "КиноСити", направленной на покрытие территории России сетью мультимедийных центров развития населения. Новосибирский проект площадью более 5000 кв.м. включает в себя: * современный восьмизальный кинотеатр; * боуллинг-клуб; * бильярдный клуб; * интернет-кафе; * консешн-бар; * кафе-кофейня; * выставочная галлерея; * образовательный центр "Академия молодёжи" (данная структура взаимодействует с культурными и образовательными учреждениями Субъекта Федерации по планированию использования мультимедийных и коммуникационных возможностей центра в целях развития и объединения населения РФ). Результат: Многопрофильный мультимедийный центр в Новосибирске - первый объект Программы успешно введен в эксплуатацию . Дальнейшая ее реализация была прекращена ввиду несостоявшегося федерального финансирования.

Столичная Управляющая компания и 24 предприятия в Москве и регионах. Оборот - до 1.8 млрд. Часть предприятий сети, каждое площадью не менее 3.5 тыс.кв.метров , интегрирована в структуру крупных современных торгово-развлекательных комплексов, часть занимает отдельно стоящие капитальные здания. Коммерческие площади и здания сети - в долгосрочной аренде или в собственности, ОПФ предприятий различная. Персонал - до 2500 человек. Содержание работы: полный спектр элементов оперативного управления сетью действующих предприятий кинопоказа, концептуального общепита (кафе, бары, пиццерии), аттракционов; организация их реконструкции; арендная политика (и как арендатор, и как арендодатель больших, и малых площадей); PR; проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию новых предприятий. Результат: - На основе детально разработанной нормативной базы создана с "0" и отлажена эффективная и устойчивая система управления сетью киноразвлекательных комплексов, включающих предприятия концептуального общепита, игровые зоны и пр.; - введено в эксплуатацию семь многозальных киноразвлекательных комплексов в городах Ростов на Дону, Казань, Воронеж, Красноярск, Екатеринбург, Ярославль, Краснодар; - сеть Киномакс выведена с 2006 года на позицию крупнейшей региональной на российском рынке кинопоказа; - обеспечен среднегодовой прирост (до 2009) сетевого оборота в 27% и прибыли в 35%; - разработан и реализован комплекс антикризисных мер по минимизации расходов предприятий сети, включающий, помимо прочего, пересмотр действующих условий аренды, поставок, взаиморасчетов. (Скан.копия письменной рекомендации владельца компании размещена в данном резюме ниже, в разделе "Портфолио".)

Содержание работы: оперативное управление сетью предприятий Москвы и Центрального региона России; бюджетирование; администрирование персонала Управляющей компании; создание и внедрение нормативной базы, включая бизнес процессы; руководство следующими линиями: организация сервиса, кадры, общепит, маркетинг, безопасность, подготовка персонала (треннинги), контрольно-ревизионная деятельность, офисный менеджмент. Результат: - Разработана и внедрена нормативная база компании, включая бизнеспроцессы; - введено в эксплуатацию 6 киноразвлекательных комплексов в г.г.: Москва(4), Волгоград, Ростов на Дону; - обеспечен 25% колличественный рост сети и 20% рост сетевого оборота; - в межрегиональном соревновании в течение 7 кварталов удерживалось первое место.

Спортивно-развлекательный (Фитнес / Велнес) клуб Premium-класса «Valery», г. Москва СЗАО. Исполнительный директор (по ср.договору). Подчиненный персонал - до 90 человек. Спортивно-развлекательный клуб «Valery» предоствлял в пользование членам клуба следующий перечень услуг и оборудования: * теннисные корты, тренажерный, гимнастический, игровой и пр.залы, тренерское обучение и развитие по видам спорта; * три вида бань и 3 бассейна; * СПА - салон; * боуллинг центр; * три бара и два ресторана. Содержание должности: организация проектирования, строительства и эксплуатации спортивных сооружений, руководство АХЧ, сервисными и инженерными службами предприятия. Результат: - обеспечено качество предоставления услуг VIP уровня; - построено и запущено 2 новых крытых теннисных корта.

Должность: Референт мэра города Владивосток (Полная занятость) В компании: Мэрия города Владивосток, г. Владивосток Должностные обязанности: Референт мэра города по вопросам конверсии и международным гуманитарным связям. Должность самостоятельная, руководящаяя, в подчинении - 3 человека. Результаты: - Оптимизирована подведомственная мне система конверсии кадров в экономику города; - установлены партнерские связи с общественными, гуманитарными и экономическими организациями стран АТР и Европы, создана основа для развития данной системы; - привлечены иностранные инвестиции в организацию и функционирование конверсионной системы города, а также в процесс его благоустройства.

Должность: Заместитель генерального директора по общим вопросам и кадрам. (Полная занятость) В компании: Русско-японский отель Acfes-Seyo (***), г. Владивосток Индустрия гостеприимства: предоставление гостинничных и ресторанных услуг. Должностные обязанности: Заместитель генерального директора по общим вопросам и кадрам. Подчиненный персонал - до 110 человек. Результат: - В рамках функциональных обязанностей обеспечена планомерная, безопасная и эффективная работа предприятия.