-Обработка входящего потока клиентов через звонки, электронную почту. -Работа с формированной клиентской базой -Ведение клиента от начала сделки и до конечного результа -Консультирование по продукции компании, презентация новинок. -Выявлять потребности клиента, подбирать оптимальные решения -Оформление документов ( счета, накладные). -Контроль поставок и выполнение договорных обязательств -Отслеживание дебеторской задолжности -Достижения Повысила уровень удовлетворенности клиентов благодаря системе персонального сопровождения.

Обработка входящих обращений (звонки, сайт, электронная почта). -Работа с существующей клиентской базой, формирование новой -Сопровождение клиента от первого обращения до завершения сделки. -Консультирование по продукции, представление новых товаров -Выставление коммерческих предложений -Оформление и согласование заявок на продукцию. -Подготовка бухгалтерских документов (счетов, накладных, УПД). -Контроль своевременности поставок товара клиенту. -Заключение договоров с новыми и постоянными клиентами. -Отслеживание дебеторской задолженности -Переговоры с поставщиками, включение новых в учетную систему (1С) - Урегулирование сложных ситуаций с клиентами без привлечения руководства. Достижения: -Увеличение количества повторных покупок благодаря персональному вниманию и регулярному взаимодействию с клиентами.

-Активный поиск новых клиентов ( 50 звонков в день) -Работа с существующей клиентской базой, формирование новой -Предложение новым и постоянным покупателям новинки ассортимента. -Подготовка и подписание документов (договоров, соглашений). -Оформление первичных документов: заявки, счета, счета-фактуры. -Контроль своевременности доставки товаров клиенту. -Отслеживание оплаты и дебиторской задолжности покупателей - Выполнение плана продаж и финансовых показателей. -Разрешение спорных вопросов без привлечения руководства. Достижения -Увеличила объем повторных заказов на 20% путем улучшения качества обслуживания.