Построение процессов в управленческом контуре команды и процессов взаимодействия с другими командами коммерческого департамента и команды продукта. Построение самой структуры и содержания направления Customer Success. Основная задача Customer Success - рост выручки за счет поиска эффективных клиентских решений в связке с рекламодателями и командой продукта. Customer Suссess состоит из трех команд: Клиентский опыт, Медиабаинг и Обучение. Краткое описание функций: 1. Клиентский опыт - экспертный аккаунтинг приоритетных рекламодателей. 2. Обучение - создание всех внутренних и внешних обучающих материалов 3. Медиабаинг - рост выручки за счет практического запуска офферов рекламодателей и передачи успешного опыта.

Рост выручки рекламных платформ myTarget & VK за счет оптимизации рекламных размещений рекламодателей и выбора эффективных стратегий закупки трафика. Сбор и оценка фичареквестов с рекламодателей и рекламных агентств. Оценка потенциала развития рекламных продуктов. Подготовка релизов рекламных продуктов. Функционал: -управление командой аккаунт менеджеров; -выстраивание и развитие долгосрочных отношений с ведущими российскими и иностранными рекламодателями; -обучение рекламодателей эффективному использованию рекламных платформ; -анализ и мониторинг ключевых показателей, планирование и составление отчетности для менеджмента; -курирование стратегических задач своего отдела и выполнение плана продаж;

-Коррдинация работы с прямыми клиентами myTarget- -Проведение регулярных встреч с постоянными и потенциальными рекламодателями для выявления их потребностей, степени удовлетворенности оказанными услугами с целью формирования индивидуальных предложений -Формирование и оптимизация стратегии закупки рекламы через myTarget -Создание и развитие партнерских программ для привлечения клиентов сегмента малого и среднего бизнеса -Account Management: ведение клиента с целью дополнительных продаж рекламы -Разработка системы ведения клиентов myTarget: пошаговая система обучения новых клиентов с целью повышения эффективности рекламных кампаний, а следовательно - рекламных бюджетов.

-Продажа рекламы на OZON.ru вендорам компании -Продажа партнерских размещений поставщикам: закупка через myTarget, спецпроекты на внешних площадках, контекст, ретаргетинг и т.п. -Подготовка коммерческих предложений по закупкам рекламы на OZON.ru -Проведение регулярных встреч с постоянными и потенциальными рекламодателями -Разработка стратегии развития продаж, комплекса маркетинговых активностей, проектов и изменений на сайте под бизнес-задачи поставщиков -Аналитика проведенных рекламных кампаний и анализ эффективности РК конкурентов

-Медиапланировние баннерных рекламных кампаний; -Тестирование, постановка и контроль рекламных материалов; (работа в AdFox, Google Analytics, Jira) -Анализ статистики по рекламным кампаниям; -Организация и ведение партнерских проектов (в частности Rambler&Co - генеральный информационный партнер Санк-Петербургского Международного Медиа Форума, Рамблер - Главный интернет-партнер Международного Молодежного форума Селигер 2014);